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行業(yè)渠道建設(shè)阻礙眾多
首先,經(jīng)銷商代理的銷售渠道運(yùn)行效率不高,且由于人為原因容易脫節(jié)。代理商和經(jīng)銷商在銷售廠家產(chǎn)品的過程中往往缺乏系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念,再加上他們片面追求短期利潤(rùn),這就導(dǎo)致廠家的銷售渠道效率不高,廠家也難以控制或者規(guī)范代理商,存在一定的管理風(fēng)險(xiǎn)。另外,一部分帶有強(qiáng)烈投機(jī)意識(shí)的經(jīng)銷商進(jìn)入渠道以后,在利潤(rùn)降低時(shí)往往會(huì)選擇退出市場(chǎng),這就導(dǎo)致廠家的營(yíng)銷渠道出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象。對(duì)于經(jīng)銷商來說,,“積極建立渠道,消極維護(hù)渠道”的廠家屢見不鮮。很多經(jīng)銷商在打款、提貨、建店后由于得不到生產(chǎn)廠家的后續(xù)支持,再加上促
銷方法和終端規(guī)劃不甚合理,產(chǎn)品在渠道中被積壓的現(xiàn)象屢屢發(fā)生,從而使銷售渠道受阻。 其次,建材商場(chǎng)和家電賣場(chǎng)并非太陽能產(chǎn)品銷售的熱土。由于體積龐大,無論太陽能熱水器被放在哪個(gè)角落,都會(huì)讓人產(chǎn)生不倫不類的感覺,因?yàn)樵诤芏嗳丝磥,它既不屬于建筑材料,也不完全屬于廚衛(wèi)產(chǎn)品。而對(duì)于眾多建材商場(chǎng)來說,賣太陽能熱水器不如賣地板、瓷磚等產(chǎn)品更容易、更省心。同樣,很多專業(yè)的家電賣場(chǎng)都沒有出售太陽能熱水器產(chǎn)品。這一方面由于太陽能熱水器產(chǎn)品的體積過大,會(huì)占據(jù)商場(chǎng)更多的空間,會(huì)給商場(chǎng)管理和經(jīng)營(yíng)增加負(fù)擔(dān);另一方面是因?yàn)閿?shù)目不菲的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)使太陽能熱水器企業(yè)望而卻步;此外,電熱水器、燃?xì)鉄崴鞯忍娲援a(chǎn)品同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的壓力以及消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣也影響了太陽能熱水器在大型專業(yè)家電賣場(chǎng)的進(jìn)入和銷售。
而對(duì)于當(dāng)前業(yè)界普遍看好的太陽能熱水器與建筑一體化的營(yíng)銷模式,由于受到城建規(guī)劃和行業(yè)壁壘等因素的影響,這種模式在操作中也存在著很大的難度。同時(shí)這個(gè)渠道面臨的最大問題是競(jìng)標(biāo)和售后服務(wù)的問題,這需要企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌宣傳方面下足功夫。
因此筆者認(rèn)為太陽能熱水器的渠道模式應(yīng)該是一種企業(yè)具有自主、自控能力的自建渠道模式為主,這里所謂的“自建”是指太陽能企業(yè)對(duì)渠道具有完全的掌控力而不是全資去建渠道,這是一種和區(qū)域代理制相結(jié)合的渠道建設(shè),由生產(chǎn)業(yè)和代理商(渠道商)共同出資分布完成,完善渠道建設(shè)。當(dāng)然這其中包含了相應(yīng)的激勵(lì)措施和約束機(jī)制以保證企業(yè)渠道商能始終共進(jìn)推以及渠道的排他性(對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)、專業(yè)性(對(duì)其他產(chǎn)品)、唯一性(區(qū)域代理商)。
自建渠道模式促進(jìn)太陽能行業(yè)健康發(fā)展
從目前太陽能熱水器行業(yè)國(guó)內(nèi)的銷售渠道來看,真正的產(chǎn)生銷售及效益的還是主要來自代理商的專賣店,零售店和太陽能工程,而商場(chǎng)銷售和建材市場(chǎng)搭售,盈利能力也很有限,這一現(xiàn)實(shí)情況足以說明太陽能熱水器銷售渠道體系自建、自控已初見成效。但目前這種自建渠道建設(shè)體系的掌控力、營(yíng)銷能力、規(guī)模、規(guī)范程度、機(jī)制科學(xué)性等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)太陽能熱水器行業(yè)蓬勃的發(fā)展趨勢(shì),有待于企業(yè)和渠道商進(jìn)一步的建設(shè)和完善。
隨著行業(yè)的高速發(fā)展,高速整合,我們完全有能力將自建渠道事業(yè)進(jìn)行到底,良好的行業(yè)發(fā)展前景將吸引眾多的人才,尤其是營(yíng)銷精英集聚到太陽能行業(yè)中來,未來的太陽能熱水器行業(yè)將誕生一批數(shù)十億甚至上百億銷售額的企業(yè),創(chuàng)出一批具有影響力的知名品牌。這些都將為我們進(jìn)一步做好渠道建設(shè)提供必要物質(zhì)保障和人才支撐。
筆者認(rèn)為,太陽能熱水器整個(gè)行業(yè)應(yīng)團(tuán)結(jié)起來,形成共識(shí),共同努力,堅(jiān)持把自建渠道模式進(jìn)行到底,只有通過全行業(yè)產(chǎn)期不懈的努力堅(jiān)持,才能使太陽能熱水器消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念充分認(rèn)同我們的銷售渠道。他們會(huì)認(rèn)識(shí)到太陽能熱水器自建渠道體系中的專賣店等會(huì)提供合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最忠實(shí)的用戶和建議者。那么我們的自建渠道模式就成功了,同時(shí)廠、商、用戶三者共贏。特別注意的是,在自建渠道模式建設(shè)和完善的過程中,行業(yè)中某些企業(yè)無法識(shí)別誘惑或迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力而背棄行業(yè)銷售模式轉(zhuǎn)投其他渠道銷售,其行為無異于飲鴆止渴,最后只會(huì)喪失主動(dòng)權(quán),被他人漁翁得利,于人于己于行業(yè)有百害而無一益。
太陽能行業(yè)銷售渠道要走國(guó)際化之路
隨著太陽能熱水器行業(yè)的不斷發(fā)展和成熟,產(chǎn)能將越來越大,競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈,在加上世界經(jīng)濟(jì)一體化的潮流,我國(guó)的太陽能熱水器行業(yè)走國(guó)際化之路是必然選擇。有專家表示,在太陽能熱水器渠道國(guó)際化進(jìn)程中應(yīng)該著重考慮和研究一下幾個(gè)方向:第一是如何有計(jì)劃底釋放產(chǎn)能,以免過早地遭遇反傾銷問題。第二是如何與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者合作以保證利潤(rùn)并規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)和壁壘。第三是如何重視技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)從而掌握主動(dòng)權(quán)。第四是如何打造中國(guó)的國(guó)際知名太陽能熱水器知名品牌,從而在國(guó)際銷售渠道中擁有充分的話語權(quán)。
太陽能行業(yè)是一個(gè)具有潛力巨大、發(fā)展迅猛的朝陽產(chǎn)業(yè)。太陽能熱水器的銷售渠道模式應(yīng)該是企業(yè)具有較強(qiáng)自主掌控能力的自建渠道體系模式為主,其他形式的渠道為輔。太陽能熱水器企業(yè)要把國(guó)際化之路走好,使行業(yè)有更大的持續(xù)發(fā)展。全行業(yè)應(yīng)形成共識(shí),共同努力,把營(yíng)銷渠道建設(shè)工作做好,行業(yè)就能充分掌握自己的命運(yùn),行業(yè)也將得到穩(wěn)定的發(fā)展,中國(guó)太陽能銷售模式必將成為營(yíng)銷界一道獨(dú)特的靚麗風(fēng)景線。我們相信,在不就的將來,中國(guó)太陽能行業(yè)要以渠道銷售為王!
于志成,《太陽能信息》、《光伏信息》、中國(guó)太陽能網(wǎng)資深記者,太陽能行業(yè)資深評(píng)論專家、現(xiàn)擔(dān)任中國(guó)能源研究會(huì)節(jié)能與企業(yè)能源管理專業(yè)委員會(huì)委員、中國(guó)農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會(huì)太陽能綜合利用協(xié)調(diào)組理事、北京市新能源與可再生能源專業(yè)委員會(huì)委員等職。 電子郵件: yzc258@163.com