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驗(yàn)證三:“一任經(jīng)理,一個(gè)思路”
第三站是濟(jì)南。
濟(jì)南市場(chǎng)是李總批評(píng)“一任經(jīng)理,一個(gè)思路”的時(shí)候,在表格上加深顏色的一個(gè)辦事處。
濟(jì)南辦經(jīng)理林曉杰剛上任不久,前任劉洋因?yàn)橛|碰公司費(fèi)用紅線,已經(jīng)離職。
林曉杰雖說(shuō)上任不久,但已經(jīng)將整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)走訪了兩三遍,前不久提交的濟(jì)南辦2014年市場(chǎng)思路,也是他經(jīng)過(guò)深思熟慮,幾易其稿后交上去的。他的思路簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:戰(zhàn)略放棄縣城市場(chǎng),集中精力做好濟(jì)南市區(qū)。
張強(qiáng)當(dāng)時(shí)看了這個(gè)市場(chǎng)思路,認(rèn)為資源能夠有效聚焦,也就同意了。
此次李總要求重新梳理市場(chǎng)思路,張強(qiáng)隱約感覺(jué)有些小題大做,但也不敢不做。
當(dāng)把前三年的市場(chǎng)操作重點(diǎn)與2014年整體市場(chǎng)思路放在一起討論的時(shí)候,張強(qiáng)和林曉杰都看出了問(wèn)題。
2011年,濟(jì)南區(qū)域市場(chǎng)操作重點(diǎn)為空白渠道開發(fā),尤其是縣級(jí)市場(chǎng)的開發(fā),每個(gè)縣城都開發(fā)了一個(gè)以上的經(jīng)銷商;
2012年,濟(jì)南區(qū)域市場(chǎng)操作重點(diǎn)為一縣一門店的打造,與濟(jì)南城區(qū)重點(diǎn)門店形成呼應(yīng),提升品牌影響力;
2013年,濟(jì)南區(qū)域市場(chǎng)操作重點(diǎn)為城區(qū)流通渠道和縣城流通渠道的全面推進(jìn),渠道進(jìn)一步下沉。
而2014年所制訂的市場(chǎng)操作思路為:放棄縣城、全力做濟(jì)南市區(qū)。
這一思路如果開始實(shí)施,也就意味著前三年的工作努力,絕大部分付諸東流。
林曉杰立即向張強(qiáng)檢討,要把市場(chǎng)思路重新調(diào)整回來(lái),由放棄縣城調(diào)整為在前幾年市場(chǎng)操作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推進(jìn)市區(qū)及縣城渠道下沉。
看著林曉杰有些慚愧也有些崇拜地看著自己,張強(qiáng)暗叫好險(xiǎn),心中也生出幾分愧疚:自己其實(shí)沒(méi)有把好關(guān)。
對(duì)于李總會(huì)上指出的其它幾個(gè)辦事處的思路問(wèn)題,張強(qiáng)只是將前三年的市場(chǎng)重點(diǎn)與2014年市場(chǎng)思路列表用郵件發(fā)過(guò)去,各辦經(jīng)理就馬上明白了問(wèn)題所在,并著手重新調(diào)整。
方向比努力更重要。咀嚼著這句話,張強(qiáng)再次佩服李總“站得高看得遠(yuǎn)啊”。
但是張強(qiáng)沒(méi)想明白,各個(gè)市場(chǎng)上這一個(gè)個(gè)隱藏的問(wèn)題,李總并沒(méi)有到市場(chǎng)上認(rèn)真調(diào)研,他究竟是怎么發(fā)現(xiàn)的?
張強(qiáng)與其它幾個(gè)大區(qū)經(jīng)理聯(lián)系了一下,大家的感覺(jué)都一樣,都說(shuō)李總太神了,根本還未發(fā)生的問(wèn)題,不知是通過(guò)什么方法找到的。
張強(qiáng)想弄個(gè)明白,就打電話給了李總秘書小黃,一番軟磨硬泡,小黃才偷偷告訴張強(qiáng),訣竅就在于業(yè)務(wù)交上來(lái)的銷售日?qǐng)?bào)。
銷售日?qǐng)?bào)?
張強(qiáng)更加疑惑了,銷售日?qǐng)?bào)自己天天看,這些問(wèn)題根本沒(méi)法看出來(lái)啊!
對(duì)銷售日志的“大數(shù)據(jù)”分析
銷售總監(jiān)李總坐在辦公室里看著電腦,內(nèi)心激動(dòng)不已。自己無(wú)意間的一個(gè)思路,似乎打開了銷售管理的另一扇門。
半個(gè)月前,李總翻看雜志的時(shí)候,一篇文章吸引了他,文中講的是莫里的導(dǎo)航圖。莫里是一名美國(guó)海軍軍官,一次負(fù)傷,使得他成為圖表和儀器廠的負(fù)責(zé)人,庫(kù)房中存放著多年的大量的航海日志引起莫里的注意。通過(guò)對(duì)所有航海日志的整理,莫里整合出了世界上第一張準(zhǔn)確度極高的海洋導(dǎo)航圖。
航海日志?
李總立即想起了這么多年的一線業(yè)務(wù)的銷售日志。
異曲同工之妙。
李總立即著手安排人員進(jìn)行前三年內(nèi)所有業(yè)務(wù)人員銷售日志的統(tǒng)計(jì),同時(shí)結(jié)合對(duì)應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)的銷量、費(fèi)用、人員等進(jìn)行比對(duì)分析。
這一分析,真的讓李總大開眼界。
比如人員離職率,每當(dāng)區(qū)域市場(chǎng)即將開始放量之前,往往是業(yè)務(wù)人員的離職高峰,這似乎有點(diǎn)違反常理,但統(tǒng)計(jì)的結(jié)果就是這樣。
又比如,在問(wèn)題市場(chǎng)中,往往團(tuán)隊(duì)氛圍非常融洽。這一點(diǎn)也讓李總有些意外,他不禁開始反思“家”文化在團(tuán)隊(duì)中是否適用。
最讓李總覺(jué)得可怕的就是第三個(gè)發(fā)現(xiàn),也就是之前李總重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的“一任經(jīng)理,一個(gè)思路”的問(wèn)題,在經(jīng)理人員更換之后,問(wèn)題最為突出,但之前他并沒(méi)有注意到。
如此一來(lái),問(wèn)題一波一波地涌現(xiàn)了出來(lái)。這些問(wèn)題,往往讓人摸不著頭腦,找不到因果關(guān)系。這或許正暗合了當(dāng)前流行的“大數(shù)據(jù)”的分析方法,它有幾個(gè)特點(diǎn):樣本=全部,不求精準(zhǔn),但方向正確,沒(méi)有明確的因果關(guān)系,但往往能反映出一些實(shí)際情況。
李總整理了一下,結(jié)合近期各區(qū)域的新年度思路,迅速召開了大區(qū)經(jīng)理會(huì)議,由于自己也并不太肯定結(jié)論是否都準(zhǔn)確,所以只著重講了“一任經(jīng)理,一個(gè)思路”的問(wèn)題,同時(shí)講了兩個(gè)自認(rèn)比較靠譜的結(jié)論。
從秘書小黃處反饋的結(jié)果來(lái)看,此次拋出的結(jié)論基本與市場(chǎng)實(shí)際情況吻合,李總計(jì)劃要繼續(xù)深入分析下去!
不明就里的華北大區(qū)張強(qiáng),默默地翻看著各個(gè)業(yè)務(wù)曾經(jīng)上交的銷售日志,依然滿目霧水。隨著新生事物、新的方法越來(lái)越多,或許是自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)真的要更新了。
他突然感覺(jué)到一股莫名的壓力襲來(lái)。
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