小米丶凡客丶雕爺牛腩丶皇太極煎餅,無數(shù)打著 " 互聯(lián)網(wǎng)思維 " 的小公司 0 成本營銷,逆襲大品牌,其 " 互聯(lián)網(wǎng)味 " 的文案功不可沒。那么如何寫一個互聯(lián)網(wǎng)思維的文案呢?
1、分解產(chǎn)品屬性
互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司無不把產(chǎn)品分割成一個個獨立屬性。小米先是給我們普及了 CPU 丶 GPU 等,到了小米 4,竟然開始給我們普及材料學知識— " 小米 4,奧體 304 不銹鋼,8 次 CNC 沖壓成型 "。
就連跟雷軍取經(jīng)的凡客陳年也不甘示弱,在襯衫的發(fā)布會上普及化學知識—如何讓襯衫不皺,在纖維素大分子間增加橫向共價交聯(lián)。
。]錯,下面不是化學老師的 PPT,而是陳年產(chǎn)品發(fā)布會的 PPT)
為什么互聯(lián)網(wǎng)文案需要分解產(chǎn)品屬性?
因為這有助于它們彌補和大品牌的劣勢。
消費者選購產(chǎn)品時有兩種模式—低認知模式(不花什么精力去思考)和高認知模式(花費很多精力去了解和思考)。
大部分時候,消費者處于 " 低認知模式 ",他們懶得詳細了解并比較產(chǎn)品,更多的是簡單地通過與產(chǎn)品本身無關(guān)的外部因素來判斷— " 這個大品牌,不會坑我,就買這個!"" 這個德國產(chǎn)的,質(zhì)量肯定比國產(chǎn)好,就買這個!"
在這種情況下,小品牌是打不過大品牌的,因為消費者直接通過 " 品牌 " 來推測產(chǎn)品質(zhì)量,而不是詳細比較產(chǎn)品本身。
怎么辦呢?
應該把消費者變到 " 高認知模式 ",讓他們花費很多時間精力來比較產(chǎn)品本身,而不是簡單地通過品牌和產(chǎn)地來判斷。
而 " 分解產(chǎn)品屬性 " 就是一個很好的方法,可以讓消費者由一個 " 模糊的大概印象 " 到 " 精確地了解 "。
所以雷布斯在 2011 年產(chǎn)品發(fā)布會上,就開始巧妙地用這關(guān)鍵一張圖來分解產(chǎn)品屬性:
這就是為什么大品牌的廣告往往強調(diào)一個整體的印象(" 再一次,改變一切 "" 極致設計 " 等),而小品牌往往會詳細地分解產(chǎn)品屬性,讓消費者進入 " 高認知模式 "。
同樣的道理也適用于招聘,假設一個清華的和一個武大的去應聘,HR 只有 10 秒鐘來判斷要誰,那么武大的毫無機會— 10 秒鐘只能對比 " 品牌 " 了;但是如果 HR 有 1 小時時間來判斷要誰,那么就是勝負未定,看個人能力了。
2、指出利益:從對方出發(fā)
文案進行 " 分解產(chǎn)品屬性 " 還不夠,你需要把利益點說出來—這樣的屬性具體可以給對方帶來什么。
比如上面的轉(zhuǎn)租房間廣告,右邊的說出了具體的 " 利益 ",顯得更加吸引人。
無數(shù)銷售員敗在了這一步,他們詳細地介紹了產(chǎn)品,但是顧客抱怨說:" 你說的這些特點都不錯,可是對我來說有什么用呢?!"
無數(shù)的應聘者也敗在了這一點,他們詳細介紹了自己的經(jīng)歷,但是 HR 抱怨說:" 你的社團丶實習經(jīng)歷都不錯,可是對我們公司具體有什么用?"
如果想寫出中國好文案,你需要轉(zhuǎn)變思維—不是 " 向?qū)Ψ矫枋鲆粋產(chǎn)品 ",而是 " 告訴對方這個產(chǎn)品對他有什么用!"
3、定位到使用情景
" 這一個 XX"(定位到產(chǎn)品屬性)
有些人還會想到— " 這是一款專門為 XX 人群設計的產(chǎn)品!"(定位到人群)
其實還有第三種— " 這是一款可以幫你做 XX 的產(chǎn)品 "。(定位到使用情景)
實際上,針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(品類復雜丶人群分散),你應該更多地把產(chǎn)品定位到使用情景—用戶需要用我的產(chǎn)品完成什么任務?
比如如果我描述 " 這是一款智能無線路由器!"(產(chǎn)品類別),你可能不知道我在說什么。
但是如果我說 " 你可以在上班時用手機控制家里路由器自動下片 "(使用情境),你可能就會心動。
所以,最重要的并不是 " 我是誰 ",而是 " 我的消費者用我來做什么?"
4、找到正確的競爭對手
消費者總是喜歡拿不同的產(chǎn)品進行比較,因此寫文案時,需要明確:我想讓消費者拿我的產(chǎn)品跟什么對比?我的競爭對手到底是誰?
比如上圖中,我假想的上述兩種加多寶涼茶的文案,前一種是跟預防上火的中藥比,雖然更加突出了 " 防上火 " 功能,但是人覺得 " 是藥三分毒 ",可能不敢喝;后者跟飲料比,增加了 " 防上火 " 功能,給人感覺 " 不再為喝不健康飲料而有負罪感 " 了。
無數(shù)的行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品都涉及了這樣的競爭對手比較:
在線教育的競爭對手其實并不是線下培訓,因為對那些肯花這么多時間和金錢參加培訓的人來說,在線教育顯然滿足不了其對質(zhì)量的要求;它的競爭對手其實是書籍丶是網(wǎng)絡論壇,因為它的客戶是因為沒錢沒時間而無法參加培訓,以至于不得不看書自學的人。
太陽能的競爭對手最初并不是火電,因為對于性能穩(wěn)定的火電來說,太陽能太不靠譜了;它的競爭對手是 " 沒有電 " —太陽能最初在美國失敗,但是卻在非洲首先商業(yè)化,對美國人來說,太陽能太不穩(wěn)定了,但對沒有電網(wǎng)的一些非洲國家來說,自建太陽能發(fā)電器總比沒有電用要好。
凡客抗皺襯衫的競爭對手其實并不是價值幾千塊的商務襯衫(像它宣傳的那樣),因為肯用這些商務襯衫的人瞧不起凡客;它更可能的競爭對手是 T 恤和 POLO,因為它的消費者是那些因為害怕擠地鐵把襯衫擠皺而不得不穿 T 恤的人。
第一代 iPhone 真正的競爭對手并不是諾基亞手機,因為比起諾基亞手機,它續(xù)航不行丶通話質(zhì)量不行;它真正的競爭對手是華爾街日報丶游戲機丶視頻播放器。在當時的主流觀點下,作為一款手機,它有無數(shù)缺點;但比起其他視頻播放器丶報紙等,它卻好多了,還有打電話功能。
所以,構(gòu)思好文案丶好宣傳,先找到你產(chǎn)品真正的競爭對手。
5、視覺感
你的文案必須寫的讓讀者看到后就能聯(lián)想到具體的形象,比如上圖文案,如果只說 " 夜拍能力強 ",很多人沒有直觀的感覺;但是如果說 " 可以拍星星 ",就立馬讓人回憶起了 " 看到璀璨星空想拍但拍不成 " 的感覺。
優(yōu)秀的文案看到后能讓人聯(lián)想到具體的情景或者回憶,但是太多文案寫的抽象丶模糊丶復雜丶假大空,讓人不知所云:
教育課程廣告: " 我們追求卓越,創(chuàng)造精品,幫你與時俱進,共創(chuàng)未來!"
mp3 廣告:" 纖細靈動,有容乃大!"
芝麻糊廣告:" 傳承制造經(jīng)典!"
男生求婚:" 我們一定會幸福生活,白頭到老!"
政治演講:" 我希望追求平等,減少種族歧視!"
面試者:" 我有責任感丶使命感丶一絲不茍丶吃苦耐勞!"
如果同樣的意思,加入 " 視覺感 " 的描述,效果就顯著不同:
" 我們提供最新的知識,以幫你應對變化的世界。"
mp3 廣告: " 纖細靈動,有容乃大!"
" 把 1000 首歌裝到口袋里!"(來自喬布斯)
" 小時候媽媽的味道 "
" 我想在我們老的時候,仍然能牽手在夕陽的余暉下漫步海灘。
" 我夢想有一天,在佐治亞的紅山上,昔日奴隸的兒子將能夠和昔日奴隸主的兒子坐在一起,共敘兄弟情誼。"(來自馬丁路德金)
" 我為了 1% 的細節(jié)通宵達旦,在讓我滿意之前決不放棄最后一點改進。"
為什么視覺感這么重要?
因為形象化的想象是我們最基本的需求之一,人天生不喜歡抽象的東西。所以古代幾乎所有的抽象理念都被形象化—因為 " 正義慈悲 " 太抽象,所以直接創(chuàng)造一個形象化人格化的神出來;因為下雨過程太抽象,所以虛構(gòu)出 " 雷公電母 "。
心理學中有 " 鮮活性效應 ",是指我們更加容易受一個事件的鮮活性(是否有視覺感)影響,而不是這個事件本身的意義。
當年伊拉克戰(zhàn)爭時,美國記者不停地報道 " 數(shù)千美國人死亡 ",但是少有美國人動容;但是一旦報道某個家庭妻子失去了丈夫的故事,整個國家反戰(zhàn)的情緒就起來了。這不是因為一個丈夫的生命比幾千人生命重要,而是因為這樣的故事顯得 " 更加鮮活 "。
所以,寫文案,一定要有 " 視覺感 ",否則別人看了不知道你到底在說些什么。
6、附著力—建立聯(lián)系
作為小公司,你可能會發(fā)布全新的創(chuàng)新產(chǎn)品。但是人們不喜歡陌生,從而經(jīng)常不買賬。這時候你就應該為文案建立 " 附著力 " —將信息附在一個大家熟知的物品上。
比如上圖,假設你完全不了解電視機頂盒,它宣傳 " 自由遙控 ",你可能沒什么概念;但是如果說 " 讓電視 1 秒變電腦 ",你就明白了—原來是可以像電腦一樣自由操控電視!
你很想讓自己的產(chǎn)品文案流行起來,但是一個讓人陌生的東西是難以流行的。為了讓全新的產(chǎn)品或者概念流行,你需要把它同一個大家熟知的東西聯(lián)系起來。比如:
喬布斯發(fā)布第一代 iPhone 時,并沒有直接推出 iPhone 講解功能,而是說要發(fā)布 3 個產(chǎn)品— 1 個電話丶 1 個大屏幕 iPod 丶 1 個上網(wǎng)設備,這 3 個產(chǎn)品都是大家熟悉的。然后喬布斯才說,實際上我們只發(fā)布一個產(chǎn)品,它具備上面 3 個產(chǎn)品的功能,那就是— iPhone。
為了讓陌生的新興球星火爆起來,媒體往往給他們起一個外號— " 智力 C 羅桑切斯 "" 德國梅西馬林 "。這是為了把陌生小將同知名球星聯(lián)系起來,讓大眾更容易理解。
同理,你知道為什么有中國科技圈的 " 雷布斯 " 了吧?
為什么 " 附著力 " 這么重要?
這是因為人的記憶模式。
人的大腦記憶就像高坡上的一條條河流,新記憶就像一滴水,這滴水如果滴到土地上,就會立刻蒸發(fā);如果能夠滴到河流里,就能融為一體,到達大海。同樣,如果新知識無法同舊知識建立聯(lián)系,人很快就會忘記它;如果和舊有的熟悉的東西建立了聯(lián)系,人就容易記住它。
所以,你需要提高文案的 " 附著力 ",讓它和舊有的東西聯(lián)系起來—甚至就連電話發(fā)明者貝爾當年申請的電話專利,名字都叫 " 一種新型電報改良技術(shù) "。
7、提供 " 導火索 "
文案的目的是為了改變別人的行為,如果僅僅讓別人 " 心動 ",但是沒有付出最后的 " 行動 ",可能讓文案功虧一簣。最好的辦法就是提供一個顯著的 " 導火索 ",讓別人想都不用想就知道現(xiàn)在應該怎么做。
比如上圖,假設這是在微信主頁發(fā)的文章,為了讓你關(guān)注該微信主頁,肯定是右邊的文案更有效—它讓你想都不想就知道現(xiàn)在怎么做。
無數(shù)現(xiàn)象證明了這一點:
之前美國某大學設計了破傷風疫苗宣傳手冊,但是問題是每年不論如何提高手冊的警示力—使用患病者的恐怖圖片,都難以讓學生們?nèi)ゴ蛞呙纭W詈髥栴}解決了,在手冊附了一張校醫(yī)院地圖以及疫苗時間—原來學生們只不過是懶得去網(wǎng)站查地圖和時間而已。
心理學家還做過這樣一個實驗—在透明玻璃門的冰箱內(nèi)放滿食物,很多人去偷食物;但是給這個冰箱上個鎖,在把鎖的鑰匙放在鎖旁邊,結(jié)果幾乎沒有人去偷食物了。因為偷食物這件事由 " 想都不用想就知道怎么做 " 變成了 " 需要想想才知道怎么做 ",就顯著降低了別人做這件事的欲望。
所以,永遠不要低估 " 伸手黨 " 的 " 懶惰程度 ",必要時在文案中明確告訴別人:現(xiàn)在你應該怎么做。