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（二）整潔氛圍
1、整潔氛圍的定義
整潔氛圍指賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外商品、禮品的擺放陳列以及賣(mài)場(chǎng)設(shè)施、宣傳物料的整齊有序和干凈清潔。
2、整潔氛圍主要涵蓋內(nèi)容
店外：
（1）店面5米范圍內(nèi)地面無(wú)雜物、垃圾堆放，無(wú)明顯煙頭、果皮、廢紙、污漬、水坑等；
（2）店外門(mén)頭無(wú)遮擋，無(wú)材料脫落、無(wú)明顯掉色和損壞；
�。�3）墻體、柱子和玻璃櫥窗整潔，物料張貼整齊有序，色彩搭配協(xié)調(diào)；
店內(nèi)：
�。�4）店內(nèi)地面地面無(wú)雜物、無(wú)污水、無(wú)垃圾堆放，無(wú)明顯煙頭、果皮、廢紙、污漬等；
�。�5）
店內(nèi)無(wú)明顯電線暴露，若必須暴露一定要保證安全和美觀性； （6）柜臺(tái)上不擺放與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)雜物，單頁(yè)等宣傳品整齊擺放，汗?jié)n、水漬及其他污漬及時(shí)擦拭；
�。�7）無(wú)論是賣(mài)場(chǎng)自購(gòu)禮品，還是廠家禮品，都要設(shè)置好禮品展示區(qū)，美觀擺放；
（8）店內(nèi)張貼懸掛宣傳品，都保持方正，不能歪斜散落；一旦出現(xiàn)破損及時(shí)維修或更換；
�。�9）柜臺(tái)和各品牌燈箱、背板，營(yíng)業(yè)時(shí)間保證全部亮燈；
�。�10）梯子、維修工具等雜物不擺放在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)或擺放在隱蔽處；堆頭、展架等物料整齊擺放；
�。�11）垃圾桶（筒）定時(shí)傾倒垃圾，垃圾桶旁地面無(wú)垃圾掉落；飲水機(jī)用過(guò)水杯及時(shí)清理；
�。�12）收銀臺(tái)干凈整潔，秩序井然，無(wú)其他雜物擺放；
�。�13）洗手間干凈整潔，無(wú)明顯異味，無(wú)滿地臟水。
3、整潔氛圍提升方法
�。�1）多到其他零售賣(mài)場(chǎng)走走看看，對(duì)比一下，注意學(xué)習(xí)其他商場(chǎng)和手機(jī)店的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)；
（2）增強(qiáng)責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任人。店內(nèi)外各片區(qū)責(zé)任到人，規(guī)定定時(shí)保潔時(shí)間；
�。�3）不定期地組織員工，對(duì)于賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)定的學(xué)習(xí)和宣貫�！ �
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1、陳列氛圍的定義
商品陳列：是以商品為主體，運(yùn)用一定藝術(shù)方法和技巧，借助一定的道具，將商品按經(jīng)營(yíng)思想及要求，有規(guī)律地?cái)[設(shè)、展示、以方便顧客購(gòu)買(mǎi)，提高銷(xiāo)售效率的重要的宣傳手段。
陳列氛圍：指通過(guò)商品、禮品或物料科學(xué)的擺放搭配，提升商品形象和價(jià)值，表現(xiàn)出有利于銷(xiāo)售的積極形象和氛圍，促進(jìn)成交。以下僅介紹商品的柜內(nèi)陳列氛圍營(yíng)造�！ �
2、陳列氛圍營(yíng)造目的
好的陳列氛圍可以起到展示商品、刺激銷(xiāo)售、方便購(gòu)買(mǎi)、節(jié)約空間、美化購(gòu)物環(huán)境等各種重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，店面如能正確運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù)，銷(xiāo)售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%。其最主要的目的有以下三點(diǎn)：
�。�1）促進(jìn)商品銷(xiāo)售
（2）凸顯品牌形象
�。�3）制造商品差別和市場(chǎng)差別
3、陳列氛圍涵蓋要素
�。�1）豐滿度 （2）美觀度�。�3）主推力�。�4）系列化 �。�5）差異化
（6）生動(dòng)化�。�7）檔次感 （8）功能性�。�9）便利性 （10）促銷(xiāo)性
4、陳列氛圍提升要求和方法
�。�1）確柜內(nèi)最低機(jī)型陳列量
目前，很多品牌手機(jī)零售店都是手機(jī)現(xiàn)款提貨，為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，很多賣(mài)場(chǎng)都在減少庫(kù)存上下功夫，導(dǎo)致機(jī)型的終端陳列量不足。為了提升陳列的豐滿度，柜內(nèi)一定要嚴(yán)格遵循最低陳列數(shù)量的要求，即每節(jié)柜臺(tái)至少陳列6部以上手機(jī)。低于這個(gè)數(shù)量，除非使用各種大型輔助裝飾道具和POP襯托，否則柜內(nèi)就會(huì)顯得很空蕩蕩，很難留住客人的目光，會(huì)給客人留下手機(jī)太少，沒(méi)有選擇性的感覺(jué)，進(jìn)一步產(chǎn)生賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差，沒(méi)錢(qián)進(jìn)貨的錯(cuò)覺(jué)�！�
如果賣(mài)場(chǎng)面積較大實(shí)際庫(kù)存有限，為了確保機(jī)型陳列的豐滿度，有三個(gè)有效的改善辦法：在手機(jī)旁放置配件來(lái)彌補(bǔ)一些空位置；積極爭(zhēng)取廠家機(jī)模陳列；積極爭(zhēng)取廠家或自行制作柜內(nèi)助銷(xiāo)道具或POP,對(duì)柜內(nèi)陳列進(jìn)行裝扮。
（2）重點(diǎn)品牌和心機(jī)分柜陳列，嚴(yán)格遵循廠家陳列規(guī)范
對(duì)于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的重要品牌，在營(yíng)業(yè)面積較大的賣(mài)場(chǎng)一定要有品牌專(zhuān)區(qū)存在，并專(zhuān)柜專(zhuān)用。
�。�3）根據(jù)功能、外觀、價(jià)位段樣式陳列，形成系列化
按消費(fèi)價(jià)位選擇適合的手機(jī)，是很多顧客最主要的選購(gòu)方式。不管賣(mài)場(chǎng)面積大小，在綜合柜陳列時(shí)一定要設(shè)置按價(jià)位段的柜臺(tái)陳列：499元以下價(jià)位段、500-799元價(jià)位段、800-999元價(jià)位段、1000-1500元以下價(jià)位段、1500元以上價(jià)位段。
如果綜合柜數(shù)量較多，還可增加按功能(雙卡雙待/智能/超長(zhǎng)待機(jī)/音樂(lè)手機(jī)/導(dǎo)航/G3/Java)和外觀（直板/翻蓋/滑蓋/全觸摸/金屬外殼）/（男士/女士）
�。�4）促銷(xiāo)活動(dòng)主推機(jī)型在重要陳列位，低端特價(jià)機(jī)專(zhuān)門(mén)柜陳列
每逢大型節(jié)假日促銷(xiāo)，零售店要考慮在店內(nèi)外醒目位置設(shè)立低端特價(jià)機(jī)專(zhuān)柜，以吸引行人目光，搶占沖動(dòng)型消費(fèi)人群。
�。�5）充分利用助銷(xiāo)道具和POP營(yíng)造生動(dòng)化，突出重點(diǎn)機(jī)型
�。�6）本地消費(fèi)者最關(guān)心的品牌和重點(diǎn)品牌機(jī)型顯要陳列
在一些區(qū)域市場(chǎng)，對(duì)于眾多消費(fèi)者非常關(guān)心的手機(jī)品牌，不僅要背板、燈箱和墻體廣告等重點(diǎn)突出，而且各品牌機(jī)型也在分柜集中陳列，以表現(xiàn)機(jī)型的豐富和專(zhuān)業(yè)。在陳列上，也要注意醒目化，便于顧客快速找到。
同時(shí)，對(duì)于零售店的獨(dú)家資源機(jī)型，也可采用以上方法，并且可以將銷(xiāo)售專(zhuān)柜放置在大門(mén)入口等顯要位置處，形成終端的銷(xiāo)售攔截。
5、手機(jī)陳列的重點(diǎn)突出
每節(jié)手機(jī)柜臺(tái)內(nèi)，從顧客的視覺(jué)角度出發(fā)，都有其“金點(diǎn)”（手機(jī)柜臺(tái)中部區(qū)域）、“銀點(diǎn)”（柜臺(tái)前端兩側(cè)）和“銅點(diǎn)”（柜臺(tái)后端兩側(cè)）。在陳列時(shí)，一定要分清楚主次位置，在最重要的位置擺放最想賣(mài)的機(jī)型�！ �
6、小柜臺(tái)大世界---讓你的手機(jī)“活”起來(lái)
柜臺(tái)是無(wú)生命的，手機(jī)是無(wú)生命的，但是通過(guò)陳列氛圍的營(yíng)造，可以把一個(gè)簡(jiǎn)單冰冷的柜臺(tái)變成各種自然環(huán)境和生活場(chǎng)景，賦予手機(jī)以生命，讓手機(jī)陳列變得無(wú)限鮮活起來(lái)。
對(duì)于陳列氛圍，以往的套路是把手機(jī)、價(jià)格牌、單頁(yè)等，集中放在柜臺(tái)里面。但這樣的套路，已經(jīng)非常落后。一定要根據(jù)手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)群和其他特點(diǎn)，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，創(chuàng)造出適合特定手機(jī)的“柜臺(tái)小世界”，這樣的做法才能達(dá)到柜臺(tái)陳列最好的效果，才是花小錢(qián)辦大事�！ �
7、終端商品陳列技巧
（1）借勢(shì)陳列
A、借相關(guān)商品陳列，順便搭車(chē)陳列。比如，HTC機(jī)型普遍屏幕較大耗電快，在機(jī)型旁擺放充電寶等配件，可以快速帶動(dòng)配件的銷(xiāo)售。
B、借助優(yōu)勢(shì)機(jī)型，緊貼競(jìng)品陳列。對(duì)于諾基亞等毛利較低又不得不賣(mài)的機(jī)型，可以選擇一些利潤(rùn)較高，外觀和價(jià)位類(lèi)似的機(jī)型與諾基亞同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。
C、借旺銷(xiāo)產(chǎn)品陳列。比如，暑假是OPPO等音樂(lè)機(jī)型的暢銷(xiāo)季，但其外觀女性特點(diǎn)不足，選擇朵唯等女款手機(jī)與OPPO機(jī)型并排陳列，可增進(jìn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
D、借消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為陳列。比如，賣(mài)場(chǎng)可設(shè)超低價(jià)優(yōu)惠區(qū)、豪華贈(zèng)禮區(qū)、送話費(fèi)手機(jī)區(qū)等，吸引有相應(yīng)關(guān)注的客人。
E、借新品上市陳列。比如，可以設(shè)立新品體驗(yàn)試用區(qū)、新品推廣區(qū)等。
F、借節(jié)日、事件陳列。比如父親節(jié)贈(zèng)設(shè)男士手機(jī)專(zhuān)區(qū)，情人節(jié)贈(zèng)設(shè)情侶機(jī)專(zhuān)區(qū)等�！ �
（2）關(guān)聯(lián)陳列：根據(jù)機(jī)型的某種共同特性進(jìn)行陳列的方式
關(guān)聯(lián)陳列包括針對(duì)同一類(lèi)別的機(jī)型集中陳列和同一活動(dòng)內(nèi)容的機(jī)型集中陳列等
�。�3）凸出陳列
為了凸出某款或某一系列的機(jī)型，所要表達(dá)的同一重要特征進(jìn)行的陳列方式
（4）比較陳列
通過(guò)功能、外觀、品牌等不同特征的產(chǎn)品陳列組合，表現(xiàn)出產(chǎn)品的差異化
比較陳列切忌：將同質(zhì)化嚴(yán)重的機(jī)型放在一起進(jìn)行陳列；將不符合要表達(dá)統(tǒng)一主題的機(jī)型放在一起進(jìn)行陳列；將同一品牌的機(jī)型放在一起進(jìn)行陳列。比較陳列最大的優(yōu)勢(shì)是可以充分展示不同主推機(jī)型的特點(diǎn)，便于拿不定注意的顧客在快速的比較下做出選擇。
�。�5）生動(dòng)陳列
為了突現(xiàn)品牌形象、產(chǎn)品特征，利用美觀的輔助物料、多元化的造型對(duì)商品進(jìn)行陳列�！ �
（6）差異陳列
為了顯示該商品和其他商品最大化的不同之處，利用輔助物料、異形陳列位置等方式進(jìn)行陳列。
�。ㄋ模┘竟�(jié)氛圍
1、季節(jié)氛圍的定義
季節(jié)氛圍指因季節(jié)的變化，而進(jìn)行針對(duì)性的大規(guī)模物料布置和環(huán)境裝扮。
2、季節(jié)氛圍涵蓋內(nèi)容：春（綠色調(diào)）、夏（藍(lán)色調(diào)）、秋（橙色調(diào)）、冬（紅色調(diào)）四季的季節(jié)性物料布置
因季節(jié)氛圍的營(yíng)造主要在于物料的設(shè)計(jì)和采購(gòu)，實(shí)施起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單，故不再展開(kāi)介紹，但須注意保持和整體時(shí)節(jié)氛圍色調(diào)的協(xié)調(diào)和搭配�！ �