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5招破解“停促滯銷”難題
【癥狀】停促滯銷:促銷一旦停止,銷售就不增長,甚至相比促銷前還下滑。促銷實(shí)際上是透支了未來銷售!
注重品牌傳播和形象建設(shè)
特價促銷期間,要加強(qiáng)與消費(fèi)者關(guān)于價格讓利以外的溝通,不能一味地強(qiáng)調(diào)價格優(yōu)惠、讓利幅度,一定要傳播品牌核心價值或產(chǎn)品的核心利益、特點(diǎn)等,讓消費(fèi)者除了感受到價格優(yōu)惠外,覺得產(chǎn)品也很還不錯。
例如,某蛋糕企業(yè)新品上市時,導(dǎo)購介紹的第一句話就是“XX蛋糕產(chǎn)品,現(xiàn)打特價,原價8元,現(xiàn)價6.9元,還贈送XX禮品。”請問:
你要是消費(fèi)者,你是什么感覺?是不是覺得商家很“低俗”? 因此,產(chǎn)品推廣工作一定要擬人化。消費(fèi)者買東西就像選配偶,單純?yōu)榱隋X的組合,過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)誘因,其持久性可想而知。這就需要企業(yè)里負(fù)責(zé)企劃、產(chǎn)品或傳播的人員制定系統(tǒng)的終端傳播手冊,規(guī)范終端傳播。
確保產(chǎn)品賣對人
最怕的是不清楚你的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)、定位核心群體是哪些,也搞不清楚消費(fèi)者為什么買你的,又為什么不買你的。
如果最終消費(fèi)者大部分都是你的核心消費(fèi)群體,哪怕每次交易量不大,但只要有一定的市場,“雪球”也會越滾越大。
促銷期限不能太長
考慮到消費(fèi)者的購買周期,特價執(zhí)行的時間跨度在15天內(nèi)為最佳。特價促銷時間越長,產(chǎn)品恢復(fù)到正常價格后就越難動銷!
壓貨要合理,不可透支未來銷售
特價期間壓點(diǎn)貨很正常,但是要適可而止,否則就物極必反了。因?yàn)檫^多的庫存會讓終端、經(jīng)銷商感覺這個產(chǎn)品不好賣,下次備貨時自然就慎重。
另外,多余的庫存要么退回公司,這會有損失,比如產(chǎn)生的物流費(fèi)用;要么再次處理,這樣又會使品牌形象打折,逐漸淪為“處理品”。
這就是典型的“備貨悖論”!
平衡好短期利益和長遠(yuǎn)利益
廠家要根據(jù)產(chǎn)品不同的生命周期,確定不同推廣策略組合。特價促銷只是推廣策略之一而已。比如,自然動銷很好的產(chǎn)品就應(yīng)盡量少做特價,以延長產(chǎn)品生命周期。
另外,要根據(jù)競爭導(dǎo)向,確定商品組合,是利潤型、沖量型,還是阻擊型,不同定位的產(chǎn)品承擔(dān)不同的使命,延伸到特價促銷上的側(cè)重點(diǎn)也不一樣!
當(dāng)然,不管在促銷中還是在促銷后,都要確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。如果發(fā)生質(zhì)量等問題,應(yīng)積極解決、快速溝通,以消除誤解和消費(fèi)者成見,永遠(yuǎn)不要忽視口碑傳播的威力。
《銷售與市場》渠道版編輯部,jamesfan@vip.sohu.net,010-58790767。與作者一起關(guān)注營銷、關(guān)注企業(yè)成長。