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舍得之道—舍得酒品牌化營銷戰(zhàn)略(2)
作者:余以游 日期:2010-2-5 字體:[大] [中] [小]
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沱牌釀酒工業(yè)生態(tài)園——核心生態(tài)圈是模擬生態(tài)系統(tǒng)的功能,建立起系統(tǒng)內(nèi)的"生產(chǎn)者,消費者,還原者"的工業(yè)生態(tài)鏈,以低消耗、低(無)污染、工業(yè)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,形成良性循環(huán)為目標的工業(yè)生態(tài)園區(qū)。在生產(chǎn)中,盡量減少糧食等原輔材料的耗用,以傳統(tǒng)技藝同現(xiàn)代科技相結(jié)合,優(yōu)化生產(chǎn)工藝和減輕勞動強度,把生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水、廢渣、廢氣綜合加工再資源化,從而減少或消除對環(huán)境的污染,如此良性循環(huán),達到生態(tài)平衡。
同時,作為一家營運成熟的企業(yè),沱牌集團還擁有穩(wěn)健的市場控制能力——適宜的營銷運作機制與高效實戰(zhàn)、高素質(zhì)的營銷隊伍和成熟的遍布全國及東南亞地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道。綠色健康的營銷理念與成熟的經(jīng)營實力,不僅奠定沱牌集團強勁的駕馭市場的實力,也為其新品牌的開發(fā)與推廣奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、全國典型城市市場調(diào)研與市場測試
高端白酒消費對象、消費場所、銷售渠道等特點,首選的目標市場是大、中城市。因為這里的消費群體大而且消費層次高,終端分布相對均勻,經(jīng)營白酒的經(jīng)銷商也相對成熟。為此,舍得開發(fā)前期(2005年10—12月)市場調(diào)查選擇的城市為:武漢、深圳、廣東、南京、北京、沈陽等。本文重點介紹和分析武漢和廣東市場調(diào)研。
舍得酒及高端白酒市場營銷調(diào)研以隨機訪談、小組座談、發(fā)放調(diào)查表為三種主要方式。隨機訪談以在消費終端的場所對消費者進行隨機訪談;小組座談以舍得酒及高端白酒消費的目標消費者進行座談獲取信息;發(fā)放調(diào)查表以入戶發(fā)放和工作場所發(fā)放的形式進行。而調(diào)查對象的確定分兩類目標者為對象:一是高端白酒產(chǎn)品的消費者進行直接接觸調(diào)查訪問;二是以對高端白酒產(chǎn)品的購買者,主要在超市及名酒店進行訪問,這主要取決于白酒,尤其是高價白酒的消費特性所決定的。
(1)舍得酒武漢市場市調(diào)與測試
品牌競爭狀況。白酒品牌無提示下的知名度,在本次武漢市場調(diào)查中,共出現(xiàn)白酒品牌約60個,平均每人熟悉的品牌為5.98個。無提示下,茅臺知名度最高,知名度超過70%的品牌還有:五糧液、枝江大曲,此外沱牌、白云邊也有較高知名度,其他品牌的知名度與它們差距較大。消費者心目中的高檔白酒品牌,茅臺、五糧液是大多數(shù)人心目中的高檔白酒,其他品牌(如劍南春、沱牌、酒鬼、枝江大曲、白云邊、小糊涂仙等)則與這兩個品牌有較大差距。調(diào)查顯示:口感好、名氣大、品質(zhì)好和歷史悠久是形成高檔白酒品牌的重要因素,其中口感、品質(zhì)是屬于產(chǎn)品物質(zhì)層面的內(nèi)容,名氣和歷史則是產(chǎn)品的心理文化價值所在。
白酒的購買與消費。品牌市場占有率,枝江大曲、沱牌、五糧液、白云邊、金六福是武漢市場上較受歡迎的白酒,其市場占有率分別是:29.76%、9.84%、8.39%、7.61%、5.57%。枝江大曲呈現(xiàn)一枝獨秀的局面。茅臺、五糧液兩個品牌的高檔酒占武漢白酒市場的14.06%的市場份額。消費者最近三次購買/得到的白酒品牌,枝江大曲是最多人購買的品牌,在最近三次的購買中,有78.43%的人購買過枝江大曲。此外沱牌、五糧液、白云邊、茅臺、金六福也較受歡迎。最近三次購買/得到白酒的途徑,大型超市(100.29)、小零售店(62.07)是購買白酒的主要渠道,此外武漢消費者較喜歡用白酒送禮(73.56)。枝江大曲在各類銷售場所均較其他品牌暢銷。枝江大曲、沱牌主要的銷售途徑是在大型超市和小零售店。五糧液、茅臺主要的銷售途徑是大型超市和賓館酒樓。用做禮品較多的是五糧液和枝江大曲。最近三次購買白酒每次的數(shù)量,消費者購買白酒以零售購買為主,絕大多數(shù)情況下,每次購買均為1—2瓶,在這點上,不同產(chǎn)品檔次之間沒有差別。最近三次購買白酒的度數(shù),消費者購買白酒的度數(shù),最多的是40--49度。最近三次喝酒的地點,喝酒的地點在自己家中較多(359人次),其次是餐館(275人次)和酒樓(254人次)。最近三次喝過酒的品牌及地點,枝江大曲在各類地點均有較多消費,枝江大曲、沱牌以在自己家中(109人次、69人次)和普通餐館(95人次、39人次)為主,五糧液和茅臺以高級賓館酒樓(53人次、36人次)為主要消費地點。最近三次喝酒的場合,“喝酒的場合”以與朋友一起最多(605人次),其次是與家人一起及公商務(wù)用餐(183人次、148人次),這一數(shù)據(jù)顯示了白酒的社交功能。枝江大曲在各種場合均有較多消費。枝江大曲、沱牌以與朋友一起消費為主(224人次、67人次),五糧液和茅臺的消費場合主要為“公商務(wù)用餐”(35人次、20人次)、“朋友聚會”(44人次、22人次)。
白酒消費的觀念及態(tài)度。白酒與文化,請客吃飯時喝白酒,有助于活躍氣氛:對“請客吃飯時喝白酒,有助于活躍氣氛”的看法,近85%的人持同意或比較同意的態(tài)度。這正是白酒社交功能的體現(xiàn),可知在武漢消費者的觀念中白酒并不會被紅酒或其它酒類取代。白酒蘊涵著中華民族的傳統(tǒng)文化:對“白酒蘊涵著中華民族的傳統(tǒng)文化”,近85%的人持同意或有點同意的態(tài)度。對“釀酒使用傳統(tǒng)工藝比現(xiàn)代工藝好”,60%以上的人持肯定態(tài)度。喝高檔白酒是一種身份地位的象征:各年齡段持肯定態(tài)度的比例均較否定態(tài)度高,45—55歲左右的消費者持肯定態(tài)度的比例明顯增高,他們更傾向于認為白酒是檔次和身份的體現(xiàn)。年輕和年老消費者雖然有較多的人傾向于肯定,但差別并不大。各收入段持肯定態(tài)度的比例均較高,收入較高的群體更傾向于認為白酒是身份地位的體現(xiàn)。白酒與營銷,關(guān)于白酒與營銷的關(guān)聯(lián),調(diào)查顯示:消費者選擇白酒產(chǎn)品時,十分注重口感;白酒產(chǎn)品的檔次主要體現(xiàn)在價格和包裝上;消費者普遍不認為廣告多與品質(zhì)好之間有必然聯(lián)系;年輕的、中等收入的消費者群體更容易接受新品牌白酒;經(jīng)常喝白酒會被認為對身體有害。川酒的影響,川酒的品質(zhì)比其他地方的酒的品質(zhì)要好:持肯定態(tài)度的消費者占到43%,持否定態(tài)度的消費者約占30%,可見川酒在武漢市場上的整體美譽度并不高,這與武漢的地理位置有關(guān),它素有“九省通衢”之稱,各方物資匯集,商品種類繁多。因而市場競爭更為激烈。有44%的武漢消費者是喜歡喝川酒的,值得注意的是有約1/4的人不喜歡喝川酒。
消費者對白酒香型的偏好及好的白酒產(chǎn)生的重要條件。喜歡濃香型的消費者只占27.45%,而另外有46.32%的消費者不重香型重口感?梢娢錆h的消費者較注重飲酒的個人感受。消費者普遍認為水質(zhì)、釀酒材料(含谷、麥等)是制造好的酒的最重要的兩個條件,釀造工藝也較重要。
媒介接觸習慣。在本次調(diào)查中,武漢市男性市民經(jīng)常閱讀的報紙如下:《楚天都市報》(63%)、《武漢晚報》(20%)、《長江日報》(12%)?梢姟冻於际袌蟆房梢宰鳛榘拙茝V告的首選報紙媒體。在本次調(diào)查中,武漢市男性市民經(jīng)常收看的電視節(jié)目如下:新聞/時事節(jié)目(74%)、體育比賽節(jié)目(70%)、時事評論節(jié)目(52%)。可見在武漢地區(qū)的男性消費者對新聞/時事類節(jié)目最感興趣,其次是體育比賽類和時事評論類。
(2)舍得酒廣東市場市調(diào)與測試
廣東白酒市場容量。廣東省白酒生產(chǎn)量逐年遞減,生產(chǎn)能力萎縮。作為全國白酒消費大省,年消費白酒量在70萬噸以上。據(jù)估算,除去地產(chǎn)白酒20萬噸左右的市場份額,另有近50萬噸的市場空間等待外省酒業(yè)前來填補。地產(chǎn)酒均占據(jù)中低檔市場,廣東高檔白酒無法自給,完全依靠外省。國家對洋酒實行限制,抑制了洋酒對高檔白酒市場的補充作用。廣東白酒市場容量巨大,高檔次白酒市場更是虛位以待。
廣東白酒市場格局。廣東白酒市場格局可以用“川酒一枝獨秀”來形容,以五糧液、劍南春和全興為代表的濃香型白酒以1/4的市場份額笑傲群雄。而在高檔白酒市場則可以用“川黔兩軍鏖戰(zhàn)、湘軍暗渡陳倉”來形容:黔酒——茅臺、董酒、習酒最具代表,貴州醇后來居上;川酒——占天時地利之便,品質(zhì)、口感具有整體優(yōu)勢,以五糧液、劍南春、瀘州老窖、全興、郎酒、沱牌大曲“六朵金花”最為典型;湘酒——湘泉、酒鬼兩大品牌虎虎生威。在高檔白酒市場,全興集團水井坊以強健的姿態(tài)加入高檔酒份額的競爭,勢必更進一步增強川酒在廣東市場的強勢地位,而且也會對現(xiàn)有高檔白酒品牌地位產(chǎn)生較大的沖擊。
廣東白酒市場占有狀況。從廣東省2000年白酒市場占有率來看,川酒獨占鰲頭,前15位占據(jù)7席(貴州醇、孔府家、五糧液、五糧醇、紅星二鍋頭、茅臺、劍南春、瀘州老窖、尖莊、古井貢、孔府家、汾酒、酒鬼、滴滴香、沱牌曲酒等),其余座次由京、黔、魯酒所占據(jù)。這雖然說明川酒由于天時地利出產(chǎn)品質(zhì)口感較好的產(chǎn)品之外,也說明川酒對于廣東市場的重視程度,“奪廣東酒市而染指華南”成為四川酒業(yè)集團重中之重的發(fā)展方針。
廣東白酒消費者人文特征。白酒以年齡在45—55歲的男性成年消費者為主要的目標消費群。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:2000元以下收入階層的消費者為白酒的主要消費群體。但經(jīng)過交叉分析,群體多集中為中低檔白酒,而對于高檔白酒應(yīng)多為月收入在2000以上的消費者。
消費者群體特征:購買考慮因素。消費者購買考慮因素主要是口味、價格、品牌等。通過1999年與2000年的對比我們發(fā)現(xiàn),消費者對價格、品牌的注重程度降低,更加注重口味。這主要是因為廠家開發(fā)新品牌增多,但由于策略不當,廣告宣傳不足造成品牌核心價值稀釋、泛化,使得品牌忠誠降低。
消費者群體特征:購買數(shù)量。經(jīng)加權(quán)平均統(tǒng)計,消費者99年半年平均購買白酒的數(shù)量為6.09瓶,而2000年該值為5.94瓶。這說明受國家政策的傾斜和消費者消費結(jié)構(gòu)、習慣的變化等因素的影響,消費者對白酒需求呈現(xiàn)下降趨勢。
消費者群體特征:飲用場合。在白酒自飲市場中,52.5%消費者飲用白酒是在家庭場合,主要是家庭宴客、聚餐、平常吃飯的時候;但消費者在社交場合飲用的比例也相當高,達到39.1%。而在社交場合“體面”的原因,中高檔白酒是主流。
媒介接觸習慣。男性偏好報紙,目標群體在外面的應(yīng)酬較多,收看電視的時間較短。目標群體在報紙的接觸中,頭版、新聞以及經(jīng)濟報道版是目標群體主要接觸的內(nèi)容。根據(jù)各城市主要報紙媒體的閱讀率的差別,廣州選擇《廣州日報》、南京選擇《揚子晚報》、深圳選擇《深圳特區(qū)報》。目標群體在電視接觸中,廣州以翡翠和本港臺為主要的接觸頻道,深圳無線臺中深圳電視一臺目標群體接觸較多,且可以覆蓋深圳地區(qū),南京選擇南京電視臺。電視節(jié)目內(nèi)容以新聞、天氣預報和時事為主。深圳電視媒體環(huán)境復雜,需要有適當?shù)臒粝鋸V告達到大的到達率。高檔的雜志媒體能提高產(chǎn)品形象的定位和檔次。BUS到達率很高,但媒體性質(zhì)與產(chǎn)品形象不相符。
4、主要競爭對手分析
五糧液。五糧液作為中國濃香型白酒典型,依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和暢通的銷售渠道,近年來全國市場占有率穩(wěn)定在15%以上,占據(jù)白酒市場頭把交椅。品質(zhì),五糧液酒是濃香型白酒的典型代表,是以高梁、大米、糯米、小麥和玉米五種糧食為原料,經(jīng)陳年老窖發(fā)酵,長年陳釀,精心勾兌而成,具有香氣悠久、味醇厚、入口甘美、入喉凈爽、各味諧調(diào)、恰到好處、酒味全面的獨特風格,是當今酒類產(chǎn)品中出類拔萃的珍品。品牌,利用品牌優(yōu)勢開發(fā)新品種占領(lǐng)各細分市場,擴大品牌陣營;以點帶面、重點培育的交叉組合廣告策略極大提升品牌形象;長期、持續(xù)的廣告策略,不斷塑造品牌形象,形成獨特品牌文化。
茅臺酒。貴州茅臺作為醬香型白酒的典型代表曾經(jīng)風光無限,被尊為“國酒”,由于長期以來缺乏形象塑造,加之受茅臺文化影響頗深的那一部分茅臺品牌的忠實者漸漸老去,消費能力大大減退。如今的茅臺已經(jīng)逐漸失去了往日的輝煌。品質(zhì),受傳統(tǒng)工藝影響,生產(chǎn)周期較長,使得產(chǎn)品投放往往滯后;“年份制”的產(chǎn)品策略體現(xiàn)茅臺酒的收藏價值,同時開辟了新的消費群。品牌,“ 國酒茅臺”的形象陳舊顯然不適合現(xiàn)有的消費群體;貴州茅臺集團以“茅臺”為核心品牌延伸出“茅臺液”、“茅臺醇”等濃香型低度白酒品牌與其原有的醬香型個性不相宜,茅臺集團欲借茅臺品牌資產(chǎn)推出時尚口感和香型的產(chǎn)品,卻無法得到市場的認同,因為消費者從來不會對不倫不類的產(chǎn)品感興趣。
酒鬼酒。湖南湘泉集團旗下的酒鬼酒因其高超的酒質(zhì)、獨特的口味、新奇的包裝、怪異的酒名被酒界的專家譽為“無上妙品”。湘酒鬼正利用銷售終端在廣東白酒市場攻城掠地,成為市場黑馬。品質(zhì),產(chǎn)品定位為混合香型,較好的與其他香型形成區(qū)隔。高檔產(chǎn)品穩(wěn)定市場、中檔商品開拓市場、低檔商品占領(lǐng)市場的細分市場策略進一步擴大了市場份額。生產(chǎn)工藝水平局限導致低度產(chǎn)品開發(fā)方面力度不足。包裝,酒鬼酒包裝具有濃厚的少數(shù)民族風格和地方特色,有很高的藝術(shù)欣賞和珍藏價值。品牌,湘泉集團以酒鬼酒堅守高檔白酒市場,品牌形象略顯單調(diào)。
水井坊。水井坊的面世,不僅因其在白酒市場最昂貴的價格引人注目,而且也因其全新理念且環(huán)環(huán)相扣的策劃而成為高檔白酒市場的新寵兒。我們從水井坊的價值解析中可以看出新型白酒企業(yè)如何“做產(chǎn)品”。品質(zhì),水井坊酒酒體豐滿,入口甘美,幽雅怡人?蒲腥藛T在水井坊窖泥中分離到獨特的水井坊菌群,這些菌群決定水井坊酒所特有的風味,也使得水井坊酒具備了不可模仿的特異性。品牌,水井坊是中國白酒第一坊,不僅是中國現(xiàn)存的最古老釀酒作坊,而且是中國濃香型白酒釀造工藝的源頭,集中體現(xiàn)了川酒醇香雋永的特色,也代表了中國白酒釀造的最高水平。產(chǎn)量,由于采用明、清時老窖發(fā)酵,所以產(chǎn)量有限。包裝,水井坊酒包裝為紙木結(jié)構(gòu),酒瓶采用國內(nèi)首創(chuàng)的瓶底內(nèi)燒花工藝,還把武侯祠、杜甫草堂等錦官城六景燒制在井臺六面。整套包裝申請了六項實用新型和外觀專利。
高檔白酒消費者購買行為分析。高檔白酒產(chǎn)品的消費與購買有直接的關(guān)系。這要求我們建設(shè)與之相適應(yīng)的銷售通路。高檔白酒的主要消費場合。較高規(guī)格的公務(wù)/商務(wù)宴會、婚宴;禮品。高檔白酒的購買地點。中高檔酒店、飯店、賓館、娛樂場所;大百貨商場、大型超市、品牌專賣店/專柜。
高檔白酒使用者的個性特征。偏向于理性消費,較注重商品價格及質(zhì)量。善于交際,注重人際關(guān)系的和諧。富有個性,屬于豪邁型都市成功男士。追求生活品質(zhì)的提高。自主性較強,果斷敏銳。年齡45—55歲。具有中高收入。具有較高社會地位。
結(jié)論:通過主要競爭對手分析,各競爭對手擁有強大的品牌力和穩(wěn)定市場基礎(chǔ),其品牌概念深入人心;而舍得酒的開發(fā)了張揚的中華傳統(tǒng)文化——舍得精神和大智慧理念,其創(chuàng)意博大深遠,其產(chǎn)品包裝古樸高雅,極具中國意味,成為中國高檔文化酒的新貴,面對近100億市場份額,舍得酒有市場挑戰(zhàn),也更有無限商機。