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四問:王老吉只是一種涼茶,白云山是涼茶還是果汁?
王老吉有什么?別以為我們傻了問這個問題。當(dāng)然眾所周知王老吉是涼茶,那就說明我們還不傻,王老吉只有一種涼茶——具有涼茶“預(yù)防上火”的功效,這就是王老吉涼茶的純粹之處。
白云山有什么?我們可以從宣傳上看到:“涼茶還有果味的。”白云是涼茶還是果汁?或者我們理解含有果味的涼茶吧!可惜顧客心智是沒有一個果味涼茶的認(rèn)知。白云山到底在賣什么?
白云山一定要明白:融合涼茶與果汁,不是打造品牌的未來,打造品牌的未來在于分化,一瓶沒有單純口味的飲料,始終會受到顧客拋棄的。飲料市場
上沒有一個融合或混合的品牌成功,只有分化的品牌。如高濃度果汁品類的匯源,低濃度果汁品類的鮮橙多,功能飲料品類的紅牛,運動飲料的健力寶(由于企業(yè)管理問題現(xiàn)在被佳得樂占據(jù)了),果肉果汁品類的美汁源等等。 白云山是要一個還是兩個?自己選擇吧!或許在自然界分化的規(guī)律中找到答案。品牌不單有進(jìn)化,還有品類在分化。
五問:王老吉僅有一個弱勢,白云山卻有幾個強勢?
打敗巨人要找到巨人的弱點。商業(yè)競爭中,挑戰(zhàn)競爭對手,不僅要了解到對手的強勢,而且要擊中對手強勢中的弱點。
涼茶品類有很多突出的功效,但是王老吉舍棄了其它的功效,只保留了一個強勢的功效——預(yù)防上火。那么,既然了解到“預(yù)防上火”是王老吉的強勢,那么王老吉強勢中的弱點在哪里呢?
白云山還沒有明白王老吉強勢中的弱點在哪里時,便輪番開始了什么熬夜就喝、可以天天喝、涼茶有果味、清涼清潤,關(guān)愛易上火人群等幾個強勢的攻擊,自然沒有一個擊中王老吉的要害。
拿白云山用含有果味的涼茶或叫做細(xì)分涼茶市場的強勢來攻擊王老吉來說吧!王老吉迅速發(fā)展起來的策略就是規(guī)避了涼茶品類,歸類到飲料品類,現(xiàn)在你白云山又一頭滑進(jìn)了涼茶品類,不是也擺脫不了王老吉在沒有重新定位之前1個億的困境嗎?若果白云山?jīng)霾璨恢瓜胭u給李嘉誠工作熬夜喝,那么就不要用賣藥或保健品營銷模式的營銷觀念來賣飲料,藥品是一時感冒生病了用的,而飲料是可以經(jīng)常喝的。
王老吉肯定存在一個強勢中的弱點,需要白云山用心去找,找到便是白云山攻擊王老吉的強勢,而不是幾個強勢。
六問:王老吉采用一種廣告手段,白云山有必要大量投放廣告嗎?
現(xiàn)在,無論是中央臺,還是地方臺,反正王老吉投得廣告挺多的。然而,在2002年王老吉重新定位推廣時候,王老吉并沒有多少廣告,大多數(shù)的活動都集中在餐飲與商超渠道以公關(guān)形式出現(xiàn),在“預(yù)防上火的飲料”定位植入顧客心智,消除了顧客消費的可信度問題后,王老吉才大做起廣告來。這就是王老吉的廣告手段。
白云山在媒體方面也有創(chuàng)新,以為自己有果味了,去地鐵做廣告,吸引下白領(lǐng)階層,可惜廣告本身已經(jīng)沒有多大的作用。特別是現(xiàn)在傳播過度,信息泛濫成災(zāi)的時代,顧客基本不再相信廣告上的內(nèi)容宣傳去購買東西,而一個含有果味的涼茶有什么理由說服顧客。我們梁洋榕•品類策劃團隊還針對涼茶到餐飲渠道去調(diào)研,發(fā)現(xiàn)廣州某涼茶品牌在餐飲派出促銷小姐,專門向就餐者促銷,結(jié)果任憑促銷小姐怎么解釋某涼茶怎么好,就餐者都沒有相信,說送給我都不敢喝,還是喝王老吉放心。這里面就有一個可信度的問題。
白云山可能說我憑有果味啊,那顧客干脆去喝含有果味的匯源啊,鮮橙多啊,美汁源啊,這種理由在顧客購買中行不通。
白云山學(xué)王老吉成為什么國家奧林匹克體育中心指定專供飲品也不行,新產(chǎn)品需要公關(guān)推出來消除顧客消費的可信度問題。
七問:王老吉現(xiàn)在可以防御,白云山有進(jìn)攻的必要嗎?
經(jīng)過七八年迅速的發(fā)展,王老吉在涼茶品類上占據(jù)百分之九十以上的市場份額,成為涼茶品類的絕對老大。所以,王老吉可以有資格發(fā)動進(jìn)攻,或者防御。
《孫子兵法》里說:“兵者,詭道也。”還說:“凡戰(zhàn)者,正合,以奇勝。”白云山最好的策略在哪里,不是采用進(jìn)攻的方式,而是側(cè)翼包抄王老吉的方式,來一場奇襲王老吉的戰(zhàn)術(shù),絕對讓王老吉防不勝防。然后乘勝追擊,把戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略來指導(dǎo)戰(zhàn)爭。
還有就是就是白云山打打游擊戰(zhàn)。不要說打游擊戰(zhàn)只合適毛澤東抗日戰(zhàn)爭,現(xiàn)在已經(jīng)過時或不好用了。阿里巴巴的馬云就是現(xiàn)在商戰(zhàn)中游擊戰(zhàn)的專家,淘寶網(wǎng)就是馬云打游擊戰(zhàn)的杰作。白云山還缺少什么呢?馬云所說的:“心中無敵,才能無敵于天下!辈皇钦f沒有什么戰(zhàn)略形式了,而是叫我們不要生拉硬扯套用戰(zhàn)略形式,要在充分了解競爭對手情況下,把自己的進(jìn)攻鋒芒先藏起來,到競爭對手還沒有顧及得到的地方發(fā)展,獲得生存以后,再趁機改變戰(zhàn)爭形勢。
白云山還有進(jìn)攻的必要嗎!
八問:王老吉聚焦一種勢能渠道,白云山效應(yīng)在哪里?
曾參加過震撼整個世界的拿破侖戰(zhàn)爭,被譽為西方軍事理論的奠基人,寫下了《戰(zhàn)爭論》等10卷不朽著作的克勞塞維茨,就通過集中兵力原則體現(xiàn)出勢能渠道的重要性。
王老吉擁有一種勢能渠道,是王老吉重新定位于“預(yù)防上火的飲料”成功的關(guān)鍵。剛開始,在選擇渠道運作時,就重點集中在勢能渠道上——餐飲渠道,大力開拓酒菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等餐飲渠道,因為飲食是上火的一個重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”的飲食。
白云山呢,在廣州重點城市發(fā)起進(jìn)攻,這可是王老吉的發(fā)源地;蛘邉傞_始就遍地開花地開拓渠道,要知道得渠道者得天下的時代會慢慢地過去。白云山可能是沒有一個好的品牌定位,自然就無法找對勢能渠道,就會影響到白云山整個渠道的推廣。
渠道是品牌關(guān)鍵性的“穴位”,這個穴位發(fā)揮效力在于能否建立一種勢能的渠道。通過勢能渠道,必然引起與促進(jìn)其它渠道的發(fā)展,節(jié)能了營銷成本。王老吉通過餐飲渠道,影響到其它商超、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小店等等,
《孫子兵法》里說:“故善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢也!边@個“勢”有如湍急的流水,以飛快的速度奔瀉,可以把石塊漂移,這就是水勢大的緣故。白云山的勢能渠道在哪里?也不是簡單學(xué)毛澤東“農(nóng)村包圍城市”的策略,而要了解王老吉市場在哪里?找到王老吉空虛之處,就可以創(chuàng)造出勢能渠道的效應(yīng)。