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品牌以體育的名義而動(二)—企業(yè)品牌晉級營銷攻略(2)
作者:徐久洲 日期:2009-7-10 字體:[大] [中] [小]
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錦囊05、素質差異化。
目前一般體育場所對銷售人員管理粗放,銷售人員基本上是“拉客員”和“應酬員”,和團體大客戶、目標個體缺乏足夠的溝通,不能深入了解客戶的心理和需求,因此難以更為有效的開拓市場。加強對銷售人員的培訓教育,使其不僅具有豐富的市場知識、體育產(chǎn)品知識水平,而且具有良好的服務意識,力爭成為專家型銷售人員。這對品牌傳播、銷售業(yè)績的提升有很大的幫助。
錦囊06、管理差異化。
明確銷售人員的作業(yè)流程和規(guī)范,加強對團體客戶的管理,強化企業(yè)對銷售網(wǎng)絡的控制力度,改變以往銷售力量薄弱,對大客戶依靠性強,銷售管理不利的局面,使大客戶的利益和公司的利益緊密結合起來,成為利益共同體,實現(xiàn)雙贏的目的。
企業(yè)促銷產(chǎn)品、樹立形象、傳播理念,借勢體育營銷,在操作過程要注重產(chǎn)品帶給消費者可識別的利益。金六福酒成功了,帶給消費者情感上的利益,通過奧運提升品牌核心價值,從個人的“!碧嵘矫褡宓摹案!薄业摹案!,放大到世界的“!。建立起一個鮮明的“金六福帶來福氣”的品牌印象,自然而然提升自身品牌情感價值,不動聲色將競爭品牌甩脫。
IVC營銷互動攻略4:價值化。
其實,營銷過程就是選擇、梳理、交接、編織產(chǎn)業(yè)上下游合作伙伴的共同價值關系,凝聚在這個價值網(wǎng)上的統(tǒng)一戰(zhàn)線的成員包括:原材料采購供應伙伴、行業(yè)開發(fā)伙伴、解決方案伙伴、產(chǎn)品經(jīng)銷伙伴、物流運輸伙伴、授權服務伙伴、行業(yè)增值伙伴等等。
價值的直接體現(xiàn)在銷售回款,決定價值最大化者即是客戶。所以,企業(yè)的第一任務就是“創(chuàng)造客戶”。然而,今天的客戶面對云涌般的產(chǎn)品和品牌、價格和商家,真是難以做出選擇。當然,客戶會選擇提供最高價值的產(chǎn)品。客戶是價值最大化追求者,并形成價值期望,了解商品與自己期望值的符合程度,這將會影響其滿意度和重復購買的機會。簡單而言,價值=滿意,客戶的認可即是價值的體現(xiàn)。價值是由品質、服務和價格的3合1而成,價值隨品質和服務的提高而提高。價值化營銷5大寫真:企業(yè)營銷價值最大化;市場營銷觀念的轉變;推銷與營銷觀念比較;公司與客戶價值互動;傳統(tǒng)營銷與IVC比較。
寫真01、企業(yè)營銷價值最大化。
企業(yè)可以通過以下5種方式,最大體現(xiàn)營銷價值:增加利潤;降低成本;增加利潤的同時降低成本;利潤增加幅度比成本增加幅度大;成本降低幅度比利益降低幅度大。
寫真02、市場營銷觀念的轉變。
目標市場營銷價值在轉變,可以定義為市場營銷觀念的轉變,關鍵點在于:
第1、發(fā)現(xiàn)客戶的欲望,并滿足客戶;
第2、生產(chǎn)市場及客戶需求的商品,而不是出售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品;
第3、熱愛客戶而不是對產(chǎn)品自我感覺良好。
寫真03、推銷與營銷觀念比較。
營銷觀念不轉變,其營銷充其量只是推銷,推銷觀念與營銷觀念的比較如下:
寫真04、公司與客戶的互動。
公司與客戶之間的相互信任相互信賴,實現(xiàn)價值的互動體驗,見下公司與客戶互動圖:
寫真05、傳統(tǒng)營銷與IVC比較。
相關對比,請見傳統(tǒng)營銷與IVC互動營銷對比表:
建立、傳播、互動、維系品牌的價值,前期有幾個關鍵點:品牌接觸點;分類接觸點;評估接觸點;設立總目標;明確步驟化!纠拷鹆T隗w育營銷中,采取了全方位奧運接觸策略,整合公關、新聞、廣告、促銷組合傳播,讓目標受眾在不同的品牌接觸點,有效地體驗金六福的“福文化”——
公關“!。金六福展開了“國人送祝福、健兒喜出征”、“奧運!そ鹆!焙灻顒,在全國主要大城市邀請大眾在“奧運!逼鞄蒙虾灻驅懴滤徒o中國體育健兒的祝福語,派發(fā)奧運競猜卡和奧運知識手冊,進行“奧運!そ鹆!钡母拍顐鞑ァ
新聞“!薄=鹆O蛐侣劽襟w發(fā)布有關“金六福成為28屆雅典奧運會中國體育代表團惟一慶功酒”和將“奧運福旗幟”的國人祝福送給中國體育代表團。
電視“!。金六福“共享奧運福、盡享金六!眴酒鹑藗儗W運年的“福”更新、更深刻的理解。
廣告“福”。金六福淡化商業(yè)色彩,強化自身參與公益事業(yè)意識,樹立社會責任感,增強受眾認識其品牌精神及增強偏好。
促銷“!。金六!皧W運刮卡現(xiàn)場兌獎活動” 直接互動受眾,強化金六福與奧運福的品牌關聯(lián)。回收競猜卡,繼續(xù)參加抽獎,純金奧運紀念金牌獎品,消費者被“喝金六福,贏24K金牌”吸引,直接有效拉動銷售。
借勢體育營銷,金六福把握奧運商機,“兩點一線”營銷,在品牌接觸點和事件營銷點之間拉起實現(xiàn)品牌核心價值的“!本,倍速拉升品牌知名度與美譽度,這是金六福品牌價值化的最真最實之寫真。
企業(yè)的營銷傳播活動都要圍繞核心價值展開,而體育營銷最大的價值在于:鑄造品牌的知名度和美譽度。體育營銷與市場、傳媒互動,起到杠桿作用,撬動企業(yè)自身品牌價值的提升。我們可以看到可口可樂等品牌成為全球品牌,完全是借助體育營銷的強大效應。
讓我們立即拋棄傳統(tǒng)營銷的盲化、固化、老化、僵化,進軍互動價值鏈營銷領域,體驗王牌領先IVC互動營銷的目標化、集中化、差異化、價值化的挑戰(zhàn)和樂趣。
【A大隊】IVC特訓必殺技
01、您企業(yè)的品牌價值是否代表了目標受眾現(xiàn)在到未來的長期需求?是否有穩(wěn)定發(fā)展趨勢?是否有盈利空間?——答案都是肯定,意味著我的投入一定會帶來預期的回報。
02、您企業(yè)的品牌價值是否得到了合作伙伴的認可?——供應商、經(jīng)銷商、服務商都是企業(yè)的合作伙伴,也是品牌價值鏈上的重要鏈條。如果我企業(yè)的品牌價值沒有得到合作伙伴的認同,那就意味著我的鏈條存在著隨時斷裂的危險。建議與合作伙伴一起討論制定共有的品牌價值鏈。
03、您的現(xiàn)有資源是否能建設價值鏈?——打造營銷互動價值鏈需要企業(yè)內部環(huán)節(jié)的配合,如果資源有限,將難于實現(xiàn)整合。建議從最不符合品牌價值的環(huán)節(jié)做起,逐漸延展到其它環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都同時伸出左右手,這樣才能鏈接起價值鏈。
04、如何進入特定市場從事各類營銷活動?——有策略有目標有計劃,協(xié)調運用經(jīng)濟的、心理的、政治的、公共關系等手段,以獲得各類合作與支持,從而達到預期的目的。
05、做市場需要建立哪些合作關系?——建設與客戶、經(jīng)銷商、政府機構、社團、媒體、外腦公司等形成互動關系網(wǎng)。
06、需要應用哪些市場營銷資源?——整合“產(chǎn)品、利益、渠道、促銷、組織、公共關系”等。
07、達成營銷目標需要多長時間?——如是新產(chǎn)品營銷,新產(chǎn)品要通過宣傳教育來啟發(fā)消費者新的需求和改變消費習慣。企業(yè)要具備更多的技能,花費更多的時間。
08、需要多少投資成本?——市場開拓工作需要長時間的支持,投入的成本很高,需要付出許多額外費用以贏得各方的配合。
09、需要哪些人員參與?——市場營銷計劃的實施需要各種類型的人員參加,包括最高管理人員、專家顧問、品牌經(jīng)理、市場研究人員、媒介專員、培訓專員、人資經(jīng)理、律師、公關人員和專業(yè)服務支撐人員等。處理市場營銷的問題需要互動,有項目經(jīng)理與接口人進行同步協(xié)調工作。
10、實施市場營銷戰(zhàn)略的步驟?——細分市場,定位區(qū)隔對手。合理建設組織,完善結構。設計總體戰(zhàn)略。確定營銷目的目標。建設共有品牌價值伙伴關系。制定實施方案。開展系統(tǒng)準備工作。系列活動具體執(zhí)行。整合立體傳播推廣。實施階段性評估。修正調整目標計劃。進行PDCA循環(huán)。
企業(yè)品牌以體育的名義而動,敬請關注徐久洲專案<企業(yè)品牌晉級營銷攻略:品牌以體育的名義而動>之“國際化本土情”系列文章。
徐久洲。品牌學者。前廣東博士廣告有限公司總經(jīng)理、總策劃、執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)。IVC共有品牌互動傳播理論創(chuàng)立人。城市品牌[旅游|體育|會展|文化]營銷戰(zhàn)略資深研究專家。2011第26屆世界大學生夏季運動會深圳執(zhí)行局項目伙伴。深圳市鹽田區(qū)文化產(chǎn)業(yè)項目伙伴。中國原創(chuàng)音樂基地品牌互動傳播伙伴。14年實戰(zhàn)服務于客戶的品牌戰(zhàn)略、營銷管理、整合傳播、人力資源以及企業(yè)成員培訓等,善于整合資源,建立品牌營銷體系、品牌再造及助力企業(yè)訓練國際化的專業(yè)團隊。14年品牌營銷策劃廣告設計管理實戰(zhàn):讓老品牌添光亮彩/讓新品牌一炮打響/讓好品牌利潤豐厚。領先打造品牌營銷價值鏈全程服務,F(xiàn)寓居廣東深圳。歡迎交流,聯(lián)系laojiuqingcha@qq.com