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嘉利酒業(yè)公司的銷售主管易定勝今天很郁悶。
上午,他跟青縣的王老板打了一個電話,詢問本月促銷的事情,可他沒有想到的是,客戶竟然以市場蕭條為由,拒不執(zhí)行公司的促銷政策,想著本月銷售目標的達成尚有困難,易定勝急的象熱鍋上的螞蟻,他決定親自到市場上去看看,他想實地了解一下到底是什么原因讓客戶如此消極和懈怠。
易定勝出發(fā)的時候,已經(jīng)是下午一點了,雖然沒有吃午飯,但他一點餓的意思都沒有。坐在飛馳的客車上,他在思忖究竟通過什么樣的方式,來說服王老板這個“老狐貍”,讓他能夠接受公司的戰(zhàn)略調(diào)整,以共同度過這個寒冷的冬天。
大約兩個小
時后,易定勝就到了青縣。這時,易定勝并沒有急著要去見客戶,而是挎著包,拿著筆記本,步行看起了市場。 今年的市場確實有點冷,往年這個時候,熙熙攘攘的集市上已經(jīng)有了節(jié)日的氣氛,可今年,很多商店冷冷清清,一些商店里,老板們干脆圍在一起在叫嚷著打牌。也許是時間較晚的緣故吧,大街上,除了偶爾走過的提著或者背著背包的返鄉(xiāng)的打工者,大街上的行人并不多。在看市場的過程中,易定勝通過訪談,記下了一些具有代表性的商店所經(jīng)銷的競品的價格、促銷方式等,并用手機拍下了促銷DM、宣傳條幅等。
在靠近車站的一家小吃店里,易定勝簡單地吃了一碗他喜歡吃的炸醬面,就急匆匆地往客戶門店趕,他要爭取在晚上就給王老板進行一次交手。
到了客戶門店的時候,已經(jīng)5點多了,王老板下鄉(xiāng)剛剛回來,看著老王一副愁眉苦臉的樣子,易定勝知道,今天銷量肯定不好。
“今天才賣出去不到20箱貨,掙的剛夠油錢”,易定勝剛走進店門,老王就一邊拍著身上下鄉(xiāng)落下的塵土,一邊頭也不抬地抱怨。
“哦,銷量下滑這么厲害啊,談?wù)勈袌龅那闆r,我們分析研究一下!币锥▌僬伊藗凳子,就坐在王老板對面。
“老農(nóng)民沒錢,商店里進的貨賣不多,打工的吧,都從沿海城市返鄉(xiāng)了,他們掙的錢不比往年,也不敢大消費了!蓖趵习妩c著了一支煙,狠狠地抽了一口,瞇著那雙狡黠的眼睛慢騰騰地說。
“現(xiàn)在市場確實比以前難做了,銷量下滑也是行業(yè)不爭的事實,可我們應(yīng)該怎么辦呢?王老板您見多識廣,談?wù)勅绾问袌鲞^冬吧!币锥▌匍_始引出話題。
“我還能怎么辦?第一,希望這次經(jīng)濟危機能夠趕快過去,別再折騰我們這些生意人。第二,你們廠家也趕快想想辦法,救救我們這些客戶。第三,我想壓縮市場費用,裁減幾個人,把倉庫集中一下,減少倉庫庫存!睙熿F里一向自信甚至自負的王老板非常憔悴和頹廢地說。
“老王您談的很好,尤其是關(guān)于你自身經(jīng)營方面的一些想法。我也談?wù)勎业目捶ò,其實,隨著中國與國際市場接軌,以及全球經(jīng)濟一體化進程的加快,中國受世界經(jīng)濟的影響越來越大。同時,以往經(jīng)濟危機的經(jīng)歷也告訴我們,這場經(jīng)濟危機,不是我們想象的這么簡單,它涉及范圍廣,不會一掃而過,它也許是一個漫長的過程,因此,我們要有這個心理準備。其次,您指望廠家來拯救市場,我認為,這應(yīng)該是廠商雙方共同的事情。如何拯救呢?不外乎加大對市場的投入和支持,可您現(xiàn)在對公司的促銷政策都不執(zhí)行,如何攜手一起來過冬呢?呵呵。第三,自救才有人救。面對市場蕭條,我們不能懈怠,經(jīng)濟愈不景氣,愈要振奮精神,只有自救的人才會有人救。所以,王老板您還是要‘打起精神來,好運自然來’,廠商攜手,一定能夠順利過冬的。”易定勝高屋建瓴給老王頭頭是道地進行分析,聽得老王半天都沒有插上一句話。
“易主管,你講的是實情,你分析的也很好,不是我不配合做促銷,而是我感覺現(xiàn)在做促銷沒有用,你想想,大街上行人冷清,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商店,一天才賣上百十塊,即使你做促銷,他們會進貨嗎?關(guān)鍵是他們賣不出去呀,并且,公司要求做促銷,費用各自分攤50%,我現(xiàn)在每天除去人工費、倉庫費用、配送費用以及各種稅費等,基本每天都賠錢,我怎么做促銷呀,再做促銷,不是賠的更多嗎?”“你們公司能不能把促銷費用全出了?”王老板在擺出自己的經(jīng)營困境之后,還沒有忘記說出自己最終目的。
“其實,市場不景氣,并不代表顧客需求的減少,消費者大多處在一種持幣觀望的狀態(tài),他們會調(diào)整自己的消費結(jié)構(gòu),比如,減少對耐用品、奢侈品的消費,但對于白酒這些快消品,他們不會減少的,關(guān)鍵是我們要想方設(shè)法把他們的需求激發(fā)出來!币锥▌匍_始引導(dǎo)。
“同時,您也不要指望促銷費用都讓廠家出,而是我們一起來出,最終讓市場來出,要從市場上尋找促銷資源,因為市場是廠家的市場,這沒錯,但更是王老板您的市場,誰栽的果樹,誰吃果子呀!币锥▌俨槐安豢,進一步補充道。
“你說的有道理,可這促銷到底應(yīng)該怎么做呀?如何做才能拉動消費,提升銷量?”茫然無措,一時也沒有好主意的的王老板目光轉(zhuǎn)向易定勝。
“這樣吧,今晚跟王老板聊的很愉快,快7點鐘了,您也該吃晚飯了,具體您剛才說的有關(guān)促銷的問題,我們明天上午接著溝通,爭取商量出一個清晰的思路,然后操作市場,提升銷量,擺脫困境,讓您能有一個更好的贏利!币锥▌倨鹕砀孓o。
“在我家吃飯吧?好久不見了”王老板趕緊起身。
“謝謝,公司有規(guī)定,不能吃客戶的飯,這個你也知道,等我們打了打勝仗,到時還是我來請你吧,呵呵”,易定勝臨走不忘調(diào)侃。
“好吧,明天見”,王老板也提高了嗓門!
第二天一大早,易定勝就起床了。
這是一個陰冷的天氣。呼呼的西北方吹在臉上,象刀子一樣疼。易定勝素性把風(fēng)衣領(lǐng)子拉起,來抵擋冷風(fēng)的侵襲。大街上,不時地傳出一些門店開門的聲音,還有一些商店老板向外擺貨的身影。
易定勝喝了一碗羊肉湯,吃了兩塊大餅,酣暢淋漓,渾身發(fā)熱。他打了一個飽嗝,向王老板家走去。
走在大街上,易定勝看到一些破舊的,沒有生機的商店門頭,他們也許早就破舊了,可經(jīng)濟的不景氣,讓很多門店老板捂緊了自己的錢袋,甚至連打理門頭都懶得顧及。而會想一些經(jīng)銷商存在的一種悲觀的論調(diào),以及他們所陷入的迷茫,易定勝就有一種難以名狀的焦急。
可市場還必須要做呀,但究竟怎么做,作為銷售主管易定勝一時也沒有自己的主意,但他恪守一個原則:市場不僅要做,還要爭取比以前做得更好。雖然沒有經(jīng)驗,但摸著石頭過河總比等靠要而坐以待斃強。就像這次跟王老板要溝通的促銷事宜一樣,經(jīng)濟危機條件下,到底要不要主動做促銷?易定勝的觀點是要做,并且一定要做,特別是要做好,做到位,究竟如何去做,易定勝自有一套他的想法。