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我明白:唯有科學(xué)的媒介發(fā)展觀才能開創(chuàng)電視媒體的新生態(tài)
中國電視媒體的利益攸關(guān)者之間早已構(gòu)成一個生態(tài)系統(tǒng)。如同一片森林、一塊湖泊,這個生態(tài)系統(tǒng)的多方面的因素也構(gòu)成了一個短暫的平衡。在這個江湖中,存在幾個關(guān)鍵力量:政府職能是引導(dǎo)媒體,監(jiān)督媒體,管理媒體;媒體提供電視廣告為廣告主推廣產(chǎn)品與服務(wù);廣告主將產(chǎn)品銷售給最終用戶,而最終用戶消費產(chǎn)品拉動新一輪經(jīng)濟增長。如此往復(fù),大家相互依存,和諧共生。
但我們從2009年電視廣告漲價中已然發(fā)現(xiàn),現(xiàn)時的生態(tài)系統(tǒng)極為脆弱,長久以往在粗放型經(jīng)營下的媒體意識與廣告主意
識“唯價格”是瞻,難以跟上時代與社會發(fā)展。在這一輪經(jīng)濟危機中部分電視媒體與廣告主的“唯價格”思想正在加速使這個生態(tài)系統(tǒng)失去平衡:一是優(yōu)勢媒體和弱勢媒體的失衡;二是優(yōu)勢企業(yè)和弱勢企業(yè)的失衡;三是媒介單價與媒介預(yù)算的失衡;四是電視媒體與其他媒體的失衡;五是宏觀環(huán)境與微觀個體的失衡;六是市場規(guī)律與政策導(dǎo)向的失衡。 歷史的經(jīng)驗告訴我們,金融危機可以促進廣告業(yè)發(fā)生優(yōu)化的調(diào)整。無論消費者角度還是廣告主的角度,都要求我們要把廣告的泡沫去掉。因此樹立科學(xué)的媒介發(fā)展觀,改變過去單純追求短期效益的思想,重新回歸到媒介的價值本身是至關(guān)重要的。
一、經(jīng)濟危機后,要改變“唯價格”的增長方式,就必須樹立科學(xué)的媒介發(fā)展觀。
未來10年是中國經(jīng)濟增長模式徹底轉(zhuǎn)變的時期,是中國電視媒體對過去的粗放式的、低產(chǎn)出的經(jīng)濟增長模式徹底改造的時期。過去的經(jīng)濟增長模式特征就是,各地千方百計地漲價,開發(fā)廣告資源,不計用戶喜好、不計品牌長遠(yuǎn)、不計未來產(chǎn)出地鋪攤子。這種模式已經(jīng)被證明是不可持續(xù)的。糾正“唯價格“崇拜的不良傾向就是要加強科學(xué)的媒介發(fā)展觀,就是強調(diào)在媒體整體經(jīng)營績效在上升的同時,最終成果要惠及最終觀眾與廣告主。未來的較長時間,一方面要促進電視媒體有合理的增長速度,同時,也要考查它的價格增長速度是不是建立在一個合理的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之上,有多少是虛的,有多少是假的。第二個方面,從未來較長時期看,在經(jīng)濟增長不能唯GDP論英雄的時候,對其指標(biāo)體系要重新考查。要找到適合中國電視媒體發(fā)展模式與經(jīng)濟思想的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。
二、經(jīng)濟危機后,要改變“唯價格”的增長方式,就必須真正深入洞察消費者需求。
2009年,金融危機引發(fā)的市場變化,將對媒體與廣告主提出嚴(yán)峻考驗。一方面,消費者的消費行為趨于理性,產(chǎn)品的實際價值將成為影響消費者購買行為的重要指標(biāo)。另一方面,在市場空間不斷萎縮的情況下,媒體必須真正從消費者的角度出發(fā),通過把握需求、適應(yīng)需求和創(chuàng)造需求,來全面實現(xiàn)自身的產(chǎn)業(yè)升級。另一方面,在中國“碎片化”的消費者正在以不同于以往的分類標(biāo)準(zhǔn)重新聚合,無論企業(yè)、媒體還是廣告公司,都必須綜合運用各種營銷方式去發(fā)現(xiàn)和捕捉消費者的需求。這以上的情況之下,企業(yè)要適應(yīng)變化,電視媒體來講要做好節(jié)目,與企業(yè)良好互動,唯有幾方共同發(fā)力,才能擠去廣告的泡沫,推動電視媒體的產(chǎn)業(yè)塑造,再塑一個健全的廣告體制。
三、經(jīng)濟危機后,要改變“唯價格”的增長方式,就必須讓電視媒體為客戶創(chuàng)造更多價值;
在消費者的分化與重聚的過程中,電視媒體的廣告功能由之前的宣傳告知、制造差異向傳播和擴大產(chǎn)品的符號價值轉(zhuǎn)變。重聚的消費群關(guān)注的焦點也發(fā)生改變,對他們來說:品牌更重于產(chǎn)品,符號更重于物質(zhì),文化更重于功能,無形更重于有形。針對這些變化,企業(yè)與電視媒介的思路也必須發(fā)生質(zhì)變:在營銷手段上,必須努力將關(guān)系營銷、精準(zhǔn)營銷、長尾營銷、整合營銷及全方位營銷等進行統(tǒng)轄,提取最適合自身需求的表現(xiàn);在傳播策略上,必須根據(jù)重視品牌元素、品牌資產(chǎn),讓品牌價值在更大范圍的長遠(yuǎn)構(gòu)建,進而成為表現(xiàn)企業(yè)文化、特質(zhì)、態(tài)度、精神的元素,成為企業(yè)區(qū)隔競爭對手、拉近與消費者距離的重要競爭手段;在傳播方式上,將更加重視終端銷售和打造品牌力、影響力相結(jié)合,把重點放在媒體品質(zhì)和媒體精準(zhǔn)傳播之上。
四、經(jīng)濟危機后,要改變“唯價格”的增長方式,就必須提升電視媒體整體的專業(yè)服務(wù)能力;
消費市場的環(huán)境變遷,需要廣告業(yè)克服產(chǎn)業(yè)浮躁,適應(yīng)消費模式的變化,用更高的服務(wù)水平來實現(xiàn)消費者與企業(yè)之間的有效溝通。廣告主為保持一定的市場聲音,刺激消費,必然會將有限的廣告預(yù)算集中于一些優(yōu)質(zhì)高效,有著專業(yè)服務(wù)的媒體之上;而那些定位不清晰,經(jīng)營不善,專業(yè)服務(wù)能力不夠的媒體若進一步漲價則更加難以被廣告主所接受。更重要的是,在現(xiàn)實中電視的媒介花費占比近8成,觀眾的卷入度只有6成,也就是說電視媒體它應(yīng)該得到的廣告花費和觀眾的卷入度相比,廣告花費已經(jīng)偏高。隨著當(dāng)前廣告產(chǎn)業(yè)整體受挫和消費市場的理性回歸,2009年企業(yè)將以科學(xué)性和務(wù)實性為導(dǎo)向,會更加全面、深入地衡量廣告的業(yè)務(wù)價值。因此,電視媒體必須進一步調(diào)整自身的業(yè)務(wù)價值,更加集中地傳達企業(yè)價值,用自身的專業(yè)素質(zhì)來服務(wù)社會、經(jīng)濟發(fā)展的需求。
五、經(jīng)濟危機后,要改變“唯價格”的增長方式,電視媒體就必須更加注重整合傳播與多媒體的融合;
媒介融合的潮流下,信息傳遞向無縫、立體的多維空間轉(zhuǎn)變,廣告主有了更多的傳播渠道,迫切的需要電視媒體擔(dān)當(dāng)起整合傳播與多媒體的融合的重任。從受眾在各個媒體卷入度的分析看:2007年對比2008年,電視每日接觸上升了3分鐘,互聯(lián)網(wǎng)每天接觸上升了12分鐘,報紙下降了3分鐘,雜志下降了3分鐘,廣播持平,這就是今天傳媒的新格局。電視雖然是高位,它高達179分鐘,但它也只僅僅增加了3分鐘。另一方面每天接觸三種以上媒體的人越來越多,尤其是25歲以上的高學(xué)歷和白領(lǐng),每天接觸五種以上媒體的人群當(dāng)中超過60%屬于高學(xué)歷和白領(lǐng)人群。當(dāng)受眾收入越高,知識水平越高的時候他接觸到多種媒體的可能性就越大。因此電視媒體作為各媒體中的領(lǐng)軍者,必須注重整合營銷,探討多種媒體的組合的最好方法,因為單一媒體的時代已經(jīng)過去了!
2009年,中國廣告業(yè)將經(jīng)歷新世紀(jì)以來最為嚴(yán)峻的環(huán)境考驗。而2009年電視媒介的漲價,更加劇了長久以來的供需矛盾,使優(yōu)勢與弱勢的媒體逐步分化,使真正凸顯價值的媒體獲得機會,會使廣告主更加關(guān)注媒介的投放效率。在經(jīng)濟危機時期,不僅是廣告主,媒體也將面臨一次嚴(yán)峻的洗牌。
“漲”聲響起來,其實我心更明白:隨著金融危機對中國經(jīng)濟的影響不斷深入,中國廣告業(yè)微觀環(huán)境也將不斷變化,廣告主、媒體以及廣告公司面對發(fā)展壓力,將分別呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢?梢钥隙ǖ恼f隨著中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型勢在必行,中國電視廣告生態(tài)的調(diào)整也勢在必行。
這個明白的道理其實大家都已經(jīng)很明白了!
原文同時發(fā)表于《廣告人》09年5月封面文章
吳志剛,深諳品牌系統(tǒng)管理與本土智慧的實戰(zhàn)營銷人,中國營銷最高獎2007年度中國杰出營銷人金鼎獎得主,中國化妝品行業(yè)十大策劃人。超過十年化妝品品牌管理與市場行銷經(jīng)驗,任上市公司與知名企業(yè)總經(jīng)理、市場總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理,電子郵箱:wzg1236@163.com ,手機: 13926079818