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打造品牌的八大誤區(qū)（1）
作者：魯建華 日期：2009-6-23 字體：[大] [中] [小]
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質(zhì)量誤區(qū)
誤區(qū)觀點(diǎn)：
打造品牌就是打造質(zhì)量，在競爭中質(zhì)量更好的產(chǎn)品一定勝出，質(zhì)量是評價(jià)品牌好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
誤區(qū)分析：
商業(yè)中沒有事實(shí)，更沒有更好的產(chǎn)品，只有對更好產(chǎn)品更高質(zhì)量的認(rèn)知。
追求更好產(chǎn)品更高質(zhì)量沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是你不能從你自己的角度看待質(zhì)量。
事實(shí)上顧客看待質(zhì)量的方式可能和你完全相反。顧客迷信權(quán)威喜歡跟隨大眾，如果專家說某某產(chǎn)品好或市場上有更多的人在買這個(gè)產(chǎn)品，顧客就有充足的理由相信這個(gè)產(chǎn)品好，很明顯地，這個(gè)時(shí)候的質(zhì)量在哪里？是在顧客的認(rèn)知中。而作為企業(yè)自己因?yàn)樽约涸谫u這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)然相信自己的產(chǎn)品比別人的產(chǎn)品好，可惜這個(gè)不管用，這只是企業(yè)內(nèi)部自己的想法。
當(dāng)然也有可能你的產(chǎn)品確實(shí)比別人好，但如果你不能把它以顧客接受的方式（不完全是廣告）傳播出去，也沒有用。
走出誤區(qū)：
創(chuàng)造和建立讓顧客認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量更好的認(rèn)知。比如取一個(gè)專有名字、定一個(gè)較高的價(jià)格、只在專有渠道銷售等等。
滿意誤區(qū)
誤區(qū)觀點(diǎn)：
認(rèn)為打造品牌就是要追求顧客滿意維護(hù)顧客忠誠。
誤區(qū)分析：
這是一種典型的顧客導(dǎo)向思維。營銷不是企業(yè)和顧客兩個(gè)人玩的游戲，而是企業(yè)、競爭者、顧客三方的游戲。當(dāng)只有你的時(shí)候，顧客可能會(huì)對你保持忠誠，當(dāng)面臨更多選擇的時(shí)候，顧客自己都保不準(zhǔn)會(huì)選擇哪個(gè)。顧客忠誠的是他認(rèn)知上的滿足其需求的效用最大化。
導(dǎo)致顧客忠誠更多的其實(shí)是企業(yè)和競爭者博弈的結(jié)果，企業(yè)追求的顧客滿意在里面取的作用只有一點(diǎn)點(diǎn)（因?yàn)樗衅髽I(yè)堵在追求顧客滿意，這個(gè)企業(yè)做的那個(gè)企業(yè)明天就會(huì)做，最終導(dǎo)致營銷戰(zhàn)略趨同、戰(zhàn)術(shù)相似而在競爭中不起作用）。
走出誤區(qū)：
從顧客導(dǎo)向轉(zhuǎn)向競爭導(dǎo)向。以競爭的角度思考如何進(jìn)入、占據(jù)顧客心智，讓你的產(chǎn)品成為同類首選。
費(fèi)用誤區(qū)
誤區(qū)觀點(diǎn)：
認(rèn)為做品牌就是做廣告，要花很多錢。
誤區(qū)分析：
做品牌確實(shí)要花一些錢，但可能不是你想象的那樣多，尤其你只是在一個(gè)區(qū)域內(nèi)打造品牌的時(shí)候。
做品牌也不等于做廣告，做品牌有比做廣告更廣泛更深層次的內(nèi)容。即便從單純的傳播的角度講，做品牌也不等于做廣告。
進(jìn)入大競爭時(shí)代，品牌傳播其實(shí)更多地依賴公關(guān)。公關(guān)當(dāng)然也需要錢，但比廣告要少多了。
走出誤區(qū)：
暫時(shí)忘記廣告。學(xué)會(huì)利用公關(guān)打造品牌。
銷量誤區(qū)
誤區(qū)觀點(diǎn)：
企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期，沒有實(shí)力，銷售、銷量才是最主要的，品牌等做大了再說。
誤區(qū)分析：
這是中小企業(yè)最普遍的一種誤區(qū)。
做銷量和做品牌并不存在根本的矛盾。做品牌其實(shí)也是做銷量，只不過它做的是一種有質(zhì)量可持續(xù)的銷量；做銷量也是做品牌，任何品牌一定是建立在一定的銷量基礎(chǔ)上的。
當(dāng)然做銷量和做品牌有時(shí)確實(shí)會(huì)有矛盾，但這更多是追求短期和長期的矛盾。作為一個(gè)希望把企業(yè)做得長遠(yuǎn)一些的企業(yè)經(jīng)營者，關(guān)鍵是要權(quán)衡二者的關(guān)系，把做銷量和做品牌結(jié)合起來；有時(shí)候矛盾還很尖銳，這個(gè)時(shí)候考察的正是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者遠(yuǎn)見和勇氣的時(shí)候。
如果一開始就按照做品牌的思路去做，你會(huì)少走許多彎路，說不定銷量很快就會(huì)起來。如果你一開始沒有按照做品牌的思路去做，碰巧做起來，說明你一定隱含著一個(gè)打造品牌的基因——定位，這個(gè)時(shí)候考慮做品牌，能夠讓你從偶然走向必然，自覺地規(guī)避打造品牌、做大銷量過程中的風(fēng)險(xiǎn)，不然等到做大了，你會(huì)面臨更多的陷阱。更大的風(fēng)險(xiǎn)，再要轉(zhuǎn)做品牌謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展就有些難了；如果你沒有做起來，那是很自然地事情，也怨不得別人。
走出誤區(qū)：
根本解決把做銷量和做品牌對立起來、尋找借口不按照打造品牌去經(jīng)營的觀念，從創(chuàng)業(yè)的第一天起就要按照市場營銷法則和打造品牌的思想去選產(chǎn)品、定價(jià)格、進(jìn)渠道、做宣傳，并以此為起點(diǎn)做銷量。