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淺析房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)（5）
作者：張敏 日期：2009-4-21 字體：[大] [中] [小]
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3、企業(yè)社會責(zé)任，鑄造基業(yè)長青
在向其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，萬科不斷積累對“企業(yè)公民”的認識，并在制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略過程中，進行了企業(yè)社會責(zé)任規(guī)劃。07年萬科推出業(yè)內(nèi)第一份企業(yè)公民報告——《萬科企業(yè)社會責(zé)任綠皮書暨2007年企業(yè)公民報告》。綠皮書，不僅是對萬科過去努力進行總結(jié)梳理，更是萬科未來實踐企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略藍圖和行動綱領(lǐng)。綠皮書的發(fā)布，意味著萬科在履行企業(yè)社會責(zé)任方面從懵懂暗合走向系統(tǒng)實踐，意味著萬科期望利益相關(guān)體與社會公眾對萬科予以支持和監(jiān)督。
萬科從環(huán)境、經(jīng)營和社會三個維度履行“企業(yè)公民”實踐。從行業(yè)之于環(huán)境影響的角度出發(fā)，萬科提出以“工業(yè)化住宅”作為行業(yè)技術(shù)變革的方法，以“杜絕一切不必要的浪費”作為經(jīng)營過程中環(huán)保節(jié)能的宗旨，以“人居環(huán)境”作為未來環(huán)境研究的主題。不斷提升裝修房新開工比例，2007年達到50%，2010年達到90%。在07年萬科新標(biāo)發(fā)布會現(xiàn)場，“感恩”與“敬畏”成為王石提及最頻繁的字眼。萬科不僅要對過去充滿感恩，更要對未來心懷敬畏。從企業(yè)經(jīng)營視角，“均好中成長”是萬科對投資者的一種承諾。“關(guān)注健康與成長”是萬科對員工的一種承諾�！敖ㄔO(shè)和諧社區(qū)”是萬科在客戶關(guān)系方面的投入，更是與“社會和諧”這一主題的結(jié)合。“與合作伙伴共同進步”既有益于改善合作伙伴關(guān)系，又可以通過供應(yīng)鏈放大企業(yè)社會責(zé)任的影響。
從１９８４年到２００8年，萬科的銷售收入從５８００萬元到409.9億元，增長了706倍；凈利潤從５００萬元到40.3億元，增長了806倍。作為中國最早的上市公司之一，在最初的上市公司里面，像萬科這樣連續(xù)24年盈利增長的幾乎絕無僅有。
萬通地產(chǎn)的董事長馮侖把中國房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展劃分成3個階段：初級階段是從項目公司向真正意義上的公司的轉(zhuǎn)變，第二個階段是從公司向未來公司的演進，第三個階段則是從未來公司向具有普遍價值的公司的轉(zhuǎn)型。在馮侖看來，當(dāng)全國大約5萬多家房地產(chǎn)公司的絕大多數(shù)尚處在初級階段時，萬科則已經(jīng)身處第三階段了。
五、一個時代的結(jié)束
房地產(chǎn)以占有資源為手段，以股市圈錢為動力，以規(guī)模增長為目的的粗放式發(fā)展時代結(jié)束了，也標(biāo)志著房地產(chǎn)另一個品牌時代的來臨。做好戰(zhàn)略聚焦，充分研究細分市場，加強品牌意識，關(guān)注客戶價值，實現(xiàn)精細化管理，將是房地產(chǎn)企業(yè)如何在下一輪的品牌之戰(zhàn)中立于不敗之地的不二選擇。
張敏 北大縱橫管理咨詢顧問 郵箱：Zhmin792002@yahoo.com.cn