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走出策劃—中國特色策劃之道:第四篇中國特色策劃(2)
作者:賀一濤 時間:2009-3-16 字體:[大] [中] [小]
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患者在接受醫(yī)生治療中收獲到的除了階段性的康復(fù),還有更重要的:
信念
在良醫(yī)的疏導(dǎo)、治療,以及親友們的關(guān)心之下,患者會在治療過程中產(chǎn)生必勝的信念,尤其針對嚴(yán)重的疾病,每個人都清楚信念的力量,從某種程度上說,它甚至超過了藥物對人的幫助,藥物退回到它真正的位置——輔助治療上。這種信念給患者帶來了對抗病魔的強(qiáng)大力量,也促使患者對過去、對未來產(chǎn)生更加深入和清晰的思考,并且很可能在這個過程中就獲得了某項(xiàng)重大啟示——這是不是一筆寶貴財(cái)富呢?
方法
我曾患過腰椎間盤朋出。那時期經(jīng)常去醫(yī)院按受中醫(yī)按摩治療,醫(yī)生按摩的位置、力量、手法我也在漸漸熟悉起來。后來,有些朋友不舒服了,我也能給他們簡單的按摩。這就是所謂的“久病成醫(yī)”。
策劃公司服務(wù)于客戶的過程,也是很好的相互學(xué)習(xí)過程。策劃公司可以得到對一個企業(yè)、一個行業(yè)的深入理解,以及某些方法上的總結(jié);客戶亦可以得到策劃公司在策略發(fā)展、思考方式、應(yīng)對技巧等方面的信息,這無疑對雙方今后各自運(yùn)營都有一定助益。
精神
把以上兩項(xiàng)總結(jié)起來,一個聰明的患者會在疾病治愈后獲得的最寶貴的價值就是精神。他會發(fā)現(xiàn)自己的思想被一股新鮮力量充實(shí)了起來,從而更出色的應(yīng)付現(xiàn)實(shí)世界中的種種挑戰(zhàn);疾 ⑨t(yī)治過程,對這個的病人來說,就是良機(jī)。
現(xiàn)在很多客戶過于關(guān)注那個數(shù)字(贏利目標(biāo))了,這當(dāng)然要關(guān)注,但數(shù)字不是唯一,也不是最重要的。帶著那個數(shù)字導(dǎo)向的合作會給雙方憑添障礙,就象病人總是問醫(yī)生“我什么時候才能出院”一樣;如果放到一個更大的視野來看,出院也只是這個過程當(dāng)中的節(jié)點(diǎn)之一,而且在合作過程中,將收獲更多。
關(guān)注渠道、關(guān)注模式
模式的實(shí)質(zhì)是“大產(chǎn)品”,是整合了產(chǎn)業(yè)鏈力量,協(xié)調(diào)一致的向消費(fèi)者傳遞價值的方式和通路。它能夠使產(chǎn)品的價值更加豐富,也更加通暢的傳遞,也為真正強(qiáng)勢品牌誕生打下良好基礎(chǔ)。對于產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)們來說,科學(xué)的模式將為大家贏得整體發(fā)力的優(yōu)勢,而且促進(jìn)了成員間和諧互生關(guān)系的形成,進(jìn)而在相對良好的環(huán)境中取得共同成長。
中國企業(yè)管理的問題一直是各方面專業(yè)人士探討的焦點(diǎn)。截止今天,中國本土化管理現(xiàn)在并沒出現(xiàn)一個讓大家信服的,能夠共同遵循的理論框架,企業(yè)都是在自己探索中。所以根據(jù)自身資源及事業(yè)愿境的不同都在走著不同的路。這也是現(xiàn)在管理咨詢的難點(diǎn)了,讓他們從哪里切呢?從某個企業(yè)的道路切,肯定不對?偨Y(jié)大家的路試圖找規(guī)律的事情很多人嘗試了,沒有結(jié)果,這是現(xiàn)在搞管理咨詢最難的地方。而做為企業(yè)來說,在缺乏系統(tǒng)理論指導(dǎo)的情況下,市場就成了尤為重要的老師,深入研究市場變化,從中發(fā)現(xiàn)趨勢、總結(jié)規(guī)律成了中國企業(yè)提升自身經(jīng)營、管理水平,構(gòu)建體系的重要途徑。所以說,包括大型企業(yè)在內(nèi)的中國企業(yè),雖然可以通過改善管理向市場要效益,要更重要的還是依據(jù)不斷變化的市場要求來調(diào)整自身,借勢市場完成自身經(jīng)營、管理水平的提高。在這個基礎(chǔ)上,再去研究和借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),沒有對市場深入研究的基礎(chǔ),或者關(guān)閉了借勢市場的門路,提升管理就成了空中樓閣。
而關(guān)注渠道、關(guān)注模式正可以滿足企業(yè)在這個階段中借勢市場提升自己的需求,所以說,能夠在模式上幫助客戶創(chuàng)新、發(fā)展的策劃公司,前途一定是非常光明的。
關(guān)注中小企業(yè)
目前,我國中小型企業(yè)已超過800萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,其工業(yè)總產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)的利稅分別占總值的60%和40%,提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會及貢獻(xiàn)了出口總額的60%。中小型企業(yè)作為推動整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股強(qiáng)大勢力也正在為人們所日益關(guān)注。而深入研究、并服務(wù)于中小型企業(yè)客戶,對區(qū)域性中小型策劃公司來說,則是得以安身立命的重要基礎(chǔ)。
在本篇中,我們針對中小型企業(yè)追求短期利益、缺乏事先規(guī)劃、依賴片斷信息決策、決策變化無常等問題進(jìn)行剖析,從而深入的認(rèn)知中小型企業(yè)的特征及其內(nèi)在的實(shí)質(zhì)。
追求短期利益
中小企業(yè)往往側(cè)重于追求短期利益,有時甚至以犧牲員工和合伙伙伴的利益為代價換取短期利益的豐足。這使得他們看起來非常的目光短淺,也更容易讓人們把很多負(fù)責(zé)的聯(lián)想、評價和中小企業(yè)聯(lián)系在一起。如果只看到這些負(fù)面的東西,那與中小企業(yè)的合作就會變得很困難,因?yàn)殡p方都會對對方產(chǎn)生過重的防備心理,促使行為上過于保守,最終影響到目標(biāo)的達(dá)成。
首先我們要知道為什么中小企業(yè)側(cè)重于追求短期利益,排除少數(shù)真正具備“地主心理”的企業(yè),我們可以發(fā)現(xiàn),大部分中小企業(yè)首先是因?yàn)橘Y源和環(huán)境的限制,使得他們不得不側(cè)重于短期利益。資金、人才、技術(shù)、信息是中小企業(yè)普遍存在的四塊短板,若要將組織關(guān)注的重心轉(zhuǎn)移到長期利益上來,現(xiàn)實(shí)的羈絆會立時顯現(xiàn),對于根基還不穩(wěn)固的中小企業(yè),嚴(yán)密
的戰(zhàn)略體系只是空中樓閣。加之宏資上資源分布相對不均衡,也導(dǎo)致中小企業(yè)超越常規(guī)則手段參與到資源的爭奪中。
小孩子都是經(jīng)常犯錯的,比如他們會把家里的玻璃杯或者碗摔碎,或者把自己房間的東西搞得一團(tuán)亂,或者跟鄰居小孩打架,或者快樂于電腦游戲中,而不愿做作業(yè)……這時家長應(yīng)該怎么辦呢?打他或者斥責(zé)他嗎?這種辦法不僅治標(biāo)不治本,而且還可能給孩子留下心理的陰影。最好的辦法是引導(dǎo)他,引導(dǎo)他認(rèn)識到自己的錯誤,并且改正過來。
通常人們對小孩子都是寬容的,例如走在街上某個頑皮的小孩撞到了自己,我們一般都不會發(fā)火,輕輕的扶起他就走了——小孩嘛,難道要跟他計(jì)較?可是人們一般都忽略了,中小型企業(yè)就是整體經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)中的小孩,人們給予他們的寬容和理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于斥責(zé)和質(zhì)疑。這是不正確的,因?yàn)榫拖笈囵B(yǎng)小孩一樣,如果他周圍的斥責(zé)和質(zhì)疑過多,那他就會自卑,甚至自抱自棄。
就拿追求短期利益這項(xiàng)特征來說,若能加以引導(dǎo)完全會轉(zhuǎn)變?yōu)樵谝粋美好憧憬支持之下的,走好眼前每一步——踏踏實(shí)實(shí)的經(jīng)營著自己的每個今天,也看到每個明天。這就是一種良性的轉(zhuǎn)化了。我們講中小企業(yè)不需要嚴(yán)密的戰(zhàn)略規(guī)劃,但他們需要理想,他們更需要通過不斷的實(shí)踐去驗(yàn)證、清晰或者重新定義自己的理想,這和我們每個人從小大到的成長經(jīng)歷是完全一樣的結(jié)構(gòu)。這個實(shí)踐就是走好眼前的每一步。
既然看到長遠(yuǎn)有一定障礙,就不要想長遠(yuǎn)的事情,懷著真誠的理想就可以了,接下來
的事情就是把眼前的每一步走好。當(dāng)然這也是有風(fēng)險、會犯錯的。因?yàn)橛捎诶硐氡旧聿粔虺墒旌蛨?jiān)定,所以企業(yè)是成長的道路上會發(fā)覺利己缺乏清晰的判斷依據(jù)——什么事該做,什么事不該做,于是可能走錯了路。但這是中小型企業(yè)成長過程必須付出的代價。我從不認(rèn)為有什么模型或者方法能讓中小企業(yè)對以后的道路非常清晰,并且充滿自信的走下去。中國市場強(qiáng)大的活躍性,和資源的相對稀缺性已經(jīng)決定了變化的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過規(guī)劃的速度,尤其身處于夾縫中的中小企業(yè)更加是感同身受。那些秉承西式理念來審視中國中小型企業(yè)所得出的觀點(diǎn)更加是幼稚和偏頗的。不要管那么多,一步一個腳印,扎扎實(shí)實(shí)的走下去。犯了錯怎么辦?首先不要怕犯錯,其次更加敢于創(chuàng)新,敢于走別人沒走過的路,這樣才為企業(yè)贏得更多的、甚至意外的機(jī)會。而且請注意,中國這片神秘的土地具備強(qiáng)烈的女性化色彩,包容、安詳、和諧是她的內(nèi)核,而她母親般的包容性已經(jīng)由某些具體的手段和渠道深深的注入于中國市場經(jīng)濟(jì)的神髓之中。只要是堅(jiān)持著自己的理想,期望博得一片事業(yè)天空的企業(yè),都是有機(jī)會的。
事實(shí)上今天很多中小型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到走好眼前每一步的重要性,也在向這個理念轉(zhuǎn)變。而對策劃公司來說,沿著這項(xiàng)理念,為中小企業(yè)客戶量身定制科學(xué)的策略則是從點(diǎn)子策劃模式向策略策劃模式轉(zhuǎn)變的開端了。