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終端開發(fā) 艱難中進行市場推進
通過賣場和“地頭蛇”R品牌的爭奪,y品牌逐步被消費者所認可具備了一定的知名度,李云龍認為,此時賣場工作的可以在維持現有的狀況下暫告段落,終端工作必須開展進行,這樣才能形成整個市場推拉的互動。然而,由于經銷商缺乏終端客情,雖然進行了大約4天的終端鋪貨工作但是由于前期缺乏良好的客情,終端的鋪貨工作進展非常艱難,每天的鋪貨量只有幾十件,為此,李云龍審時度勢選擇了外援進行協(xié)助市場擴展,招聘了原先在競品處工作的幾個業(yè)務人員充實到經銷商的隊伍中去,由于這批業(yè)務人員過去一直從事牛奶的發(fā)貨工
作,有著良好的客情,市場的鋪貨明顯出現好轉由過去的幾十件開始上升到150多件,但是接著存在的問題相繼出現,產品在由于拉力不足和推力欠缺終端的回轉較慢。同時,“地頭蛇”R品牌開始聯(lián)手另一“地頭蛇”T品牌針對終端進行終端的圍追堵截,再次以低價進行終端的圍絞,致使y品牌終端工作一度受阻,市場開發(fā)陷于兩難的局面,一方面要在賣場應對“地頭蛇”R品牌,另一方面又要在終端對付“地頭蛇”T品牌,同時還要解決產品回轉的問題,經銷商開始擔心,李云龍也感到自市場開發(fā)以來從沒有過的困難和壓力。 持之以恒 積極尋找應對之策
面對“地頭蛇”的兩個方面的打壓,雖然,李云龍感到壓力和困難的巨大,但是良好的心里素質依然讓李云龍保持著表面的鎮(zhèn)靜和樂觀。為此,李云龍將工作重心進行調整,一方面,結合市場情況和自己產品在K市場的發(fā)展態(tài)勢,給經銷商進行市場分析,告訴經銷商目前雖然擴展工作進展艱難,但是,隨著旺季即將到來,根據過去在各個市場在春節(jié)期間的銷售情況總結,一般都會出現一個大幅的上揚,目前產品出現的問題相對正常,消除經銷商的擔心,穩(wěn)住經銷商。另一方面,和市場開發(fā)小組成員積極協(xié)商解決辦法,根據對市場后期的春節(jié)銷售旺季的預測,結合整個市場銷售實際情況,采取了以下的措施。
在鋪貨工作上要求人員持之以恒,繼續(xù)進行終端的鋪貨,同時在鋪貨的要求和工作內容上進行調整:
1、根據二八法則,終端的后期鋪貨放棄小的銷售網點,專供大中型終端,利用大的終端銷售帶動小終端。
2、開展深度分銷要求配送人員每日定時定線路進行終端的回訪,加強客情溝通和維護客情關系,同時充分介紹產品。
3、開展戶外的POP海報的張貼工作,并制定一系列的標準,進行規(guī)范,加強地面的宣傳。
在解決終端銷售的實際問題上,利用終端商店求利的心理,開展銷售的激勵工作,解決推力欠缺的問題促進銷售開展:
1、開展針對終端的實物陳列,規(guī)定凡各大中型終端陳列10件貨以上的終端,每月予以獎勵牛奶一件,陳列標準要求必須位置明顯,產品種類為特級純牛奶5件,果味乳飲3件利樂2件。
2、實施銷售累計獎勵,規(guī)定終端凡銷售y品牌牛奶一件,每件予以1-1.5元的獎勵,每月予以兌現一次。
3、承諾終端銷售不掉的牛奶可以退還貨,但是要求必須現款現貨。
通過一系列的卓有成效的工作,雖然,還碰到一些小的麻煩,但在業(yè)務人員持之以恒的堅持下,產品銷售進展與預期相比雖不足,但是出現明顯的好轉,并且隨著時間的推移市場的銷量開始攀升。
終局:利用時機,快速推進縱身發(fā)展
春節(jié)一天天的臨近,y品牌在K市場的銷售開始出現大幅的提升,對于李云龍來講也總算等的了這個自己盼望已久好的時機,按照新加入的原競品的業(yè)務人員對市場的認識,節(jié)日一到一定會再度出現高峰,同時,李云龍也清楚地認識到這一點,為此李云龍開始積極準備節(jié)日的貨物,同時,一方面,開始組織開發(fā)小組對外未圍市場的終端的業(yè)務擴展,在借鑒市內終端推廣的經驗上,為保證外圍市場終端鋪貨的速度和鋪貨面,經過和經銷商的協(xié)商,決定采用第一次進貨押單滾結的方式,來打消外圍市場終端怕貨物無法銷售沒法退還的給自己造成損失的顧慮,并制定詳細的配送時間表來保證貨物的配送,另一方面針對市內市場開始要求鋪貨的細致化,盡可能的將貨物鋪到每個終端點,同時在賣場工作上開始逐步提高產品的銷售價格,但是在免品的推廣上依然要求加大力度進行宣傳促進。
隨著,春節(jié)的到來,K市場的牛奶銷售如償所愿迎來了一個銷售的高潮,尤其進入大年初二出現井噴式的增長,兩大“地頭蛇”品牌由于奶源和產能的限制,市場一度缺貨,y品牌由于事前準備充分,借機在K市場取得銷量大副的提升,產品銷售由節(jié)前開發(fā)期的的不足20噸猛增至節(jié)日期間近的80噸,產品成功占領K市場,取得市場開發(fā)的勝利,李云龍終于可以長長出口氣來緩解幾個月以來的壓力,同時李云龍也意識到節(jié)日過后仍然有許多的工作需要自己去做。
此次一役,從臨危受命開始,在前無經驗,后無退路的情況下,放手一搏,成敗已不重要,最關鍵是不能因為怕輸就不去做,而前幾次的失敗原因到底是什么,在本文看來已不重要,重要的是行動,是果斷的執(zhí)行力。
看準市場,果斷出擊,時機選擇也很重要。成功有一千個理由,而失敗也同樣有一千理由,那為什么結果就完全不同呢?還是天時、地利、人和,缺一不可。沒有天時,創(chuàng)造天時,也就是時機的把握,沒有地利,“強龍”在“地頭蛇”的門口叫陣,在地利上已經輸了,那么如何才能讓“強龍”處在有利的地形之上,終端的選擇就很重要,本文在一開始,選擇KA,暫時放棄終端就很說明問題,采用這種方式,對“強龍”有力,避免與“地頭蛇”正面交鋒,而且對于消費者來說,本土化品種單一,容易造視覺疲勞,選擇有利地形,讓更多消費者養(yǎng)眼對“強龍”有利。而說到人和,那就是做好經銷商的工作,與消費者形成互動,讓消費者了解得越多,就容易在消費者心中留下印象,消費者很少會去買不熟悉的產品,所以從免費品嘗開始,對于消費者來說,能免費體驗一個新產品何樂不為,而在品嘗的過程中,一方面可以加深消費者對產品的認識,另一方面促銷人員的人際關系也就派上用場了,微笑、話術,缺一不可,打動消費者除了產品的品質外,更重要還是人員的態(tài)度,經常不是說一句:態(tài)度決定一切嘛。對于乳制品來說,消費者必須形成多次購買才能保持一個產品常勝常新,如果只是偶一為之的嘗鮮,那么就算天時、地利都具備了,人和也是失敗的,而“強龍”就算是勝在一時,那也很難保持日后發(fā)展。
伯建新,新疆實戰(zhàn)型營銷專業(yè)人士,十余年市場一線實踐經驗,致力于營銷管理理論在市場環(huán)境下的應用與發(fā)展。在《銷售與市場》、《中國食品工業(yè)》、《醫(yī)藥經濟報》、《大食品》、《糖煙酒周刊》、《財富時報》等專業(yè)報刊、雜志發(fā)表數萬字的文章,歷任企業(yè)管理部主管、藥業(yè)企劃負責人和市場營銷經理,涉足快速消費品、醫(yī)藥保健品、服裝、電子產品等多個領域,對實戰(zhàn)營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、整合營銷傳播、工業(yè)品營銷、大客戶銷售等方面都有獨到和深入見解。QQ:413379928.Email:bjx719178@126.com