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新市場采取招商形式。市場蕭條,客戶開發(fā)難度加大,如果再采取原來那種打一槍換一個地方,四處出擊,“草上飛”式的開發(fā)方式,無疑會造成大量差旅等費用開支,效果也不見得好。為此,該日化企業(yè)通過借助省代、二分商平時鋪貨、配送以及下屬營銷人員例行開發(fā)等,在改良、升級新產(chǎn)品推出后,遍撒招商邀請函,進行漫天撒網(wǎng)式、大規(guī)模的招商活動,同時對到場的下游客戶進行洽談和甄選,最大程度地啟用最優(yōu)秀的分銷商。此做法有三個益處:一、降低客戶開發(fā)的成本,當然,這也有前提,那就是該日化集團品牌拉動力很強。二、通過集中招商,可以節(jié)省新產(chǎn)品、新市場啟動運作的時間,而時間也許是最大的成本。三、來的客戶多,可供選擇余地大,同時也讓正在合作的分銷商更加珍惜機會。四、容易造勢和樹立品牌形象,快速擴大銷售的聲勢。另外,對于一些優(yōu)秀的終端商,還采取協(xié)銷方式,發(fā)揮其輻射和影響作用,通過政策吸引,以及重點關(guān)注和指導,促使其向上游轉(zhuǎn)化。
對促銷方式進行優(yōu)化。市場蕭條,顧客持幣觀望,到底還做不做促銷?能不能保證有一個合理的投入產(chǎn)出比?老產(chǎn)品沒有操作空間了怎么辦?“我們主要采取了增強產(chǎn)品功能,推廣新產(chǎn)品,升級換代老產(chǎn)品等方式,間接地實施漲價,來擴大操作空間,以持續(xù)對市場進行投入!币晃磺澜(jīng)理這樣告訴筆者。他們在促銷方面的具體做法是:一、實施套餐制度。比如,組合各類產(chǎn)品1000元,獎5L金龍油一桶;針對終端消費者,則采取特價、買贈等方式,直接刺激和拉動購買。二、周期性地舉行訂貨會,積極吸納下游渠道資金。三、資源聚焦,有重點地對市場進行廣告投入。比如,注重分眾傳媒廣告,以鎖定產(chǎn)品的核心消費群;加大對有潛力的100余家縣級市場進行集中廣告投入,形成轟動效應(yīng)。四、對銷量較大,銷售淡旺季不明顯的南方市場,采取在商超、日化專業(yè)店、便利店等渠道,利用包場的方式,排擠競爭對手。這些做法的好處有:一、實施產(chǎn)品套餐制度,巧妙地優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確保企業(yè)及市場贏利水平,增大現(xiàn)金流量。二、定期舉行訂貨會,雖然企業(yè)及代理商進行了投入,但收效也是較為明顯的。一方面增大了產(chǎn)品銷量,起到了規(guī)模分攤成本的作用;二是占壓了下游渠道資金,增大了本品售賣的機會。三、根據(jù)企業(yè)營銷規(guī)劃,即運作重心下移,重點運作四五級市場,從而對潛力型市場進行廣告拉動,較為切合實際,既不盲目加大投入,又較有針對性,還便于企業(yè)打造樣板市場,總結(jié)操作模式進行復(fù)制。四、通過包場的方式,可以實現(xiàn)排他的目的,凈化競爭環(huán)境,雖投入較大,但只要謹慎考察這些零售場所,合理評估和考核,往往投入多,但收效也大。
打造教導型廠商關(guān)系。當前市場不景氣,代理商及二分商鋪貨慢,對下游客戶的管理難度加大,在此背景下,該日化企業(yè)提出了建立教導型廠商關(guān)系這一思路。所謂教導型廠商關(guān)系,就是廠商運作一體化,不僅授之以魚,而且授之以漁,廠商協(xié)同發(fā)展。具體操作是:一、當前形勢下,引導代理商及二分商積極應(yīng)對危機,比如,要有信心,要主動營銷,要適當裁減冗員,減少賒欠、謹慎關(guān)注賣場,防止倒閉風險,要品類收縮、聚焦主業(yè)等。二、從企業(yè)層面,首先分批、分期、分階組織對代理商、二分商進行培訓,具體培訓內(nèi)容包括經(jīng)營、管理、營銷等大的塊面,引導經(jīng)銷商明晰未來發(fā)展趨勢,及時進行轉(zhuǎn)型,明白做終端諸多好處等;具體操作方面,培訓諸如本次的分銷管理、有效鋪貨、庫存管理與存貨周轉(zhuǎn)等,同時提出了09年要通過對終端商進行直接“垂訓”的方式,開展“提升2009——千家終端店培訓直通車活動”。其次,對省代、二分商下屬營銷人員也進行分層、分階培訓,培訓他們?nèi)绾卧谑袌鍪挆l情況下開發(fā)客戶、管理客戶,如何激勵客戶,如何做客情關(guān)系,如何進行巡訪、終端維護、促銷執(zhí)行等。三、從業(yè)務(wù)員層面,要求營銷人員要真正地做顧問式銷售,要能夠?qū)η兰捌淙藛T進行培訓,能夠指導客戶進行開創(chuàng)性地操作市場,在市場增長乏力的狀況下,引導代理商、二分商開發(fā)團購客戶,比如,賓館、酒店、洗浴中心等;又如,負責廣東的渠道經(jīng)理,在企業(yè)投入不足的情況下,通過加價10%的方式,靈活對市場進行操作,廠商皆大歡喜。通過教導型廠商關(guān)系的建立,代理商和二分商及其人員能夠深刻理解廠家的戰(zhàn)略意圖、營銷要點、執(zhí)行細節(jié)等,共同推動廠商營銷目標的實現(xiàn)。
經(jīng)過如此整合和新模式構(gòu)建,08年該日化集團企業(yè)銷售相比于歷史同期,不僅圓滿完成任務(wù),而且還增長了15%?磥,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。通過系列整合的手段,該日化集團企業(yè)已經(jīng)感受到了“冬日”的“暖陽”。
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