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新市場采取招商形式。市場蕭條,客戶開發(fā)難度加大,如果再采取原來那種打一槍換一個(gè)地方,四處出擊,“草上飛”式的開發(fā)方式,無疑會(huì)造成大量差旅等費(fèi)用開支,效果也不見得好。為此,該日化企業(yè)通過借助省代、二分商平時(shí)鋪貨、配送以及下屬營銷人員例行開發(fā)等,在改良、升級新產(chǎn)品推出后,遍撒招商邀請函,進(jìn)行漫天撒網(wǎng)式、大規(guī)模的招商活動(dòng),同時(shí)對到場的下游客戶進(jìn)行洽談和甄選,最大程度地啟用最優(yōu)秀的分銷商。此做法有三個(gè)益處:一、降低客戶開發(fā)的成本,當(dāng)然,這也有前提,那就是該日化集團(tuán)品牌拉動(dòng)力很強(qiáng)。二、通過集中招商,可以節(jié)省新產(chǎn)品、新市場啟動(dòng)運(yùn)作的時(shí)間,而時(shí)間也許是最大的成本。三、來的客戶多,可供選擇余地大,同時(shí)也讓正在合作的分銷商更加珍惜機(jī)會(huì)。四、容易造勢和樹立品牌形象,快速擴(kuò)大銷售的聲勢。另外,對于一些優(yōu)秀的終端商,還采取協(xié)銷方式,發(fā)揮其輻射和影響作用,通過政策吸引,以及重點(diǎn)關(guān)注和指導(dǎo),促使其向上游轉(zhuǎn)化。
對促銷方式進(jìn)行優(yōu)化。市場蕭條,顧客持幣觀望,到底還做不做促銷?能不能保證有一個(gè)合理的投入產(chǎn)出比?老產(chǎn)品沒有操作空間了怎么辦?“我們主要采取了增強(qiáng)產(chǎn)品功能,推廣新產(chǎn)品,升級換代老產(chǎn)品等方式,間接地實(shí)施漲價(jià),來擴(kuò)大操作空間,以持續(xù)對市場進(jìn)行投入!币晃磺澜(jīng)理這樣告訴筆者。他們在促銷方面的具體做法是:一、實(shí)施套餐制度。比如,組合各類產(chǎn)品1000元,獎(jiǎng)5L金龍油一桶;針對終端消費(fèi)者,則采取特價(jià)、買贈(zèng)等方式,直接刺激和拉動(dòng)購買。二、周期性地舉行訂貨會(huì),積極吸納下游渠道資金。三、資源聚焦,有重點(diǎn)地對市場進(jìn)行廣告投入。比如,注重分眾傳媒廣告,以鎖定產(chǎn)品的核心消費(fèi)群;加大對有潛力的100余家縣級市場進(jìn)行集中廣告投入,形成轟動(dòng)效應(yīng)。四、對銷量較大,銷售淡旺季不明顯的南方市場,采取在商超、日化專業(yè)店、便利店等渠道,利用包場的方式,排擠競爭對手。這些做法的好處有:一、實(shí)施產(chǎn)品套餐制度,巧妙地優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確保企業(yè)及市場贏利水平,增大現(xiàn)金流量。二、定期舉行訂貨會(huì),雖然企業(yè)及代理商進(jìn)行了投入,但收效也是較為明顯的。一方面增大了產(chǎn)品銷量,起到了規(guī)模分?jǐn)偝杀镜淖饔;二是占壓了下游渠道資金,增大了本品售賣的機(jī)會(huì)。三、根據(jù)企業(yè)營銷規(guī)劃,即運(yùn)作重心下移,重點(diǎn)運(yùn)作四五級市場,從而對潛力型市場進(jìn)行廣告拉動(dòng),較為切合實(shí)際,既不盲目加大投入,又較有針對性,還便于企業(yè)打造樣板市場,總結(jié)操作模式進(jìn)行復(fù)制。四、通過包場的方式,可以實(shí)現(xiàn)排他的目的,凈化競爭環(huán)境,雖投入較大,但只要謹(jǐn)慎考察這些零售場所,合理評估和考核,往往投入多,但收效也大。
打造教導(dǎo)型廠商關(guān)系。當(dāng)前市場不景氣,代理商及二分商鋪貨慢,對下游客戶的管理難度加大,在此背景下,該日化企業(yè)提出了建立教導(dǎo)型廠商關(guān)系這一思路。所謂教導(dǎo)型廠商關(guān)系,就是廠商運(yùn)作一體化,不僅授之以魚,而且授之以漁,廠商協(xié)同發(fā)展。具體操作是:一、當(dāng)前形勢下,引導(dǎo)代理商及二分商積極應(yīng)對危機(jī),比如,要有信心,要主動(dòng)營銷,要適當(dāng)裁減冗員,減少賒欠、謹(jǐn)慎關(guān)注賣場,防止倒閉風(fēng)險(xiǎn),要品類收縮、聚焦主業(yè)等。二、從企業(yè)層面,首先分批、分期、分階組織對代理商、二分商進(jìn)行培訓(xùn),具體培訓(xùn)內(nèi)容包括經(jīng)營、管理、營銷等大的塊面,引導(dǎo)經(jīng)銷商明晰未來發(fā)展趨勢,及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,明白做終端諸多好處等;具體操作方面,培訓(xùn)諸如本次的分銷管理、有效鋪貨、庫存管理與存貨周轉(zhuǎn)等,同時(shí)提出了09年要通過對終端商進(jìn)行直接“垂訓(xùn)”的方式,開展“提升2009——千家終端店培訓(xùn)直通車活動(dòng)”。其次,對省代、二分商下屬營銷人員也進(jìn)行分層、分階培訓(xùn),培訓(xùn)他們?nèi)绾卧谑袌鍪挆l情況下開發(fā)客戶、管理客戶,如何激勵(lì)客戶,如何做客情關(guān)系,如何進(jìn)行巡訪、終端維護(hù)、促銷執(zhí)行等。三、從業(yè)務(wù)員層面,要求營銷人員要真正地做顧問式銷售,要能夠?qū)η兰捌淙藛T進(jìn)行培訓(xùn),能夠指導(dǎo)客戶進(jìn)行開創(chuàng)性地操作市場,在市場增長乏力的狀況下,引導(dǎo)代理商、二分商開發(fā)團(tuán)購客戶,比如,賓館、酒店、洗浴中心等;又如,負(fù)責(zé)廣東的渠道經(jīng)理,在企業(yè)投入不足的情況下,通過加價(jià)10%的方式,靈活對市場進(jìn)行操作,廠商皆大歡喜。通過教導(dǎo)型廠商關(guān)系的建立,代理商和二分商及其人員能夠深刻理解廠家的戰(zhàn)略意圖、營銷要點(diǎn)、執(zhí)行細(xì)節(jié)等,共同推動(dòng)廠商營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)過如此整合和新模式構(gòu)建,08年該日化集團(tuán)企業(yè)銷售相比于歷史同期,不僅圓滿完成任務(wù),而且還增長了15%。看來,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。通過系列整合的手段,該日化集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)感受到了“冬日”的“暖陽”。
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