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A品牌作為世界飲料的老大,上世紀(jì)80年代在S市先入為主,憑借著其強(qiáng)大的品牌推廣力和多年的渠道建設(shè),成功的占領(lǐng)了S市近80%的飲料市場份額,成為該市當(dāng)之無愧的飲料霸主。同樣是世界飲料巨頭的B品牌,在全球各地的市場掙奪戰(zhàn)中已基本和A打成平手。21世紀(jì)初進(jìn)入S市,為在其飲料市場中分得一杯羹,先用可樂一支單品作先鋒,跟A在傳統(tǒng)渠道展開了肉搏戰(zhàn)。為了迅速的打通渠道,掌控市場,B品牌制定出了培養(yǎng)各級專營經(jīng)銷商的戰(zhàn)術(shù),并在終端客戶推出了連續(xù)不斷的陳列獎勵和促銷活動。加上B公司特別重視打造員工執(zhí)行力,進(jìn)行過程控制等管理方式,使銷量從02年開始以每年翻倍的速度增長,到了2006年左右已和A品牌在S市傳統(tǒng)渠道上形成了兩雄鼎立。
雖然B品牌在傳統(tǒng)渠道上做的一帆風(fēng)順,但在現(xiàn)代渠道上始終受到A品牌的強(qiáng)烈打壓,銷量無法遞增。分公司每年也不斷調(diào)整KA銷量比例,比如2004年B品牌S市整體任務(wù)為2975萬元,KA賣場計劃占比為45%,即1339萬元,但實際完成不過1000萬元,(40%),2005年制定全年制定全年計劃時,將45%調(diào)整至40%,到年底做銷量回顧市發(fā)現(xiàn)只完成了38%,而現(xiàn)代渠道的銷售費用,市場推廣費用卻從04年其每年以5%的速度增長,這種投資回報率已和傳統(tǒng)渠道形成了截然相反的結(jié)果。為什么會出現(xiàn)這種局面呢?難道真的是分公司給KA渠道下達(dá)的銷售任務(wù)占比過大或者是S市現(xiàn)代渠道的銷量潛力已經(jīng)挖盡?
帶著這個疑問,06年7月份新上任的B公司KA經(jīng)理李博在第一個月親自走遍了S市的27個賣場,并從重要門店那里調(diào)出了A公司04-05年的銷量報表,令人吃驚的是,A品牌的銷售不但沒有下滑,反而每年都有10%的增長,而且在于這些門店的采購溝通時,得到的差不多都是這樣的回答。營銷手段太陳舊,你們和A公司的促銷手法幾乎一樣,在此情況下,我只能給A公司更好更優(yōu)惠的條件,因為他們的品牌成熟,貢獻(xiàn)率更大。
可見B公司不但銷量受到A公司的打壓下滑,而且正在失去賣場采購的心,做KA賣場的人都知道,在超市就是一個循環(huán)過程,當(dāng)你的品牌貢獻(xiàn)率大的時候,得到的利益也就越多,利率越多,貢獻(xiàn)也就會越大,這是正循環(huán)。而一旦采購失去耐性,不拿你的品牌當(dāng)回事,那就走上了逆循環(huán),到最后甚至有清場的危險。
面對這種狀況,李博考慮眼下急需解決的問題有兩個
1﹑迅速拿出新穎的促銷方案,引起采購的興趣。
2﹑對A品牌給于階段性的打擊,提升B品牌銷量及影響力。
因此李博在月底銷售會議上提出成立KA專攻小組,研究反擊方案,推出新的促銷活動,給于A品牌打擊。
一﹑總結(jié)以往失敗的打法
除去沒有新穎的促銷方案外,影響B(tài)品牌的銷量還有以下幾個方面:
1、簽訂年度生意發(fā)展合同中正常陳列的失誤
AB兩個公司每年都要根KA賣場簽訂生意發(fā)展合同,除去兩個2公司按正常銷售返回KA賣場返利外,要簽訂一項條款,就是兩公司產(chǎn)品的正常陳列位置,包括排面陳列,地堆陳列。公司簽的是要占飲料排面60%,地堆人流方向的第一位置。B 公司則是要占排面的50%。地堆同樣是人流方向第一位置。在這種情況下,賣場采購?fù)ǔJ芾в趦晒緤A擊中,為了得到陳列的返利,不得不同時簽訂兩家合同,但執(zhí)行起來就十分為難。除去雙方公司高層檢察時給于照顧外,平常給于A公司排面的55%,B公司的45%,地堆的位置則是按兩家銷售額的大小來排定,表面上是同時給予壓力,誰家也不得罪。但A品牌在平時就不斷給賣場采購,門店主管,灌輸合同中提到的要求,,尤其在過重大節(jié)日時,B公司的陳列絕對吃虧。陳列面小也就意味著銷量低,這已經(jīng)使B品牌棋差一招了。
總結(jié):陳列位置的好壞直接影響到銷量的多少。
2﹑和A品牌使用相同的促銷手法,硬碰硬。
所謂相同的促銷手法,包括降價銷售,捆促銷品售賣,加強(qiáng)導(dǎo)購員的作戰(zhàn)能力等。比如說A公司在某KA店店慶時搞降價捆贈售賣,B公司馬上效仿推出同樣的活動,而且連捆贈的促銷品都及其接近。讓消費者覺得同樣的促銷手法沒有新鮮感,而是更熱衷于購買更成熟的A品牌,B品牌的這種做法其實已正中A品牌的下懷,“凡事都在跟著我們跑”。最終結(jié)果是雖然B品牌損失了不小的市場費用,銷量卻未達(dá)到應(yīng)有的效果。
總結(jié):學(xué)用別人精通的招式去打別人總會傷到自己。
3、忽視KA賣場其他部門的客情,導(dǎo)致促銷協(xié)議無法正常執(zhí)行。
在這一點,A品牌做的比較聰明,平時就比較注重和KA賣場的倉儲部、財務(wù)部、營運部甚至是飲料區(qū)理貨員搞好關(guān)系。除去在工作時對其的噓寒問暖外,還特別注重節(jié)假日的短信祝福,生日記錄,小禮品派送和休息時間的宴請(不屬于賄賂范圍內(nèi))。往往這種逐漸建立起來的客情在銷售旺季或促銷協(xié)議執(zhí)行時能起到立竿見影的作用。比如有一次,A、B兩品牌同時與C賣場簽訂了促銷協(xié)議,在店內(nèi)飲料區(qū)各增加DM堆頭一個,由于C賣場的營運主管和A品牌KA代表的關(guān)系比較好,馬上執(zhí)行了堆頭陳列,而給B品牌增加的堆頭陳列卻遲遲未動。為此B品牌的KA業(yè)務(wù)代表氣勢洶洶的找到此門店主管進(jìn)行交涉,得到的回答卻是:“我還沒收到采購的正式通知,你還是先找采購吧!焙蠼(jīng)過采購經(jīng)理的強(qiáng)壓,門店主管最終執(zhí)行了堆頭陳列,但已是促銷期開始三天后的事情了,白白錯過開始階段的消費高峰期。
總結(jié):縣官不如現(xiàn)管,人的因素很重要。
在KA專攻小組詳細(xì)總結(jié)了以往失敗的原因,經(jīng)過近一周的研究,終于拿出了針對A品牌的反攻計劃。