-
二、品牌識(shí)別和品牌定位的不同
所謂的“品牌定位”就是對(duì)品牌識(shí)別進(jìn)行再設(shè)計(jì)使其能在消費(fèi)者心智中占據(jù)獨(dú)特而有價(jià)值的位置,其實(shí)品牌定位就是“品牌識(shí)別實(shí)施系統(tǒng)”中的“識(shí)別優(yōu)先因素”,從這里出發(fā)我們來(lái)看看兩者的不同:
第一是內(nèi)涵豐富性的不同,品牌識(shí)別的內(nèi)涵要遠(yuǎn)遠(yuǎn)豐富于品牌定位,品牌識(shí)別是通過(guò)物理性和心理性的各種維度對(duì)品牌進(jìn)行的完整描述和寫(xiě)真,而品牌定位只不過(guò)是為了將品牌識(shí)別與目標(biāo)受眾進(jìn)行溝通而切出來(lái)的一塊,是品牌識(shí)別履行傳播角色的一環(huán)而已,如眾所周知沃爾沃的品牌定位是“安全”,但沃爾沃的品牌識(shí)別卻是“在尊重
人性價(jià)值和愛(ài)護(hù)環(huán)境的同時(shí),為擁有者倍添尊貴感受,讓駕車(chē)成為時(shí)尚而愉快的人生體驗(yàn)”,從這可以看出品牌識(shí)別不是一個(gè)單純的品牌定位就能夠涵蓋的,如果說(shuō)品牌識(shí)別是龐然大物的冰山,品牌定位就是那露出水面的冰峰! 第二是模型導(dǎo)向性的不同,品牌識(shí)別是管理模型而品牌定位則是溝通模型,由于品牌識(shí)別不僅被用于外部品牌管理也被用于內(nèi)部品牌管理,不僅指導(dǎo)著營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也指導(dǎo)著經(jīng)營(yíng)活動(dòng),所以品牌識(shí)別一定是以全方位和多視角的展現(xiàn)為宗旨,只有這樣才能去指導(dǎo)企業(yè)方方面面的各項(xiàng)工作,但換而言之,品牌識(shí)別不可能也不需要去精確地指明單純限于傳播的相關(guān)內(nèi)容,而這正是品牌定位所要扮演的角色,品牌定位意味著應(yīng)選擇哪些識(shí)別內(nèi)容作為品牌溝通的焦點(diǎn),應(yīng)分清各項(xiàng)識(shí)別要素的先后次序以及輕重緩急,以確保定位能夠在目標(biāo)市場(chǎng)上形成最大的心理震撼效果!
第三是決策焦點(diǎn)的不同,品牌定位的焦點(diǎn)在于尋找和保持差異,必須選擇一個(gè)消費(fèi)者重視但尚未被競(jìng)爭(zhēng)者占據(jù)的位置,所以即便品牌識(shí)別的某些內(nèi)容很重要但如果無(wú)法體現(xiàn)出差別優(yōu)勢(shì)的話,就會(huì)被排除在定位之外,如“干凈”和“清潔”絕對(duì)是漢堡王品牌識(shí)別的重要部分,但由于并不能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手麥當(dāng)勞產(chǎn)生差異所以不能定位于此,于是漢堡王定位于“定制”。反之即使某個(gè)品牌識(shí)別要素看似微不足道但如果能夠創(chuàng)造出差別優(yōu)勢(shì)的話,就應(yīng)優(yōu)先考慮以此作為定位的基礎(chǔ),如聞名遐邇的一則“定位神話”,廣告先驅(qū)霍普金斯曾經(jīng)將喜力滋啤酒定位為“真正用蒸汽清洗過(guò)的的啤酒瓶”而取得意外的巨大成功,盡管從品牌識(shí)別的角度當(dāng)時(shí)所有的啤酒品牌都擁有“蒸汽清洗”的元素,而且在酒瓶上做文章似乎不及在口味或生活形態(tài)上做文章來(lái)得重要,但由于這個(gè)概念前此從未與顧客進(jìn)行過(guò)主動(dòng)溝通,所以喜力滋啤酒一旦據(jù)此定位就會(huì)產(chǎn)生顯著的差異,造成啤酒飲用者在認(rèn)知上的震撼。
第四是穩(wěn)定程度的不同,除非出現(xiàn)品牌老化的征兆或現(xiàn)象,品牌識(shí)別會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)保持較高的穩(wěn)定性,但品牌定位的可變性卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)品牌識(shí)別,一方面是因?yàn)槠放贫ㄎ皇且粋(gè)帶有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的工具,必須隨著競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化不斷地調(diào)整自身;另一方面品牌定位需要滿足品牌識(shí)別的要求,在不同的時(shí)期采取不同的定位以反映品牌識(shí)別的不同元素,以防止品牌出現(xiàn)干癟化和蒼白化,所以即使在品牌識(shí)別保持不變的情況下,品牌定位也會(huì)發(fā)生相當(dāng)?shù)淖兓,如土星在第一年剛上市的時(shí)候定位于“世界級(jí)的好車(chē)”,隨后幾年則定位為“不一樣的友善和信任”。
第五是目標(biāo)對(duì)象的不同,品牌定位要發(fā)生震撼作用需要針對(duì)特定的目標(biāo)受眾(所以營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)STP),從點(diǎn)切入以點(diǎn)代面的聚焦策略當(dāng)然是正確的,但也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這些特定對(duì)象通常只不過(guò)是品牌識(shí)別所有目標(biāo)對(duì)象中的一部分而已,如SUV的品牌定位經(jīng)常會(huì)針對(duì)那些有越野需要的車(chē)迷,但事實(shí)上絕大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者都是衣冠楚楚的城市白領(lǐng),他們開(kāi)著SUV一年也出不了一趟城,一輩子也不會(huì)穿越一次戈壁沙漠。
第六是規(guī)劃方法的不同,品牌定位的主旨就在于從現(xiàn)實(shí)的品牌形象向理想的品牌識(shí)別逼近,我們知道組織的預(yù)期和顧客的感知經(jīng)常是存在差異的,如某個(gè)啤酒品牌的識(shí)別是“中檔品質(zhì)、主流口味、年輕活力、趣味幽默、社交場(chǎng)合”,而其品牌形象卻是“中檔品質(zhì)、主流口味、中年成熟、趣味幽默”,這種理想識(shí)別和現(xiàn)實(shí)形象的差距就會(huì)引導(dǎo)形成三種定位任務(wù):第一種是增加某些積極的聯(lián)想元素,如該品牌可以定位于“社交場(chǎng)合”;第二種是強(qiáng)化某些重要的聯(lián)想元素,如該品牌可以定位于“趣味幽默”;第三種是去除某些消極的聯(lián)想元素,如該品牌可以定位于“年輕活力”。
劉威(knewway),品牌戰(zhàn)略管理的倡導(dǎo)者,集團(tuán)品牌戰(zhàn)略的提出者,品牌戰(zhàn)略與集團(tuán)管控資深顧問(wèn),為多家知名企業(yè)提供過(guò)集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)單位品牌戰(zhàn)略管理、新品牌研展、老品牌重組、品牌管理再造、品牌資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及品牌特訓(xùn)等方面的策略規(guī)劃和實(shí)施輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。聯(lián)系電話:13611805267,電子郵件:knewway@sohu.com