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2008年已經(jīng)過去,這是不平凡的一年,是多難興邦的一年。招商運(yùn)作,從2000年“一夜吹起滿池水”,從最初的一片繁榮,到中間的沉積,招商運(yùn)作以稚嫩的腳步蹣 跚走過了8年的時(shí)間。在這8年的時(shí)間里,風(fēng)吹過,浪打過,多少醫(yī)藥企業(yè)以招商方式風(fēng)起云涌成為時(shí)代驕子,又有多少醫(yī)藥企業(yè)以招商方式折戩沉沙成為時(shí)代過 客,其中的悲喜劇不斷上演,其中的酸甜苦辣只有劇中人知道。
那么,經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,經(jīng)歷了坎坎坷坷,2009年的醫(yī)藥招商能否迎來朝陽,2009年醫(yī)藥招商的《集結(jié)號》能否吹響?2009年,如何有效的吹響招商運(yùn)作的《集結(jié)號》呢?
根據(jù)筆者的實(shí)際
運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),要想吹響嘹亮的招商運(yùn)作的《集結(jié)號》,必須做好以下八大工作,具體如下: 一、長線心態(tài)——心有多大 舞臺(tái)有多大
在中國足球歷史上,一個(gè)英國老頭米盧曾經(jīng)創(chuàng)造了中國足球史上最輝煌的定點(diǎn)進(jìn)入了世界杯,雖然只是在世界杯的歷史上充當(dāng)了一次匆匆的過客,但畢竟是中國足球 歷史上的第一次,截止到現(xiàn)在中國足球還沒有第二次進(jìn)入世界杯。探究米盧的成功,自身的執(zhí)教水平和能力是無容置疑的,但我認(rèn)為最關(guān)鍵的是米盧教會(huì)了中國足球 兩個(gè)字,那就是心態(tài),米盧曾經(jīng)說過,心態(tài)決定一切,我相信這是米盧取得成功的關(guān)鍵,因?yàn)橛辛艘粋(gè)良好的心態(tài),因?yàn)橐粋(gè)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)良好的心態(tài),不是急功近 利的,不是短視的,不是僅僅著眼于眼前的心態(tài)決定了米盧的成功,決定了中國足球曾經(jīng)的頂點(diǎn)。
足球是這樣,其實(shí)招商運(yùn)作何嘗不是這樣呢?我們看中國目前的招商企業(yè),凡是急功近利的,凡是沒有一個(gè)長遠(yuǎn)運(yùn)作心態(tài)做基礎(chǔ)保證的,必然沒有一個(gè)好的結(jié)果。凡 是通過招商運(yùn)作取得成功的企業(yè),都有一個(gè)長期的堅(jiān)持要做長線的心態(tài)基礎(chǔ),在長線心態(tài)基礎(chǔ)上,這些企業(yè)的招商運(yùn)作的思路和措施是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足于現(xiàn)在著眼于 未來的,不是急功近利的。心態(tài)的不同決定了作業(yè)方式的不同,不同的作業(yè)方式導(dǎo)致了迥然不同的招商結(jié)果,雖然從表面上看都是招商運(yùn)作,但結(jié)果是截然不同的。
二、產(chǎn)品選項(xiàng)——栽得梧桐樹,引來金鳳凰
目前各個(gè)招商企業(yè)所選擇運(yùn)作的招商產(chǎn)品,以筆者的眼光來分析,基本上可以分為以下幾大類:一類是真正的新特藥產(chǎn)品,這一類產(chǎn)品目前非常奇缺,一般掌握在外 資企業(yè)手中,國內(nèi)企業(yè)掌握的非常有限,目前在實(shí)際的招商企業(yè)之中屬于這一類的產(chǎn)品很少,可以說幾乎沒有。二類是劑型改進(jìn)的產(chǎn)品,如分散片,如傳統(tǒng)的丸劑改 為片劑或膠囊劑,但也僅限于劑型的改變,在本質(zhì)上并不屬于新特藥。三類是簡單的更換包裝或轉(zhuǎn)換規(guī)格的產(chǎn)品,在包裝上追求大氣,在包裝上做文章的產(chǎn)品,這一 類產(chǎn)品目前為數(shù)不少。四類是基本上就是普藥產(chǎn)品,沒有工藝技術(shù)的改進(jìn),沒有包裝的改進(jìn),簡單的就是普藥產(chǎn)品,但以招商的方式運(yùn)作。
以上四類基本上目前招商企業(yè)所運(yùn)作的主要產(chǎn)品,根據(jù)筆者對于很多招商企業(yè)的跟蹤研究,很多企業(yè)招商產(chǎn)品的選擇存在很大問題,最基本的問題但也是最重要的問 題,對于自己手中所掌握的產(chǎn)品資源并沒有清晰的認(rèn)識(shí),對產(chǎn)品的定位分析僅僅浮于表面,對產(chǎn)品本質(zhì)的內(nèi)涵并沒有深刻認(rèn)識(shí),在產(chǎn)品的選擇上存在很多誤區(qū)。
筆者認(rèn)為,產(chǎn)品的選項(xiàng)問題可以說基本決定了招商運(yùn)作的成功與失敗。所謂巧婦難為無米之炊,招商不是從業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)開始的,招商是從產(chǎn)品選項(xiàng)開始的,沒有一個(gè)成功的產(chǎn)品選項(xiàng),后面的工作難度非常大,或者說要想長期取得成功是不現(xiàn)實(shí)的。
三、基礎(chǔ)服務(wù)——你的馬步扎好了嗎
馬步是大多數(shù)中國武術(shù)門派所采用的基本的樁功訓(xùn)練, 通過練習(xí)馬步調(diào)節(jié)“精、氣、神”,完成對氣血的調(diào)節(jié)、精神的修養(yǎng)的訓(xùn)練,鍛煉對意念和意識(shí)的控制。武術(shù)的許多門派中,常把馬步樁作為最基本的樁功之一進(jìn)行訓(xùn)練。它一直都被武林前人視為一種不可不練的、對內(nèi)功的增長和提高搏擊能力極為有效的訓(xùn)練方法,也常以步法的形式出現(xiàn)在許多套路中。
由此可見馬步的練習(xí)是基礎(chǔ),是根基,是基本功,沒有扎實(shí)的馬步練習(xí),練習(xí)武功就像海市蜃樓無從談起,更不要說登臨武學(xué)頂峰,更不要說夢想成為一代武術(shù)宗師啦!
對于招商運(yùn)作而言,同樣需要“馬步”。對于眾多的招商企業(yè)首先要問一個(gè)基本的問題:招商運(yùn)作,你的馬步扎好了嗎?那么,什么是招商企業(yè)運(yùn)作的馬步呢?
筆者認(rèn)為那就是基礎(chǔ)性的服務(wù),包括快捷準(zhǔn)確的發(fā)貨,完整高效的資料提供,所需發(fā)票的相對低廉快速的提供,簡單的說就是發(fā)貨、資料和發(fā)票。很簡單,但是又有 多少企業(yè)能夠真正做到呢?這就類似于武術(shù)中的馬步,從招式上講很簡單,但要真正練好太難啦。招商運(yùn)作的馬步基本功更是如此,筆者跟蹤調(diào)查過至少十家以上的 招商企業(yè),對于招商經(jīng)理而言,客戶經(jīng)常抱怨的問題就是發(fā)貨、資料和發(fā)票,很多企業(yè)無法把這簡單的基礎(chǔ)服務(wù)做好,或者不能持之以恒的做好。
四、開發(fā)細(xì)分——到什么山就拜什么佛
對牛彈琴,雞同鴨講,驢頭不對馬面,講的都是同一個(gè)意思,如果目標(biāo)客戶的選擇錯(cuò)誤,任你產(chǎn)品再好,招商政策再好,市場保護(hù)再好,價(jià)格多么優(yōu)惠所謂一切都是白搭。根本的原因就在于目標(biāo)客戶的選擇有問題。
對于招商運(yùn)作來說,所要面對的客戶從大的方面講都是做藥品代理的生意人,但同樣是做藥品代理的,其中的差距太大啦。每一個(gè)目標(biāo)客戶均有相對不同的市場運(yùn)作方法,每一個(gè)目標(biāo)客戶均有千差萬別的區(qū)域特點(diǎn),每一個(gè)目標(biāo)客戶他們所面對的下游終端的情況也是差異很大。
在這種情況下,招商運(yùn)作的市場開發(fā)對于目標(biāo)客戶必須進(jìn)行有效的細(xì)分,根據(jù)自身產(chǎn)品特性的不同,自身產(chǎn)品所定位的主要銷售渠道的不同,每一個(gè)不同銷售渠道的 特性進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和把握,根據(jù)這些特點(diǎn)制定不同的具有針對性的招商政策和運(yùn)作方法,在目標(biāo)客戶的定位上遵循選擇適合的客戶運(yùn)作,所謂招商代理就是利用代 理商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)作,如果你的運(yùn)作方法和所要尋找的目標(biāo)客戶根本不具有你自身產(chǎn)品特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò),這樣的客戶自然沒有任何價(jià)值,尋找有魚的魚塘釣魚,真正 避免對牛彈琴,雞同鴨講,驢頭不對馬面,等等情況的出現(xiàn)。
因此開發(fā)細(xì)分是招商運(yùn)作所必須遵守的開發(fā)原則,針對性、適宜性、目標(biāo)性,以細(xì)分的思想細(xì)分的策略開發(fā)運(yùn)作。