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武器五:“危機(jī)處理”
危險(xiǎn)的背后常常隱含著機(jī)遇。企業(yè)對(duì)于危機(jī)處理得及時(shí)得當(dāng),往往能夠獲得品牌的廣泛深入的正面?zhèn)鞑ァ?
“國(guó)有資產(chǎn)私有化”、“3000家專賣店斷糧”、“20000多名員工的生計(jì)”等等諸多敏感話題在各大媒體的首頁頻頻出現(xiàn),2008年的雙星和西南雙星事件吸引了公眾和媒體大量的關(guān)注。在這期間的報(bào)道,西南雙星始終以一受害者的身份出現(xiàn),幾乎所有的報(bào)道及評(píng)論都倒向雙星西南公司。雙星事件在媒體不斷報(bào)道下,已成為人們茶余飯后的一大談點(diǎn)。而此時(shí)的雙星員工及代理商還有廣大消費(fèi)者,都十分想知道西南雙星
的下一步打算。西南雙星的高管們借勢(shì)在4月18日的濟(jì)南強(qiáng)勢(shì)推出了“特星”品牌,原“西南雙星”旗下全部易幟“特星公司”。并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,十分高調(diào)的亮相,將連續(xù)報(bào)道一個(gè)月稍有松懈的媒體焦點(diǎn)再次聚焦。4月23日,特星在成都召開“新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”并宣布將總部安家成都,成為十一運(yùn)會(huì)的指定供貨商,四川少年足球隊(duì)的供貨商,更提出將要做強(qiáng)四川本土唯一運(yùn)動(dòng)品牌,此會(huì)將陸續(xù)在重慶、昆明、貴陽等分公司逐步召開。一次危機(jī)事件,反倒是為特星的上市提供了寶貴的機(jī)遇。從品牌傳播的角度來說,特星成了這次雙星危機(jī)事件的最大贏家。 武器六:“體育營(yíng)銷”
2008奧運(yùn)年極大增強(qiáng)了人們對(duì)體育的關(guān)注度,也為服裝企業(yè)的體育營(yíng)銷帶來了巨大的機(jī)會(huì)。
2005年1月,通過競(jìng)標(biāo),阿迪達(dá)斯以13億元人民幣巨資取得2008年奧運(yùn)會(huì)贊助權(quán),李寧在競(jìng)爭(zhēng)“奧運(yùn)會(huì)贊助商”敗北后,并沒有放棄奧運(yùn)營(yíng)銷的良機(jī)。反而迅速與央視體育頻道簽下了合同,使該頻道的主持人和所有出鏡記者在2008年全年都必須穿著佩戴李寧標(biāo)志的服裝主持節(jié)目。從此所有觀眾只要收看奧運(yùn)頻道,就能看到央視主持人和記者胸前那閃亮的李寧標(biāo)志。除此之外,李寧也沒有放棄地面部隊(duì)的推進(jìn)。2008年3月22日,“李寧2008中國(guó)之旅”啟動(dòng),兩輛奧運(yùn)大篷車從北京出發(fā),在未來9個(gè)月的時(shí)間內(nèi),將環(huán)游包括三亞、大理、濰坊、延安在內(nèi)的80多個(gè)中小城市,全程超過4萬公里,奧運(yùn)精神、奧運(yùn)冠軍和李寧文化一同進(jìn)入人們的視野。李寧品牌通過這些舉措與奧運(yùn)概念成功對(duì)接,所到之處,無不在當(dāng)?shù)叵破稹皧W運(yùn)零距離”的熱潮。此次活動(dòng)傳播奧林匹克精神,給更多人提供與奧運(yùn)近距離接觸的機(jī)會(huì),讓曾在賽場(chǎng)上為國(guó)爭(zhēng)光的奧運(yùn)英雄和現(xiàn)場(chǎng)脫穎而出的平民英雄“面對(duì)面”。并且李寧選擇的城市也基本上是二三線城市,這些城市也正是李寧的主要銷售區(qū)。
通過開展全民健身事業(yè),有效拉近了李寧與目標(biāo)顧客之間的距離。李寧深諳以柔克剛的中國(guó)傳統(tǒng)太極之道,將體育營(yíng)銷發(fā)揮得淋漓盡致。
武器七:“事件整合”
最終極的事件營(yíng)銷傳播方式,是將各種焦點(diǎn)事件進(jìn)行有效整合傳播。通過各種借勢(shì)與造勢(shì)手段,始終讓品牌處于高關(guān)注度和高美譽(yù)度。
Kappa獨(dú)家贊助了 “我要上學(xué)”大型公益活動(dòng)!拔乙蠈W(xué)”是由中央人民廣播電臺(tái)Music Radio音樂之聲發(fā)起主辦的大型公益活動(dòng)。該活動(dòng)每年一次,自11月至12月的2個(gè)月中,兩岸三地眾多演藝明星們,共同參加了由Kappa大力贊助的北京、沈陽、太原、天津、深圳、上海六大城市“愛心手牽手”巡演活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)用自己的歌聲為失學(xué)的孩子們籌募愛心款,幫助他們?cè)缛罩胤敌@;顒(dòng)當(dāng)天,Kappa宣布當(dāng)天義賣所得款項(xiàng)全部捐贈(zèng)給中國(guó)兒基會(huì),以幫助那些因貧困而失學(xué)的孩子們;顒(dòng)當(dāng)天還有來自中國(guó)臺(tái)灣的超級(jí)人氣偶像組合183Club現(xiàn)身Kappa店內(nèi),參加“我要上學(xué)”大型公益活動(dòng)的北京義賣專場(chǎng)。
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些有關(guān)在意大利銷售的Kappa產(chǎn)品中使用了有關(guān)西藏元素的帖子,中國(guó)動(dòng)向迅速作出反應(yīng),聲明該款產(chǎn)品非中國(guó)動(dòng)向(集團(tuán))有限公司設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售。并與意大利方面及時(shí)進(jìn)行了溝通和交涉,堅(jiān)決要求意大利BASICNET公司立即停止此款產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)及國(guó)外店面的銷售,并最終使得意大利公司將此款產(chǎn)品從其網(wǎng)站上刪除。并在五月中旬,推出 “我愛中國(guó)”系列服裝,以實(shí)際行動(dòng)支持北京奧運(yùn)。于此同時(shí)在內(nèi)地部分門店配合懸掛宣傳支持奧運(yùn)、中國(guó)加油等內(nèi)容的條幅。KAPPA通過多種方式及時(shí)有效地處理了一場(chǎng)突如其來的危機(jī)。
Kappa沒有采用血拼電視廣告的高成本、高風(fēng)險(xiǎn)推廣模式,而是執(zhí)行“運(yùn)動(dòng)娛樂化,娛樂運(yùn)動(dòng)化”的贊助策略,而非像耐克那樣高成本的專業(yè)體育贊助路線。在2006年世界杯上,贊助黃格選、黃健翔、景崗山等時(shí)尚界、體育界有話語權(quán)的明星組成的觀摩團(tuán),赴德國(guó)看球,請(qǐng)他們穿上Kappa服裝,在電視上評(píng)論足球,討論時(shí)尚話題。贊助“奧運(yùn)舵手選拔”賽事和中國(guó)49人級(jí)帆船隊(duì),都體現(xiàn)了獨(dú)特的品牌策略——運(yùn)動(dòng)性,時(shí)尚性。
Kappa與LYCRA聯(lián)合舉辦的“衣慕傾心 勁侶霏揚(yáng)”打造時(shí)尚情侶巡演活動(dòng)在全國(guó)展開,該活動(dòng)分別在杭州、深圳、武漢和大連熱力上演;顒(dòng)當(dāng)天,好男兒魏斌、張曉晨和巫迪文等作為評(píng)委和頒獎(jiǎng)嘉賓蒞臨現(xiàn)場(chǎng)并傾情助陣。動(dòng)感十足的熱舞,性感、時(shí)尚的Kappa炫裝展示、上演了一出Kappa運(yùn)動(dòng)時(shí)尚秀,讓觀眾大呼過癮的同時(shí)也讓他們深切地體會(huì)到了Kappa運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚的品牌特點(diǎn)。Kappa贊助2006年時(shí)尚先生評(píng)選,芭莎時(shí)尚慈善夜活動(dòng),CCTV模特大賽,以及多個(gè)樂隊(duì)及歌手等,多角度展現(xiàn)了Kappa運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚、性感、品位的品牌個(gè)性,在時(shí)尚領(lǐng)域中展現(xiàn)著獨(dú)特的魅力與風(fēng)采。選擇贊助像跳水冠軍郭品超、田亮這樣身處體育界和娛樂界的明星,在出席各種活動(dòng)時(shí)身穿標(biāo)志明顯的Kappa服裝。
借助整合事件營(yíng)銷利器,擁有內(nèi)地和澳門Kappa品牌所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的中國(guó)動(dòng)向2007年業(yè)績(jī)?cè)龇哌_(dá)139.4%,市值一舉超過李寧。
結(jié)語:
盡管不同類型的品牌在運(yùn)用事件營(yíng)銷時(shí),對(duì)于品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度進(jìn)行宣傳時(shí),目的和側(cè)重點(diǎn)有所不同,但是都必須遵循一些共同的原則:
1)在既定戰(zhàn)略指引下的連貫性。事件營(yíng)銷并非單純的操作,而應(yīng)成為長(zhǎng)期性、連貫性的企業(yè)傳播工具。項(xiàng)鏈理論認(rèn)為,一個(gè)個(gè)的事件就像美麗的珍珠,需要用鏈子串聯(lián)在一起才會(huì)成為動(dòng)人的項(xiàng)鏈,這個(gè)鏈子就是企業(yè)戰(zhàn)略。
2)獨(dú)創(chuàng)性。蒙牛2005年贊助超女獲得巨大成功,匹克運(yùn)動(dòng)鞋2006年再追“神六”則收效不大。
3)一致性。事件營(yíng)銷中的事件需要與品牌形象、品牌個(gè)性相吻合才能發(fā)揮最大效力。
4)不可逾越法律、社會(huì)道德底線。
5)需要將網(wǎng)絡(luò)媒介的地位提高到戰(zhàn)略高度??cè)藬?shù)超過2億的中國(guó)網(wǎng)民正在社會(huì)活動(dòng)中擁有越來越強(qiáng)大的話語權(quán)。
凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善奇者,無窮如大地,不竭如江河。在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,廣告越來越變成了正兵用以合戰(zhàn),事件營(yíng)銷常常扮演奇兵的角色,攻敵不備、出其不意,奇兵制勝。
在“后奧運(yùn)”時(shí)代,中國(guó)服裝企業(yè)依然有“事”可做。
孫菊劍,畢業(yè)于東華大學(xué)服裝學(xué)院,服裝營(yíng)銷學(xué)碩士。11年的服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,專注于服裝品牌市場(chǎng)營(yíng)銷與戰(zhàn)略。曾為多家服裝品牌及服裝專業(yè)市場(chǎng)提供人員培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。交流方式: Email:sunjujian@126.com QQ:122032542