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廣播的產(chǎn)業(yè)話題（4）
作者：涂有權(quán) 日期：2008-9-18 字體：[大] [中] [小]
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七
高舉廣播產(chǎn)業(yè)大旗的領(lǐng)軍人物是本話題的關(guān)鍵。
媒體與實(shí)業(yè)的整合是個(gè)相當(dāng)艱巨的工程，沒有一定的氣魄和膽略難以完成。媒體人精于營(yíng)銷 和資源協(xié)調(diào)，與各行各業(yè)都有業(yè)務(wù)往來，也逐漸諳知其中門道，打起交道來，胸有成竹，往往采取高屋建瓴、坐山觀虎斗的策略，而當(dāng)自己需要容身其中分取一杯羹時(shí)，就必須拋卻已有的關(guān)于各個(gè)行業(yè)發(fā)展的偏見與顧慮，真正地以產(chǎn)業(yè)掘金人的身份搶占市場(chǎng)。這樣的身份僅有媒體人的屬性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)業(yè)思維的開拓是個(gè)漸進(jìn)的過程，積累到一定程度的時(shí)候，自然會(huì)萌發(fā)這方面的意識(shí)，然后強(qiáng)化這種意識(shí)，跳出三界外，置身五行中，一起跳舞，學(xué)會(huì)本領(lǐng)，就可以高奏進(jìn)行曲了。
媒體人的覺醒是伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深入而進(jìn)行的。純粹的媒體人固守已有思維，可以將媒體做得很好很強(qiáng)大，而由于市場(chǎng)演變太快，新事物層出不窮，也會(huì)導(dǎo)致一些片面的東西出現(xiàn)。換個(gè)角度來思考，完成媒體人到媒體與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的復(fù)合人才的轉(zhuǎn)變也是外部力量作用的結(jié)果。外界的誘惑太大了，人們總能被動(dòng)地接受一些新鮮的信息與鼓噪，沖動(dòng)是魔鬼，有業(yè)界高層說，就讓我們當(dāng)一次魔鬼吧！說得豪氣沖天而又似乎無奈至極、歇斯底里。
職業(yè)經(jīng)理人也是不可或缺的，因?yàn)樗麄冏钍煜な袌?chǎng)，最能理解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與刺激，如何操控這樣的盤子在政策和制度允許的范圍內(nèi)游刃有余地攫取效益，沒有他們的加入是萬(wàn)難做到的。那么，能否將媒體產(chǎn)業(yè)徹底托管出去呢？肯定不能，還是轉(zhuǎn)回到先前的話題，部分職能可以分解，但最終還是需要對(duì)國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé)，就媒體而言，這種負(fù)責(zé)很重要的一個(gè)部分就體現(xiàn)在對(duì)關(guān)鍵人事資源的支配上。
所以，最后還要討論的就是土生土長(zhǎng)的媒體人與職業(yè)經(jīng)理人的融合問題。盡管這不是矛盾雙方，但在理念上、經(jīng)營(yíng)思路上和產(chǎn)業(yè)分析能力上還是有著很大的區(qū)分，要使得經(jīng)理人懂得執(zhí)行媒體的推廣營(yíng)銷能力，又要使得媒體人很快適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制與產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，最終達(dá)成對(duì)同一理念和戰(zhàn)略的認(rèn)同與貫徹，二位一體，實(shí)現(xiàn)媒體產(chǎn)業(yè)的快速成長(zhǎng)。
媒體人更多的還是要做好媒體自身的工作，當(dāng)然這里指的工作已經(jīng)區(qū)別于單純媒體時(shí)代的宣傳、新聞功能，更多的是隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展而進(jìn)行的推廣營(yíng)銷，產(chǎn)業(yè)實(shí)體的操作就是完全市場(chǎng)化行為，自然有更高明的人來貢獻(xiàn)智慧。
八
既然是產(chǎn)業(yè)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然最終還是靠的服務(wù)和產(chǎn)品，服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上不去，僅憑“忽悠”是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的，哪怕是掌控了媒體資源，有足夠多的途徑宣傳推銷，時(shí)間越長(zhǎng)，回頭機(jī)會(huì)就越少，也就走上了一條不歸路，兩敗俱傷。
盡管和媒體有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但是產(chǎn)業(yè)本身必須高度重視自身屬性，直面消費(fèi)者，就是想其所想，顧客是上帝，要口碑，而不是金杯銀杯。媒體產(chǎn)業(yè)必須要徹頭徹尾地改變依靠媒體宣傳打開市場(chǎng)的思路，而一門心思打造新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯一與其他主體不同的是，在這個(gè)過程中，花費(fèi)的代價(jià)和損耗能夠降到最低，產(chǎn)業(yè)不單單是借用了媒體的資源，而且更值得說道的是媒體所蘊(yùn)含或者培育的巨大市場(chǎng)潛力，媒體受眾與產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者之間關(guān)系密切，甚至重疊，這種身份就能夠直接平移客戶忠誠(chéng)度，但話轉(zhuǎn)回頭，如何培育忠誠(chéng)度，如何快速地將這種忠誠(chéng)度變現(xiàn)甚至增值，還得靠產(chǎn)業(yè)平臺(tái)自身苦練內(nèi)功，短期內(nèi)的效益是可以爭(zhēng)取的，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須是個(gè)獨(dú)立的話題。
戰(zhàn)略層面的規(guī)劃固然很重要，因?yàn)檫@直接決定了媒體產(chǎn)業(yè)最終去向何處，但是我一直思索的問題是如何細(xì)化執(zhí)行層面的具體事項(xiàng)。在既有的大框架范圍內(nèi)，在既定的產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，細(xì)化指標(biāo)，細(xì)化服務(wù)，細(xì)化產(chǎn)品質(zhì)量，唯此，才可以成就大事業(yè)，畢竟這是基礎(chǔ)性工程，如果前期做不好這一點(diǎn)的話，對(duì)后續(xù)的業(yè)務(wù)開展很不利。還是前面描述的情景，客戶可以在短期內(nèi)感性地認(rèn)可你的服務(wù)和產(chǎn)品，或者聽從媒體和專家的介紹與推介，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)何其激烈，產(chǎn)品何其多， 若是這個(gè)基礎(chǔ)不牢實(shí)，遑論雄才大略，遑論戰(zhàn)略構(gòu)想，遑論融資上市，一切都是空中樓閣。所以，我強(qiáng)烈建議媒體發(fā)展產(chǎn)業(yè)過程中，擺在前列的一個(gè)重要事項(xiàng)就是如何督促經(jīng)營(yíng)層著實(shí)地做好基礎(chǔ)工作，但凡基礎(chǔ)性工作往往都是吃力不討好，短時(shí)間內(nèi)見不出效益，需要從宏觀層次考量這樣工作的重要性，功敗垂成的結(jié)局是誰(shuí)也不愿意看到的。
好的概念和產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)上市目標(biāo)。就算不是將上市作為終極追求，但是上市的前景和規(guī)范要求能夠給產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入管理的嶄新元素。上市和上述基礎(chǔ)性工作仿佛是“兩張皮”的話題，其實(shí)，就本質(zhì)而言，二者是統(tǒng)一的。戰(zhàn)略決策與項(xiàng)目執(zhí)行是統(tǒng)一的，二者不能相互替代，但也不是兩條平行直線，相輔相成互為參照是其聯(lián)系屬性。空言大論要不得，虛無縹緲要不得，空中樓閣要不得，萬(wàn)丈高樓平地起，堅(jiān)定目標(biāo)和信念，扎實(shí)做好籌備工作，虛實(shí)相生，首尾相應(yīng)，臺(tái)子搭好了才能唱戲，良禽擇木而棲。