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這樣傳播品牌(1)
作者:陳士信 時(shí)間:2008-9-14 字體:[大] [中] [小]
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在《讀者》上看到一個(gè)例子,竟然是品牌傳播的一個(gè)絕好案例——
美國有一個(gè)州,青少年吸毒的比例很高,州政府為了遏制這個(gè)勢頭,首先請了一個(gè)專家組來研究這個(gè)問題。
專家組經(jīng)過科學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)青少年吸毒具有三個(gè)特點(diǎn):第一,所有的人在第一次吸毒時(shí)都清楚地知道毒品的危害(我國的反毒品宣傳至今的重點(diǎn)仍在宣傳吸毒的危害性)。第二,吸毒被青少年當(dāng)成成熟的標(biāo)志。人的一生有兩個(gè)叛逆期,第一個(gè)是三歲左右,它的出現(xiàn)以“我”為標(biāo)志。第二個(gè)叛逆期就是青春期,這時(shí)期的孩子處處要顯示自己的成熟。第三,大部分孩子的第一次吸毒是一個(gè)群體行為,眾所周知,青少年的群體壓力是非常大的,這個(gè)時(shí)候,就是有少數(shù)人想不吸也是難的。
在上面研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,州政府制作了一則別出心裁的廣告。這個(gè)廣告是這樣的:兩個(gè)毒品販子結(jié)束一天的毒品生意之后,在昏暗的燈光下數(shù)錢。一個(gè)毒販子對另一個(gè)毒販子說:“現(xiàn)在毒品生意是越來越不好做了。吸毒的人越來越少,警察查得越來越嚴(yán)!薄翱刹皇锹!我們現(xiàn)在的收入主要靠那些年輕人!薄澳切┬滦氯祟,自以為新潮、另類、時(shí)髦,其實(shí)他們的錢最好騙了。”“要是有一天,連他們都不買,我們可就真完了!”由于抓住了青少年的心理,廣告播出后效果非常好。
(《公交車上看公德》,2007年16期51頁,作者:張結(jié)海)
在一家中等規(guī)模的鞋業(yè)公司里,老總、一家廣告公司老總、還有一家管理咨詢公司人員,正在商量營銷和品牌相關(guān)事務(wù)。老總突然問:“怎么做品牌啊?”“打廣告啊”,廣告公司老總不假思索地說。
回答是“挺簡明扼要”,但是要怎么打,就是個(gè)大問題了。
大約9年前,在泉州興起了一股氣勢洶洶的“造牌運(yùn)動”,據(jù)報(bào)道稱,頂峰時(shí)期曾多達(dá)44個(gè)品牌跑到中央電視臺打廣告。他們的錯,就是簡單地把做品牌理解成“打廣告啊”。在“時(shí)尚運(yùn)動”、“運(yùn)動時(shí)尚”、“休閑運(yùn)動”、“運(yùn)動休閑”、“超越”、“戰(zhàn)勝自我”、“無止境”這樣幾個(gè)概念里倒騰,華麗的背后,晉江不少鞋業(yè)公司多年辛苦的原始積累被白白消耗了。幾年之后,他們當(dāng)中的大部分淡出了消費(fèi)者的視線,被打回原樣,“安踏神話”對于他們是一股無言的痛,抑或是一種夢想,或者被他們曲解為“運(yùn)氣不如人家”。
從《讀者》的這個(gè)例子,我們可以看到品牌傳播的“雛形步驟”。第一,研究“目標(biāo)消費(fèi)群體”(青少年),并得出重要的研究成果;第二,根據(jù)研究成果,制作傳播內(nèi)容(別出心裁的廣告);第三,傳播(廣告播出),也就是“打廣告”。
把這三個(gè)步驟轉(zhuǎn)換成“品牌傳播”的專業(yè)步驟就是:
一、市場調(diào)查、分析。
二、確立品牌核心價(jià)值(確立傳播主題)。
三、借助各種傳播工具,實(shí)現(xiàn)最大化溝通、充分傳播,提升品牌知名度和美譽(yù)度。
后來從號稱“三千鞋企”的陳埭中脫穎而出的,為數(shù)不多的幾個(gè)運(yùn)動品牌,或憑借專業(yè)的廣告公司、策劃機(jī)構(gòu),或管理咨詢公司,大多基本遵循了這些基本的步驟。在這個(gè)過程中,我們要充分考慮到差異化和獨(dú)特性、完美、震撼,因?yàn)檫@些是品牌傳播的基本步驟,對于品牌制勝的年代,大家都已經(jīng)能把握到些內(nèi)容。而那些國際4A,之所以是4A,就在于他們能更為純熟、卓越地把握這些步驟,做出遠(yuǎn)勝于一般廣告公司成果。
然而一個(gè)科學(xué)、完整的品牌傳播過程,步驟不僅以上三步。在傳播之前,我們必須知道,目標(biāo)消費(fèi)群體想了解什么,經(jīng)常接觸哪些媒介,什么是他們所喜聞樂見的,這還只是市場調(diào)研對于品牌傳播的部分作用。另外,品牌傳播并不是一個(gè)單獨(dú)的過程,它只是執(zhí)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的一環(huán),所以它應(yīng)在品牌戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行。鑒于市場調(diào)研重要性的日益提升和品牌戰(zhàn)略對于品牌傳播的重要影響作用,筆者提出了“品牌七步詩”——品牌傳播的七個(gè)步驟。它具有三個(gè)特點(diǎn):其一,市場調(diào)研貫穿于整個(gè)傳播過程;其二,強(qiáng)調(diào)品牌傳播在品牌戰(zhàn)略,乃至企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行;第三,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,我們從傳播之前、進(jìn)行之時(shí)、傳播之后,都通過調(diào)研很好地把握了這個(gè)原則。