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三、互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合
多位研究者都認(rèn)識(shí)到互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告之間存在著某種關(guān)聯(lián)性,但如何充分理解關(guān)聯(lián)的內(nèi)容與形式,卻少有明確的結(jié)論。Jupiter研究機(jī)構(gòu)的搜尋營(yíng)銷(xiāo)代理iProspect的一份最新研究表明,三分之二利用搜索引擎搜索某一個(gè)特定關(guān)鍵字的人是由線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引發(fā)的。37%的應(yīng)答者說(shuō)在最近六個(gè)月內(nèi),一個(gè)電視廣告促使了他們搜索某個(gè)公司、服務(wù)或口號(hào);20%的人說(shuō)一本雜志或報(bào)紙廣告引導(dǎo)了他們的在線行為;有20%的人說(shuō)一家公司店鋪促使了他們的在線行為;有17%人受了收音機(jī)廣告的影響而進(jìn)行在線搜索的。還有較小比例的人是受了戶
外廣告的影響。iProspect的董事長(zhǎng)Robert Murray說(shuō):“今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人有義務(wù)把搜索與線下行動(dòng)整合起來(lái)……很顯然,他們的線下信息需要被銘記,需要簡(jiǎn)便的搜索。而搜索結(jié)果也需要重復(fù)那些信息并與一些關(guān)鍵字整合。底線就是:整合不再是可有可無(wú)的了!薄 隨著互動(dòng)傳播技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)廣告與互動(dòng)廣告之間整合的趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)。二者之間不是競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系,而是互補(bǔ)性關(guān)系。并且,誰(shuí)也不能取代誰(shuí)。二者的整合可以實(shí)現(xiàn)資源共享與互文作用。廣告資源的共享與互文作用進(jìn)而又可以帶來(lái)新的廣告價(jià)值和機(jī)會(huì);(dòng)廣告無(wú)論是對(duì)廣告主,還是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是一種增值。
1、資源共享;趯拵ЬW(wǎng)和數(shù)字傳播技術(shù),電視廣告、廣播廣告、印刷廣告都可以直接轉(zhuǎn)成網(wǎng)絡(luò)播放格式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)播放。在3G技術(shù)條件下,這些傳統(tǒng)廣告也能在手機(jī)上播放。上一章提到互動(dòng)廣告的內(nèi)容缺乏,而傳統(tǒng)廣告內(nèi)容富余。傳統(tǒng)廣告與互動(dòng)廣告整合可以實(shí)現(xiàn)信息資源共享,減少重復(fù)廣告制作的成本。
2、互文作用。目前最簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告與電視廣告整合的解決方案是采用網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式,電視廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告同時(shí)播放。比如,主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的戴爾公司也會(huì)在主流電視臺(tái)和眾多網(wǎng)站上投放視頻廣告。這種做法擴(kuò)大了同一廣告的覆蓋人群、整合了品牌形象、放大了廣告的效果。同時(shí),兩種類型的廣告形式之間產(chǎn)生一種互文作用,電視廣告的沖擊力與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告的互動(dòng)性得到了最佳互補(bǔ)和強(qiáng)化。
數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)為互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合提供了技術(shù)基礎(chǔ),很多廣告公司在進(jìn)行廣告策劃時(shí),都必不可少的要求考慮互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合策略。目前主要有兩種整合策略。
1、根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期不同階段,進(jìn)行互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合。一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上要經(jīng)歷其生命周期的四個(gè)階段:導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品的發(fā)展階段決定了廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容與形式。廣告?zhèn)鞑サ牟呗砸矐?yīng)隨之變化。以往,人們一般從廣告的擴(kuò)張性、競(jìng)爭(zhēng)性或保守性等方面考慮運(yùn)用何種廣告策略。出現(xiàn)互動(dòng)廣告之后,廣告策略的選擇又多了是否采用互動(dòng)廣告這一全新的考慮因素。(1)在新產(chǎn)品剛剛上市的導(dǎo)入期,此階段目標(biāo)是告訴消費(fèi)者有這個(gè)產(chǎn)品,一般采用告知性廣告策略,所以應(yīng)該選擇傳統(tǒng)的大眾廣告,以引起消費(fèi)者的注意。在此階段互動(dòng)廣告的作用不大,不宜采用;(2)在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,此階段目標(biāo)是搶奪替代性產(chǎn)品的消費(fèi)者,應(yīng)該采用擴(kuò)張性大眾廣告策略,增加廣告影響廣度。同時(shí),配合互動(dòng)廣告,以增強(qiáng)廣告影響的深度;(3)在產(chǎn)品的成熟期,該階段產(chǎn)品品類消費(fèi)者穩(wěn)定,不再增長(zhǎng)或增長(zhǎng)慢。此階段以搶奪競(jìng)爭(zhēng)品牌的消費(fèi)者為目標(biāo)。應(yīng)采取競(jìng)爭(zhēng)性傳統(tǒng)廣告策略,同時(shí),加大互動(dòng)廣告的力度,因?yàn)榛?dòng)廣告的互動(dòng)性可產(chǎn)生很高的吸引力和黏著力;(4)在產(chǎn)品的衰退期,此階段繼續(xù)大眾廣告攻勢(shì)是不理智的,應(yīng)該投放適當(dāng)?shù)拇蟊姀V告以維護(hù)原有利潤(rùn),同時(shí),繼續(xù)投放互動(dòng)廣告,維持現(xiàn)在消費(fèi)者,使之把對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到新的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品身上。
2、根據(jù)消費(fèi)者信息處理的不同環(huán)節(jié),進(jìn)行互動(dòng)廣告與傳統(tǒng)廣告的整合。在消費(fèi)者信息處理的注意環(huán)節(jié)或者說(shuō)需求意識(shí)環(huán)節(jié),用傳統(tǒng)廣告引起大眾的消費(fèi)者關(guān)注、激起品牌意識(shí)和擴(kuò)大興趣是很有幫助的。消費(fèi)者一旦進(jìn)入渴望和購(gòu)買(mǎi)階段,最好的媒體策略是選用互動(dòng)媒體。越是接近購(gòu)買(mǎi)階段,越需要傳遞個(gè)性化的信息,越是個(gè)性化的信息和媒體產(chǎn)生的影響越大。 購(gòu)買(mǎi)階段之后,互動(dòng)廣告的作用更加突出。因?yàn)椋ㄟ^(guò)互動(dòng),廣告主可以有效引導(dǎo)難以預(yù)期的消費(fèi)者之間、第三方與消費(fèi)者之間的口碑傳播!
整合是分工的反向運(yùn)動(dòng)。整合式互動(dòng)廣告并沒(méi)有違背亞當(dāng)•斯密以來(lái)分工創(chuàng)造財(cái)富、分工帶來(lái)報(bào)酬遞增的共識(shí)。廣告整合是產(chǎn)業(yè)間(企業(yè)界、傳媒界、廣告界限之間)分工內(nèi)部化,是產(chǎn)業(yè)間的分工轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)內(nèi)(廣告產(chǎn)業(yè))分工的過(guò)程和結(jié)果。產(chǎn)業(yè)間分工內(nèi)部化,意味著產(chǎn)業(yè)間分工縮小甚至消失,但這不僅沒(méi)有消滅、反而擴(kuò)大和深化了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工。在產(chǎn)業(yè)整合中,原有產(chǎn)業(yè)中的具有較大產(chǎn)業(yè)影響力的代表性企業(yè),或者是產(chǎn)業(yè)中的多數(shù)企業(yè),開(kāi)始由原來(lái)的單一經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為整合意義上的多元經(jīng)營(yíng),也就是說(shuō),這些企業(yè)向整合的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展了自己的經(jīng)營(yíng)范圍,減少了專業(yè)化程度。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大的同時(shí),原有的社會(huì)分工或市場(chǎng)分工轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)的分工,企業(yè)由此獲取范圍經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、協(xié)同效應(yīng)。
作者為湖南大學(xué)廣告系系主任,聯(lián)系電話:13397312782,電子郵件:meifengmo@163.com