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當(dāng)今社會已進入信息時代,信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化成為21新世紀(jì)人類社會的重要特征。 信息時代的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字傳播新技術(shù)對廣告及廣告業(yè)產(chǎn)生了前所未有的革命性影響。廣告及廣告業(yè)的發(fā)展也面臨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題;訌V告發(fā)展業(yè)已成為廣受關(guān)注的當(dāng)代廣告發(fā)展問題。整合化是互動廣告發(fā)展的必然趨勢。
互動廣告的整合不僅包括廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)中廣告?zhèn)鞑ブ黧w、廣告?zhèn)鞑ッ襟w、廣告?zhèn)鞑バ问脚c內(nèi)容之間的整合或融合,還包括在不犧牲營銷、傳播、消費分工帶來專業(yè)化效率的前提下,用互動廣告整合廣告主的營銷渠道和消費者的購買平臺,使互動媒體不僅僅是廣告信息傳播的管道,更是營銷的渠道,
還是消費者購買的平臺。 通過互動,原本分化的營銷、傳播和消費系統(tǒng)可以整合成為一個融為一體的有機循環(huán)體系。如前所述,互動概念的核心是參與,通過互動媒體消費者可以參與到廣告主的生產(chǎn)和營銷過程,廣告主也可以據(jù)此收集消費者資料,從而行行個性化大規(guī)模定制生產(chǎn)、營銷和傳播。而消費者也可以由此而獲得所需信息,并能通過互動媒體實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、手機購物等行為。
在這個意義上,整合式互動廣告與電子商務(wù)有很多相似之處,都追求商品銷售、信息傳播和消費服務(wù)的一體化,但電子商務(wù)更強調(diào)商品銷售與消費服務(wù),而整合或互動廣告更重視信息的傳播,兩者各有利弊。在我們身處的信息社會中,重視信息傳播的整合式互動廣告更符合時代的需要。
一、互動廣告與營銷渠道的整合
盡管廣告作為營銷的一個重要組成部分,是一種重要的促銷手段,但它的本質(zhì)是信息傳播活動。 自從廣告專業(yè)化發(fā)展以來,廣告雖始終以促進銷售為終結(jié)目標(biāo),但其主要負責(zé)的內(nèi)容集中于信息的傳播。這種差異使廣告公司制作的廣告與廣告主的營銷系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)的問題。加上商業(yè)秘密的存在,廣告公司對廣告主的營銷意圖只能“基本靠猜”,廣告不能很好的融入到廣告主的公關(guān)、直銷、銷售促進、人員推銷等營銷子系統(tǒng)之中去。廣告對于銷售的貢獻也因受到多種干擾因素的影響而無法精確地衡量。這些都使得廣告的效果受到眾多質(zhì)疑。
這種狀況在互動時代將得到極大的改觀。因為,互動媒體不但可以作為廣告信息傳播的管道,還可以成為營銷的渠道。互動廣告不僅僅是一個吸引消費者注意力的手段,其互動技術(shù)更可以令其成為一個良好的營銷渠道。這樣,就可以精確統(tǒng)計廣告對于營銷到底有多大的貢獻。廣告主還可以通過互動廣告了解受眾接收廣告的時間和地域分布,據(jù)此,制定更加有針對性的廣告策略,制作更加個性化的廣告作品。
同樣地,營銷渠道也是互動廣告的媒體。葉茂中曾提出“終端媒體化,銷售傳播化”的主張,建議從信息傳播的角度,將“終端售賣”這一銷售環(huán)節(jié),整合成為一個重要的媒體,并在此進行產(chǎn)品核心價值信息的互動式集中傳播。 在營銷渠道做互動廣告可以集中電視廣告的生動直觀、報紙廣告的深度說服、廣播廣告的親和力和網(wǎng)絡(luò)廣告互動性等優(yōu)點。
二、互動廣告與購買平臺的整合
傳統(tǒng)廣告對消費者的購買行為的影響往往存在著時間上的滯后性。造成這種滯后的因素比較復(fù)雜的,既有經(jīng)濟、文化方面的因素,又有社會風(fēng)俗習(xí)慣、心理等方面的因素。廣告對大多數(shù)廣告受眾的影響是有限的、短暫的。有時,消費者雖被激起了購買欲望,但由于不能立即購買,而使已經(jīng)產(chǎn)生的購買欲慢慢消失。這種傳統(tǒng)廣告起作用的滯后性嚴(yán)重影響到廣告的效果。
而互動傳播技術(shù)不但賦予互動廣告以互動傳播的機制,還把廣告主的廣告與消費者的購買無縫連接起來;訌V告不但方便了消費者搜索其需要的信息,還方便消費者購買廣告中的產(chǎn)品。互動廣告不僅是信息傳播的媒體,更是消費者購買的平臺。例如,網(wǎng)絡(luò)互動廣告中往往會有通向即時購買系統(tǒng)的超級鏈接,十分簡單、快捷地把為廣告所吸引的網(wǎng)民引向即時購買平臺。電視互動廣告也可以實現(xiàn)電視購物功能。在收看電視互動廣告的過程中,通過操縱遙控器,消費者可以方便地進入電視購物平臺,足不出戶就可以購買到廣告的產(chǎn)品。手機互動廣告對于消費者的購買來說更加方便,不但可以輕松的進行訂貨,貨款也可以通過轉(zhuǎn)換成話費,由電信運營商代扣的方式直接支付。