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中小飲料企業(yè)策劃與渠道建設(shè)(3)
作者:祁天極 時間:2008-8-29 字體:[大] [中] [小]
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在企業(yè)成長初期,在局部市場取得穩(wěn)定的情況下,應(yīng)積極開展外圍市場的開發(fā),成立市場部的專業(yè)開發(fā)小組。負責招商、渠道建設(shè)的工作。以省為單位向外擴散,設(shè)立省級總代理,由省級代理負責省內(nèi)的市場開發(fā),而在各城市間設(shè)立大區(qū)域代理,以大區(qū)域代理的負責多個城市的市場開發(fā),而在單個城市的總代理模式可轉(zhuǎn)化為多個經(jīng)銷商或代理商模式,使之間的開展競爭,按市場貢獻提供不同的返利政策。
建立以全國大區(qū)為主的管理機構(gòu),如華東、華南、華北、東北、西北、西南各設(shè)立一個分支的分公司或辦事處。以市場代表負責省級總代理和省內(nèi)大區(qū)域的協(xié)調(diào)與溝通,在各商務(wù)代表下設(shè)立業(yè)務(wù)小組,業(yè)務(wù)代表負責城市代理和銷售終端網(wǎng)點的進、存、銷的溝通與協(xié)調(diào)。
總結(jié),無論是剛起步的企業(yè),還是發(fā)展壯大的中小飲料品牌,最重要的一點是因勢利導(dǎo),在現(xiàn)有渠道上逐步調(diào)整,使渠道更通暢,消費者更便利的買到自己的產(chǎn)品,同時也能節(jié)省開發(fā)費用。但是,不能實現(xiàn)對渠道的正確引導(dǎo)和布局,必將為以后的壯大留下隱患。
問題二解決方案:見縫插針,深謀遠慮
對于中小飲料企業(yè)渠道開展難的問題是普遍存在的,大品牌的影響巨大,而且返利政策穩(wěn)定,而中小企業(yè)既缺乏影響,同時也缺乏有效的激勵措施。使得代理商或經(jīng)銷商一般不愿意代理中小企業(yè)的產(chǎn)品。
從風險控制的角度上來將,中小企業(yè)品牌的經(jīng)營風險是大一些,但是在產(chǎn)品利潤方面的還是比較具備競爭優(yōu)勢。那些處于成長期的經(jīng)銷商和代理商他們同樣需要發(fā)展,一款有特色、風格明顯產(chǎn)品可能成為他以后的主導(dǎo)利潤來源,所以,在大經(jīng)銷商和大代理商不愿意或很少代理的銷售的情況下。選擇一批經(jīng)營穩(wěn)定、渠道能力強、成長優(yōu)勢明顯的中性代理商或經(jīng)銷商,開展合作形式,以合作伙伴的身份同他們進行溝通和磋商,在市場、產(chǎn)品、宣傳、物流、人員等領(lǐng)域聽取他們的要求和建議,并逐步引導(dǎo)他們在市場份額的開拓上下功夫,并為他們在上述幾項中提供支持。有計劃的培育領(lǐng)導(dǎo)者,并在適合的時候轉(zhuǎn)化為城市的總代理,提升雙方的合作層次,使渠道更垂直、更直接。
前面提到的培育和培養(yǎng)屬于自己的合作伙伴的中小經(jīng)銷商和代理商是一條路子。同時中小飲料企業(yè)也要發(fā)現(xiàn),在一個城市的市場內(nèi),永遠存在不屬于強勢品牌的空隙,如何將這些空隙轉(zhuǎn)化為自己的市場,如夜市、洗浴中心、酒吧、KTV、學(xué)校便利店、機場商店、煙酒店等等,借助細小渠道的開發(fā)同樣能顯著提升產(chǎn)品的占有率。將渠道分為多類,如餐飲、夜市、便利店等,有針對性的選擇能將產(chǎn)品滲透進入的代理和經(jīng)銷機構(gòu),開展零化戰(zhàn)略,將總多小的、正規(guī)的經(jīng)銷商納入自己的市場渠道,積水成多,相信將一家家能控制10家、20家的小的經(jīng)銷商串聯(lián)起來的時候,總量上是驚人的。
如何與一個個細小的渠道代理去打交道?合理預(yù)估城市的銷售潛量,分析低于消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的消費習慣,分析的銷售終端的分布情況。制定合理的開發(fā)計劃,設(shè)計專門的經(jīng)銷商合作協(xié)議,明確雙方的義務(wù)和責任,給予誘人的市場回報,銷售額分層返利,店面支持,服裝、禮品等。在心理上、情感上、文化上等手段予以發(fā)揮,同時可靈活產(chǎn)品經(jīng)銷方式,經(jīng)銷商采。菏着囦N、現(xiàn)款優(yōu)惠折扣、銷售獎勵,以及消費者獎勵和終端網(wǎng)點獎勵(如完成既定目標產(chǎn)品贈送等)。將最底層、最接近消費者的經(jīng)銷商穩(wěn)固起來,大代理的事情自然會水到渠成。
在銷售終端上要下大功夫,如人員跟蹤、店面物料支稱、活動促銷等,采取人防戰(zhàn)略,在終端下功夫,產(chǎn)品位置選擇最優(yōu),物料方面則為店面pop、廣告牌、促銷小提示板等,物料要設(shè)計美觀、符合產(chǎn)品定位和消費者文化需求。很多中小企業(yè)的市場代表粗制濫造、敷衍了事,直接將產(chǎn)品在消費者印象中的劃入低檔、劣質(zhì)的行列。小的終端的活動如今也開始變得重要了,大品牌已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一點,因為小終端的粘度比一般大型的賣場更強,消費人群穩(wěn)定,促銷效果明顯,而且消費者比較新奇,容易接受。簡單的一張促銷臺、促銷板和一些促銷換購禮品,加上兩名零時的促銷員即可,既起到宣傳作用,也能促進單個終端的銷售額。
只有同消費者聯(lián)系加強了,產(chǎn)品與消費者在情感上建立了溝通,終端的局面才能打來,而經(jīng)銷商渠道的構(gòu)建才能推進,所以渠道建設(shè)要和終端開發(fā)相結(jié)合。
問題三解決方案:優(yōu)勝劣汰,賞罰分明
中小飲料企業(yè)對渠道的控制能力是有限的,如何將有限的經(jīng)銷商和代理商牢牢的抓在手中,并將他們的潛力激發(fā)到最大,為企業(yè)不斷的拓展市場份額。
代理政策的透明度和合理化。提高透明度有利在各級代理商和經(jīng)銷商中建立起公正來,每個渠道商都可以通過自己的努力獲得更好、更多的收益。政策的合理化即充分考慮市場的最大限度和所能取得的最大份額,按照雙方共贏的協(xié)商,達到責任與利益的平衡。鼓勵各代理商經(jīng)銷商提出建議,共同探討完成。
政策透明的好處是,在獎賞和處罰上的公平性得到認可,不容易發(fā)生各代理之間的不正當競爭行為,為確保市場穩(wěn)定、渠道暢通發(fā)揮重要的作用。
規(guī)則處罰,按企業(yè)的實際對經(jīng)銷商的政策,建立起規(guī)范的管理文本。那些有能力的代理商要提供最佳的服務(wù)支持,而那些表現(xiàn)平平的代理商要即使提醒,甚至更換。
定期開展經(jīng)銷商協(xié)調(diào)大會,提供交流和表彰的平臺,類似于經(jīng)銷商的額外獎勵,使經(jīng)銷商感覺在一個團體、一個組織內(nèi)生存,依靠的是大家的團結(jié)和齊心協(xié)力。收集最新的市場情報和建議,公司不斷的合理吸收和調(diào)整,以適應(yīng)市場的變化。
對渠道的管理不局限于商務(wù)代表,而要特別設(shè)立督察代表。保證商務(wù)代表不侵害公司的利益,同時能檢查商務(wù)代表在負責城市的工作成績和效果。督察代表同時檢驗各代理商在執(zhí)行公司市場政策方面的執(zhí)行情況。
同時,在適當時候,選擇出核心代理商,提升雙方合作伙伴,簽訂排他性代理協(xié)議,保證渠道的忠誠度。
總結(jié),對于中小飲料企業(yè),要盡量開發(fā)細微渠道,采用新渠道模式,打破現(xiàn)有大品牌的壟斷和強勢,使細分市場和區(qū)位市場的優(yōu)勢得以保持,同時消費者的不同需要能便利滿足,以大品牌所缺乏的產(chǎn)品或獨特之處,為產(chǎn)品開辟出獨到而有效的渠道,在任何挫折和困難面前,想想王老吉把一個1億多元的市場份額做到90多億,成為“2007年度全國罐裝飲料市場銷售額第一名”,你的企業(yè)何嘗不能如此呢?
祁天極,新銳品牌策劃專家,廣告人策劃人。紫牛實效倡導(dǎo)者,和諧營銷首創(chuàng)者,中國生產(chǎn)力學(xué)會顧問,中國環(huán)球華商協(xié)會策劃顧問。著有《呵欠媒體》,即將推出新著《紫牛實效——快速創(chuàng)造生意傳奇》。歡迎與作者探討您的觀點。Msn/email: qitianji@hotmail.com http://www.pangujihe.com 移動電話:13522431779