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雅美姿化妝品促銷策劃(3)
作者:段繼剛 時間:2008-8-2 字體:[大] [中] [小]
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主打情感牌,活動連“三”節(jié)。
怎樣才能做到這一點(diǎn)?雅美姿具體是這樣做的:
針對五一節(jié)縮短,青年節(jié)和母親節(jié)又間隔時間不長的特點(diǎn),雅美姿策劃了一場名為“祝福母親,雅美姿三節(jié)大惠贈”即“把最美的祝福獻(xiàn)給母親------雅美姿祝福母親萬人簽名惠購”活動,使前兩個節(jié)日為母親節(jié)做了一個熱身,讓目標(biāo)顧客在前期進(jìn)行書寫祝福母親的話語并簽名,母親節(jié)的那個周末來開展對于已簽名顧客進(jìn)行購買產(chǎn)品惠贈。這樣突出母親節(jié)的主題,來打情感牌,因?yàn)槿硕际怯懈星榈,對于母親都有感恩的心理,能充分獲得獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,那么我們就要喚起消費(fèi)者對于母親的感恩,讓她們表達(dá)出來,針對母親節(jié),開展情感攻勢,引發(fā)顧客共鳴,提升品牌的美譽(yù)度。為終端的門店聚集人氣,必然也會提升銷售額,活動就成功了一半。
一般活動成功需要三個要素:客流量、成交率、成交量。這三個要素就是指在活動時光臨店面的顧客人數(shù)、購買產(chǎn)品的顧客比例、單個顧客的成交量。這三個要素的每一個增加或者減少都會直接影響到活動的銷售額。所以說要想保證促銷活動的成功就必須在這三個要素上下功夫。最關(guān)鍵就是凝聚人氣,雅美姿采用了祝福母親萬人簽名這種主題,比較能夠獲得目標(biāo)顧客的支持,引發(fā)共鳴,原因是:每個人對母親都有感恩之心,都希望自己的母親健康長壽,特別是作為我們的目標(biāo)顧客女人。每個女人都有一種祈禱的情節(jié),有些自己無法實(shí)現(xiàn)的東西,可以寄托某種神秘的外力得以實(shí)現(xiàn),在燒香拜佛的香客們之中,女性往往占很大的比例,往往是祈求家人平安的居多。表達(dá)美好的祝愿迎合了女性顧客群體的心理,操作簡便,時間短,可操作性強(qiáng),容易參與。可以為店里帶來大量的新顧客,并能促進(jìn)店里其他品牌的老顧客的光顧,保證活動的人氣,為活動成功打好基礎(chǔ)。具體的做法是,印刷宣傳單頁,在活動前一周開展宣傳,雅美姿的活動內(nèi)容是這樣做的:
1、宣傳單頁尤其突出了親情,引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴!吧系壑雷约翰荒馨研腋Ыo世界的每一個人,于是他創(chuàng)造出了母親”。的確,母親的愛是偉大和無私的,即使把全天下贊美的語言都用來形容她,也一點(diǎn)都不為過份。為了表達(dá)我們對母親的敬愛和祝愿,喚起人們的感恩之心,在母親節(jié)到來之際,讓我們來寫下對母親的美好祝福吧,雅美姿公司特地制作了愛心簽名的錦緞,只要您寫下對母親的美好祝愿,就一定會靈驗(yàn)的,為了表彰您的孝心,為了發(fā)揚(yáng)我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我們雅美姿會員店會在母親節(jié)那天給您一份特別的禮品。凡在祝福錦緞上填寫祝福并簽名的顧客,可以憑單頁在活動當(dāng)日到雅美姿品牌加盟店,在錦緞上找到自己的簽名,并出示身份證核實(shí)者,雅美姿公司為了感謝您對母親的孝心,贈送小禮品一份,簽名并到現(xiàn)場者皆有獎勵,會員優(yōu)先。在簽名之時,先讓店主和店員先來簽名,來帶動顧客的簽名。
2、可以獲得雅美姿彩妝品牌的化妝體驗(yàn)一次,包括免費(fèi)的妝容設(shè)計和面部缺陷化妝調(diào)整,會員優(yōu)先。為什么這樣做,就是增加顧客與我們的銷售人員接觸的機(jī)會,只要能有足夠多的機(jī)會與消費(fèi)者接觸,才能保證促銷活動的銷量。因?yàn)轭櫩驮诓蕣y消費(fèi)方面,對以往使用的品牌的忠誠度不高,終端的攔截容易成功。在使用效果上,彩妝產(chǎn)品與護(hù)膚品也不同,護(hù)膚品在使用之后往往要經(jīng)過一段時間才能見到效果,而彩妝則不然,現(xiàn)場演示化妝促銷的征服力最強(qiáng),通過專業(yè)銷售人員的化妝造型,可以讓顧客看到立竿見影的使用效果,讓顧客自己通過妝后與妝前的比對,自己也會發(fā)現(xiàn)很大的反差,帶給顧客一種無聲但是卻很強(qiáng)的說服力,極易促進(jìn)銷售,可以在比較短的時間內(nèi)征服顧客。
3、凡購買雅美姿產(chǎn)品任一款者,即可參加現(xiàn)場抽獎,中獎率能達(dá)到90%,獎品為化妝棉、睫毛夾、洗發(fā)水、雨傘、化妝包等贈品和優(yōu)惠券等等。兩種抽獎方式,一種是憑購物小票到抽獎箱內(nèi)抽取寫有獎項金額的乒乓球一個,根據(jù)金額給予對應(yīng)的票據(jù),由促銷人員引導(dǎo)顧客先抽優(yōu)惠券,因?yàn)槌榈絻?yōu)惠券,顧客只能在規(guī)定的期限內(nèi)在終端消費(fèi)掉,會再次購買,達(dá)成連帶二次銷售,會增加終端的營業(yè)額,若不能達(dá)成,另抽取贈品,對消費(fèi)者也是一種回報和安慰。
4、凡購買雅美姿產(chǎn)品任兩款者,即可申請成為雅美姿會員顧客,從而擴(kuò)大了會員顧客群體,為以后品牌的銷售打下基礎(chǔ)。會員顧客可以以特價購買雅美姿系列護(hù)膚品,每人限購兩瓶,會員顧客當(dāng)日雅美姿彩妝100元以上(含當(dāng)日消費(fèi)并成為會員的顧客),可以限購三瓶?梢园l(fā)展會員,又可以體現(xiàn)出會員的優(yōu)越性,限量購買,往往越能激發(fā)起消費(fèi)者的購買欲望,為護(hù)膚品的淡季到來前,消化庫存。在之后的促銷活動中,就驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
5、為了配合活動的執(zhí)行,吸引人氣,公司讓參加活動的零售終端在活動當(dāng)天要準(zhǔn)備物料和器械,作為活動配合,達(dá)到最佳效果。如:小贈品如化妝鏡、梳子、小飾品等(小贈品不得為其它品牌的試用裝)、音響與麥克風(fēng)一套、電視機(jī)及dvd一套,抽獎用物品(、抽獎箱、乒乓球等)、彩虹門、產(chǎn)品光碟、的士高光碟、主持人負(fù)責(zé)活動氣氛的協(xié)調(diào)。
6、在時間進(jìn)度安排上,先完成對策劃方案的制定和確立,再由由區(qū)域經(jīng)理完成對方案的傳達(dá)與區(qū)域代理商和終端的訂貨。之后由采購部門完成對物料的采購與制作,然后發(fā)送貨物,并落實(shí)到終端。參加活動的終端在活動開始前一個月進(jìn)行活動公關(guān),與當(dāng)?shù)匚幕、城管、工商等部門做好協(xié)調(diào),得到核準(zhǔn),并不允許終端其他品牌的廠家參與。在活動前一周由門店經(jīng)銷商現(xiàn)場簽名,并進(jìn)行正常銷售促進(jìn),進(jìn)行熱身,同時組織在廣場及人流密集地段進(jìn)行簽名宣傳推廣。最后在5月10日—11日活動正式開始,由于這兩天是雙休日,加上母親節(jié),所以保障了活動的人氣,繼而通過銷售人員的專業(yè)和努力,提高了成交率和客單量,從而使多數(shù)終端的活動取得了巨大的成功。
活動結(jié)束后的三天,各終端整理銷售情況上報,根據(jù)上報的情況和客戶的反饋,活動到達(dá)了預(yù)期的目的,但也有一些的不足,那就是終端的執(zhí)行方面,客戶的實(shí)際操作水平參差不齊,使活動的效果打了些折扣,這也是難以一時提高的,隨著廠家的指導(dǎo)和不斷的演練,終端的實(shí)操能力也會進(jìn)一步的提高,效果也會越來越好。
作者:段繼剛 原載于《銷售與市場、化妝品觀察》