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安恒光電企業(yè)文化的策劃案例（2）
作者：錢自勝 時間：2008-7-24 字體：[大] [中] [小]
對于銷售隊伍的管理，國內外的企業(yè)都覺得是一個難題。銷售人員的行為嚴重偏離誠信的軌道。銷售人員報假帳、私自兼職第二職業(yè)、拿代理商或經銷商的回扣、沒有嚴格地按照行動計劃進行工作、把業(yè)務單據(jù)交給其他公司等行為屢屢出現(xiàn)，讓公司的管理者防不勝防。這些行為極大地污染了公司的環(huán)境，同時，也極大地降低了銷售業(yè)績。因此，銷售人員的誠信對公司來說是至關重要的。我們依據(jù)企業(yè)的核心價值觀，與所有的銷售人員簽訂書面契約，如果某個銷售人員第一次犯錯，公司將給與書面警告，并扣除銷售獎金5000元；第二次犯錯，公司將辭退其工作，并扣除銷售獎金一萬元。
; 為了體現(xiàn)高度的人性化管理，依據(jù)公司的經營理念，我們非常關心銷售人員的出差安全。我們認為，銷售人員的人生安全是第一位的，一旦遇到搶劫，完全滿足對方的要求，然后向當?shù)氐墓簿謭蟀�，經公司查實后，所有損失均有公司承擔。
銷售人員的財產安全是第二位的，每次出差所帶現(xiàn)金不超過500元，其余的現(xiàn)金必須存在本人的借記卡上，借記卡的密碼必須用家里人的信息，而不能用自己的信息，所以，一旦出現(xiàn)搶劫事件，公司最多承擔500元。銷售人員遭遇偷竊，所有損失由自己承擔。每月在借記卡上取款，其產生的手續(xù)費由公司承擔。
銷售人員在出差中得病，公司將在第一時間實施救援，所有費用將由公司承擔。
我們也認為，銷售人員對自己的家庭負有重要責任。我們規(guī)定，銷售人員每次出差回來，必須把出差的節(jié)假日補修完，與家人共享天倫之樂，幫助家庭解決需要解決的問題。
銷售人員出差遇到家庭的重大問題，及時向公司反映，公司將全力以赴幫助其解決困難。如果公司也不能解決所有問題，公司將允許其中斷工作，回家處理該問題，且公司將承擔50%的路費。
這樣，我們依據(jù)公司的企業(yè)精神和核心價值觀對銷售隊伍進行管理，解決了二十多年來一直困擾企業(yè)發(fā)展的問題。
企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)與全體員工的“心靈契約”，它不同于一般的契約，它的功能更偏重于激勵性，激發(fā)熱情，發(fā)揮潛能�！靶撵`的契約”是心靈上的，存在于人的內心深處，而不是書面的，不具有法律效力，但它仍然有著較強的約束力，從精神和理念的高度指引著人們的行為。這種契約需要廣大企業(yè)員工共同認可和自覺踐行，需要企業(yè)和員工雙方共同遵守，任何一方、任何人破壞這種“心靈的契約”，都會受到道德的譴責和團隊的排斥。
當這樣的企業(yè)精神和核心價值觀滲透到每個員工內心深處時，爆發(fā)出了企業(yè)文化獨有的力量。它不但可以減少工作中的損耗，更能夠影響后來者，讓其迅速融入到這種文化中來，這也是企業(yè)文化所具有的獨特魅力。
錢自勝先生曾經在幾個著名跨國企業(yè)擔任中高級管理者。從1999年起，一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問工作，為幾十家醫(yī)藥企業(yè)做管理顧問，均獲得了不同程度的成功。錢自勝先生特別擅長營銷戰(zhàn)略的制定與實施，在銷售隊伍組織管理和實戰(zhàn)培訓方面也有獨到的專長。今年初，錢自勝先生又加入了“康緣藥業(yè)”，任江蘇千家藥店聯(lián)盟的執(zhí)行總監(jiān)，親自策劃與實施當代連鎖藥店的盈利系統(tǒng)，得到了廣大連鎖藥店總經理的高度評價。歡迎與作者探討各種觀點和想法。電話：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com