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二. 發(fā)放
1. 時間掌握
各單位發(fā)放人員要在高峰時段來臨10~15分鐘前就位;在商業(yè)街及繁華地點和商場、店鋪門口發(fā)放人員,要全天輪流發(fā)放,高峰時期可加派人員;
2. 地點
A. 針對企、事業(yè)單位員工,學校老師:盡量選擇進入發(fā)放,如不能進入單位,在發(fā)放之前確定上、下班高峰時間,尤其是注意兩班倒或三班倒的企業(yè)上、下班高峰時間(在發(fā)放前將所有目標企業(yè)做出文字統(tǒng)計并備案);
B. 針對菜市場及超市:在購買較集中時段進入或在進出口發(fā)放(在發(fā)放前將所有目標底單做出文字統(tǒng)計并
備案); C. 商業(yè)街等:在繁華地段及其他商場附近小范圍流動發(fā)放,發(fā)放時根據(jù)人流變化小幅度調(diào)整發(fā)放地點;
D. 針對入戶發(fā)放:要確保小區(qū)物業(yè)同意,或者繞過物業(yè)以普通居民模樣進入發(fā)放,確保發(fā)放到每家每戶,DM單要放到門把手等居民容易見到的地方;
3. 配合語言
A. 一邊發(fā)放一邊大聲說出發(fā)放口號(口號要吸引消費者);
B. 對于感興趣的消費者要用最簡短易懂的語言解釋,避免因浪費時間錯過發(fā)放時機;
三. 保障
1. 監(jiān)控
A. 發(fā)放人員分組并互相監(jiān)督;
B. 小組長循環(huán)監(jiān)督;
C. 廣宣負責人(DM單發(fā)放負責人)重點監(jiān)控人流較大、高峰期較集中、關(guān)鍵目標消費群體所在的發(fā)放點,;
2. 有效發(fā)放
A. 可將DM單按分組或人員編號寫在不明顯的地方,發(fā)現(xiàn)有大批的遺棄則直接找到責任人
B. 將被消費者遺棄的單子撿起,整齊的繼續(xù)發(fā)放;
C. 小組長及廣宣負責人(DM單發(fā)放負責人)重點保障高峰期人流較多且較集中地點,確保人員到位,及時提供DM單,確保充足;
四. 信息收集及總結(jié)
1. 信息收集
活動期間要收集所有參與活動消費者的個人信息,提醒消費者辦理會員卡,記錄活動參與信息,尤其是需要持DM單參加活動的顧客的信息;
2. 總結(jié)
在DM單發(fā)放的監(jiān)控過程中,收集發(fā)放信息(如:某地點需要多少人,什么地方需要調(diào)整時間等),適當觀察和詢問持DM單消費者反應(yīng),適當采訪參加活動消費者對DM單發(fā)放及對活動的看法,活動結(jié)束后要對活動做出總結(jié)及改進建議,同時適當做出表彰與懲罰。
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