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記憶起爆效應(yīng)
“盡管讓消費(fèi)者理解你所傳達(dá)的信息的確非常重要……但市場(chǎng)營銷人員也應(yīng)該對(duì)自己的銷售主張是否充分融入了消費(fèi)者熟悉的生活環(huán)境元素給予更大的重視!辈芎退暮献骰锇檫@樣寫道。伯杰認(rèn)為,他們的研究成果可以運(yùn)用到各種產(chǎn)品的營銷中去。盡管他說,他對(duì)如何銷售更多的可樂沒有興趣,但如果能讓大學(xué)生注意營養(yǎng),吃更多的水果、蔬菜,則善莫大焉。
作為家養(yǎng)動(dòng)物,貓與狗有很多相似的特征,因而兩者之間具有強(qiáng)有力的記憶聯(lián)想效應(yīng)。在彪馬品牌個(gè)案研究中,兩位研究人員基于這一點(diǎn)展開了研究。他們給實(shí)驗(yàn)參與者看了20張
圖片,一些參與者看到的圖片與彪馬沒有任何關(guān)聯(lián),如訂書機(jī)的圖片等,而另一些參與者看到的則是些狗的照片。當(dāng)所有實(shí)驗(yàn)參與者看到不同品牌的運(yùn)動(dòng)鞋時(shí),那些看了大量狗的圖片的實(shí)驗(yàn)參與者識(shí)別彪馬品牌的速度要比沒有看到狗的圖片的參與者快30%。 “我們發(fā)現(xiàn),生活環(huán)境中的元素影響消費(fèi)態(tài)度,與生活元素有概念聯(lián)系的對(duì)象一樣也能影響消費(fèi)態(tài)度!辈芗八暮献骰锇檫@樣寫道。“除了在概念上建立連接點(diǎn)之外,研究數(shù)據(jù)還表明,市場(chǎng)營銷人員可以在他們的產(chǎn)品與消費(fèi)者熟知的生活環(huán)境元素之間建立一種新穎的聯(lián)系!
在彪馬案例研究中,生活環(huán)境元素展示的頻率同樣也會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)值評(píng)價(jià)與選擇。實(shí)驗(yàn)參與者看到的狗的圖片越多,他們就越容易識(shí)別出彪馬品牌的運(yùn)動(dòng)鞋,并對(duì)它越有好感。伯杰說:“經(jīng)?吹焦返娜烁矚g彪馬運(yùn)動(dòng)鞋!
“記憶起爆效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)生活中強(qiáng)有力地影響著消費(fèi)判斷!眱晌谎芯咳藛T寫道,這不是說,實(shí)驗(yàn)參與者有意識(shí)地在狗、貓和彪馬品牌之間建立起記憶聯(lián)想,“記憶起爆效應(yīng)的產(chǎn)生不需要刻意學(xué)習(xí),可以發(fā)生在意識(shí)之外!
伯杰建議,廣告主和市場(chǎng)營銷人員有必要?jiǎng)?chuàng)造性地把自己的產(chǎn)品與人們?nèi)粘I钪械哪硞(gè)東西聯(lián)系起來。例如,市場(chǎng)營銷人員如果要向商務(wù)旅行者銷售產(chǎn)品,就可以把行李的圖像當(dāng)做一個(gè)生活環(huán)境提示元素。如果公司將自己的產(chǎn)品與行李建立起概念連接,商務(wù)旅行者每到機(jī)場(chǎng)時(shí)就很可能會(huì)想起它來。
當(dāng)然,用同一個(gè)生活環(huán)境元素去吸引所有消費(fèi)者并不是一個(gè)好方法。運(yùn)用于廣告語、品牌名稱和廣告信息中的生活環(huán)境元素應(yīng)根據(jù)區(qū)域、人口社會(huì)學(xué)等不同因素而有所不同。同一生活環(huán)境元素對(duì)不同的人群而言可能意味著不同的事情。
“當(dāng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品名稱、包裝和廣告營銷活動(dòng)時(shí),市場(chǎng)營銷人員應(yīng)該考慮到消費(fèi)者生活環(huán)境的特征!眱晌谎芯空咦詈罂偨Y(jié)道,“明尼蘇達(dá)州的汽車經(jīng)銷商可以將自己與寒冷的天氣、手套聯(lián)系起來,亞利桑那州的餐館可以考慮與干燥氣候聯(lián)系起來。知道宇航局決定要去的下一個(gè)星球是誰,火星糖果公司或許就該著手設(shè)計(jì)一個(gè)新的糖果品牌了!
。ū疚淖g自沃頓知識(shí)在線,特此感謝。